Код от стимсапорта приходящий на меил, что с ним делать?

Alle diskusjoner > Steam-forum > Русскоязычный Форум > Emnedetaljer

Дебилоид 31. juli 2015 kl. 3.14

я получил код на меил от стим сапорт, что мне с ним сделать.(ранее аккаунт был взломан и он поменял почту,я отправил запрос на возвращение в стим сапорт, они присылют мне код и я не знаю что с ним делать)

< >

Viser 1–15 av 20 kommentarer

Andrey 31. juli 2015 kl. 3.17

Может быть, это новый пароль от вашего аккаунта? Можете процитировать ответ поддержки, стерев всю личную информацию (имена, логины, почту и тп)? Он должен быть на сайте поддержки в вашем обращении.

Sist redigert av Andrey; 31. juli 2015 kl. 3.18

Дебилоид 31. juli 2015 kl. 4.42

Opprinnelig skrevet av Andrey:
Может быть, это новый пароль от вашего аккаунта? Можете процитировать ответ поддержки, стерев всю личную информацию (имена, логины, почту и тп)? Он должен быть на сайте поддержки в вашем обращении.

это не пароль я уже проверял

Дебилоид 31. juli 2015 kl. 4.44

Opprinnelig skrevet av Andrey:
Может быть, это новый пароль от вашего аккаунта? Можете процитировать ответ поддержки, стерев всю личную информацию (имена, логины, почту и тп)? Он должен быть на сайте поддержки в вашем обращении.

Hello ............@mail.ru
You can use the following Account Recovery Code to reset your Steam login credentials:
Your Account Recovery Code is:
7N3N2
If you are not trying to reset your Steam login credentials, please ignore this email. It is possible that another user entered their login information incorrectly.

Alanti 31. juli 2015 kl. 4.48

Это код восстановления пароля

Sist redigert av Alanti; 31. juli 2015 kl. 4.48

Andrey 31. juli 2015 kl. 4.50

Это письмо обычно приходит не по запросу в поддержку. В окне авторизации Стима есть кнопка "Восстановление аккаунта". Если воспользоваться этой функцией и указать почту, то в процессе попросят ввести код из такого письма.

Если это действительно поддержка, попробуйте начать такое восстановление и укажите свой аккаунт. Может быть, этот код подойдет.

Sist redigert av Andrey; 31. juli 2015 kl. 4.52

Дебилоид 31. juli 2015 kl. 4.50

украли аккаунт
Номер обращения 6064-FXVB-4211
Категория Проблемы с аккаунтом > Похищенный аккаунт
Адрес эл. почты ......................@mail.ru
Логин аккаунта Steam ...................
Цифровой ключ 4ZMVDG33LGPZD2Y5FJF6
Изменить свойства вопроса Распечатать обращение Закрыть
Сообщения этого вопроса
1 Сообщение от вас в Sun, Jul 19 2015 3:15
у меня украли аккаунт в 23:00 по МСК.мои друзья заметили не понятную активность ночью когда меня не было. я могу доказать что это мой аккаунт.

Opprinnelig skrevet av Andrey:
Может быть, это новый пароль от вашего аккаунта? Можете процитировать ответ поддержки, стерев всю личную информацию (имена, логины, почту и тп)? Он должен быть на сайте поддержки в вашем обращении.

Дебилоид 31. juli 2015 kl. 4.51

Opprinnelig skrevet av Andrey:
Это письмо обычно приходит не по запросу в поддержку. В окне авторизации Стима есть кнопка "Восстановление аккаунта". Если воспользоваться этой функцией и указать почту, то в процессе попросят ввести код из такого письма.

я пробовал так делать но проблема в том что у меня когда я ввожу почту открывает старые забытые аккаунты ,а не тот который украли.

Дебилоид 31. juli 2015 kl. 4.51

тк он поменял почту на украденном аккаунте

Andrey 31. juli 2015 kl. 4.54

Ваш аккаунт поддержки привязан к той же почте, что и аккаунт Стим до взлома? Какой из этих ящиков указан в этом письме?

Если это действительно поддержка, попробуйте начать такое восстановление и укажите логин того аккаунта. Может быть, этот код подойдет.

Если это письмо пришло из поддержки, то в вашем аккаунте поддержки должны были добавить ответ, что дескать выслали код и тд. Там есть такой ответ?

Sist redigert av Andrey; 31. juli 2015 kl. 4.57

Дебилоид 31. juli 2015 kl. 4.57

Opprinnelig skrevet av Andrey:
Ваш аккаунт поддержки привязан к той же почте, что и аккаунт Стим до взлома? Какой из этих ящиков указан в этом письме?

Если это действительно поддержка, попробуйте начать такое восстановление и укажите логин того аккаунта. Может быть, этот код подойдет.

да оба указаны на 1 меил,но ящик указан взломаный тк у меня закрыло мое обращение после получения данного письма*

#10

Дебилоид 31. juli 2015 kl. 4.59

нет нету такого ответа

#11

Andrey 31. juli 2015 kl. 4.59

Я отредактировал ответ выше.

Это вы зря. Вполне возможно, что вор имеет доступ к этой почте. Тогда он может закрывать обращения, получать эти коды и тп.

Вы проверяли компьютер на вирусы и поменяли все пароли, перед тем как обращаться в поддержку?

#12