Потрачены очки Steam в пустую, как вернуть?

[Xo39uH.LeSa]

Недавно в Стиме появилась специальная валюта - очки Steam, их можно получить за покупки во время распродаж, покупая игры. Во время летней распродажи игр 2020 года, появился магазин, где можно обменять эти очки на дизайнерские улучшения аккаунта (рамки, смайлики, стикеры, фоны и т.д.). Я как все получил N-е количество этих очков и пошел их тратит, приобрел рамку и МИНИ-ФОН, КОТОРЫЙ ОТОБРАЖАЕТСЯ ПРИ НАВОДКИ НА АВАТАР В СПИСКЕ ДРУЗЕЙ. После некоторого времени, я обратил внимание, что мини-фон пропал, перестал изображаться и теперь там дефолтный закрас. Первым делом я подумал, что такую функцию возможно отключили, пошел в магазин и с удивлением увидел что они как продавались так и продаются, при том что очки сняты и не вернулись и фон пропал, Пытался написать в поддержу, но в Стиме нет раздела поддержки этого магазина, кто нибудь сталкивался с подобной проблемой, возможно есть какая споосбность всё вернуть?

[Chudovysko]

Возврат средств делали? В этом случае очки списываются, а то, что было на них куплено - отзывается.

[Swiftboy☆]

https://store.steampowered.com/pointssummary/ можете посмотреть подробности по очкам

[tmwichy]

очки списали за возврат
отсюда и отобрали купленное

[Xo39uH.LeSa]

Originally posted by tmwichy:

очки списали за возврат
отсюда и отобрали купленное

не делал возвраты за это время

[Xo39uH.LeSa]

Originally posted by Chudovysko:

Возврат средств делали? В этом случае очки списываются, а то, что было на них куплено - отзывается.

не делал

[Xo39uH.LeSa]

Originally posted by Swiftboy☆:

https://store.steampowered.com/pointssummary/ можете посмотреть подробности по очкам

странно, в истории даже не показывает что я брал фон

[Голый Дэвид]

После распродажи уже никак.А на распродаже можно было вернуть деньги,списывают очки,а если что-то на них куплено-эти вещи.Опять покупаешь эти игры-получаешь очки-покупаешь что надо.Норм тема,если честно

[Chi An]

Originally posted by Xo39uH_LeSa:

Недавно в Стиме появилась специальная валюта - очки Steam, их можно получить за покупки во время распродаж, покупая игры ...

Эти очки STEAM копяться в любом случае при покупке игр (а не только во время распродажи).
Очки снимаются, если делать возврат игр обратно. А если очков больше не осталось - то удаляются предметы, которые были куплены за эти очки.
Если не делал возвратов, то надо обратиться в тех поддержку.

[N.G.]

Originally posted by Xo39uH_LeSa:

не делал возвраты за это время

Какое "это время" вы имеете в виду? Возвраты насчитали с 27 января, смотрите расшифровку. Из-за этого вашу покупку и отзвали

[Xo39uH.LeSa]

Originally posted by N.G.:

Originally posted by Xo39uH_LeSa:

не делал возвраты за это время

Какое "это время" вы имеете в виду? Возвраты насчитали с 27 января, смотрите расшифровку. Из-за этого вашу покупку и отзвали

Во время распродажи.


То есть в вашем сообщении имеется в виду, что возвраты считаются с 27 января? Если так то наверно да, я делал возвраты

[Adachi]

В редактировании профиля есть специальный отдел (Мини профиль) может ты случайно отключил купленный мини профиль, так же есть мини профили которые похожы на фоны профиля может ты перепутал и купил что-то другое?