КРЕДИТ В СТИМЕ

[yashrid]

Купила я вообщем пак флат аут, положила в инвентарь, потом активировала а появилась только одна игра, флотаут 3, вместо 4ех игр, написала в службу поддержки, сказали что мол так и так, мы ничего не возвращаем, но говорят что могут дать кредит, на кошелек стим, что дает этот кредит, и зачем он? Объясните, пожалуйста

[Seven7]

что, прям так и написали кредит??? я конечно, не против сказок на ночь, но это перебор...

[yashrid]

прошу

Hello Sofia,

Thank you for contacting Steam Support.

We apologize for the delay.

As with most software products, we do not offer refunds or exchanges on games, DLC or in-game items purchased on our website or through the Steam Client.

As a customer service gesture we can issue you store credit for the amount of your purchase into your Steam Wallet. The credit will also remove the title or item from your account.

Please confirm that you would like us to proceed with this credit.

Geckon původně napsal:

Какой еще кредит? Первый раз такое слышу. Может вы неправильно поняли или перевели? Можно на текст ответа взглянуть?

[Seven7]

refund - это возврат средств на карточку / в платежную систему - делается ТОЛЬКО за ПРЕДЗАКАЗ
credit - это возврат средств на кошелек Steam

"в качестве жеста доброй воли мы можем перечислить сумму покупки на ваш кошелек Steam это действие удалит купленную игру/предмет/подписку"

[Suspect_Mikeeeee]

Seven7 původně napsal:

refund - это возврат средств на карточку / в платежную систему - делается ТОЛЬКО за ПРЕДЗАКАЗ
credit - это возврат средств на кошелек Steam

"в качестве жеста доброй воли мы можем перечислить сумму покупки на ваш кошелек Steam это действие удалит купленную игру/предмет/подписку"

Это она ещё на хорошего оператора попала..... "в качестве жеста доброй воли"..... ага, другой бы послал культурно и всё! @meeeeeeeeeoooooooow, предлагают - возвращай им игру и забирай деньги, второго шанса может не быть! ))

[Mryx]

Suspect_Mike původně napsal:

Seven7 původně napsal:

refund - это возврат средств на карточку / в платежную систему - делается ТОЛЬКО за ПРЕДЗАКАЗ
credit - это возврат средств на кошелек Steam

"в качестве жеста доброй воли мы можем перечислить сумму покупки на ваш кошелек Steam это действие удалит купленную игру/предмет/подписку"

Это она ещё на хорошего оператора попала..... "в качестве жеста доброй воли"..... ага, другой бы послал культурно и всё! @meeeeeeeeeoooooooow, предлагают - возвращай им игру и забирай деньги, второго шанса может не быть! ))

В СП Steam не посылают, если уж на то пошло, они просто отмалчиваются =)