можно вернуть аккаунт стим если сменили почту

[76561198133081788]

попался на лохотрон, парень ТИПО раздавал гифты и просил логин стима, ну так я ему сказал..он кинул на почту что-то и попросил сказать коды, а я не прочитав всё продиктовал, а оказалось что в сообщениях были коды на передачу аккаунта..не подскажите аккаунт вернут?

[MaX76YR]

Обращайся в службу поддержки:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366&l=russian

[76561198133081788]

уже 4 дня жду ответа

[MaX76YR]

ждать придёться до двух недель.

[76561198133081788]

а ответ должен прийти на почту от нового аккаунта или от старого где почту сменили

[Sherlock Worms]

Впервые слышу о такой схеме. То есть, "взломщик" переслал вам то, что вы должны были прочитать? Или все же письмо было от одной из служб уведомлений Steam?
Смущает то, что вы в погоне за мифическим гифтом читали только то, что вам писали в чате, но не то, что следовало.
Хотя, скорее всего, там были не "коды на передачу аккаунта", но код подтверждения для Steam Guard.

[76561198133081788]

такое ощущение что вы меня взломали)))вы прям верно проинформировали мою трагедию

[Sherlock Worms]

Originally posted by Sidway:

такое ощущение что вы меня взломали)))вы прям верно проинформировали мою трагедию

Только предположения на основании некоторой информации.
Судя по всему, код доступа для нового устройства пришел вам на e-mail, а это значит, что доступа к почте у взломщика не было. Далее, вы раскрыли ему логин. Для полного комплекта не хватает пароля. Дальше - сплошные догадки (от фишинга с помощью похожего на Steam сайта и до какого-нибудь трояна).
Лучше всего для восстановления аккаунта воспользоваться руководством: http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=191459841#169482
Вы же приложили (к заявлению в техподдержку) все доказательства владения аккаунтом (снимок CD-key активированной игры и пр.), дабы ускорить процесс восстановления?

[Andrey]

Originally posted by Sidway:

а ответ должен прийти на почту от нового аккаунта или от старого где почту сменили

Ответ придёт на почту, которую вы указали при создании аккаунта на сайте поддержки. К аккаунтам Стим она не имеет отношения.

[Seven7]

Originally posted by Andrey:

Originally posted by Sidway:

а ответ должен прийти на почту от нового аккаунта или от старого где почту сменили

Ответ придёт на почту, которую вы указали при создании аккаунта на сайте поддержки. К аккаунтам Стим она не имеет отношения.

Только некоторые умудряются использовать одну и ту же почту логин и пароль для обоих :(

и кстати, после того как вернут аккаунт, стоит создать НОВУЮ почту и привязать аккаунт к ней (предварительно проверив компьютер на вирусы несколькими антивирусами и анти-руткитами, LiveCD)

[Mryx]

Originally posted by Seven7:

Originally posted by Andrey:

Ответ придёт на почту, которую вы указали при создании аккаунта на сайте поддержки. К аккаунтам Стим она не имеет отношения.

Только некоторые умудряются использовать одну и ту же почту логин и пароль для обоих :(

и кстати, после того как вернут аккаунт, стоит создать НОВУЮ почту и привязать аккаунт к ней (предварительно проверив компьютер на вирусы несколькими антивирусами и анти-руткитами, LiveCD)

Так там развод был просто примитивнейший. Он сначала дал свой аккаунт злоумышленику (логин), тот запросил восстановление, скорее всего жертва и скинула ему новый пароль или код для смены пароля (я честно говоря ни разу не восстанавливал доступ к Steam не знаю какая там система, но многие сервисы так делают, типа вам пришел код, подтвердите им и придумайте новый пароль)

[Dama iz Notr-Dama]

я вам скажу так, что мой акк взломали, сменили почту, но на мою почту пришло только уведомление о смене на акке почты и все. вот как так сделали??? руки оторвать