ПОЧЕМУ ПОДДЕРЖКА СТИМ ИГНОРИРУЕТ МОИ ВОПРОСЫ?

[4e-_-)kENGa]

ПОЖАЛУЙСТА СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ [e-mail]

[Andrey]

Просто ини отвечают очень долго. Неделя - вполне обычный срок.
Придётся ждать.

[Plush Turret™]

Возможно ответ уже был дан и вы пытаетесь получить какие-то дополнительные сведения или док-ва, которые они не разглашают.

[FPS]

Если техподдержка не отвечает на steamsuppot, то уж точно они не будут читать форумы.

[True Survivor]

A_Balkonskii eredeti hozzászólása:

ПОЖАЛУЙСТА СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ

Доброго дня. Вы можете связаться со службой технической поддержки только с использованием Steam Support. Форум существует для того, чтобы игроки могли делиться решениями по известным проблемам, сотрудники техподдержки не свяжутся с вами по указанному адресу электронной почты. В целях безопасности, рекомендую удалить его с форума.

Обратите внимание, что подавая запрос через службу техподдержки, вы попадаете в очередь. Подавая повторные запросы, вы перемещаетесь в конец очереди, что увеличивает время ожидания. Обратите внимание на грамматику и орфографию письма, поскольку зачастую используются переводчики. Подача запроса на английском языке может снизить время ожидания.

Обычно время ответа колеблется в пределах от нескольких часов до двух недель.

[kichigafirst]

как включикть стим гоарт

[very_light_angel]

nikitka1304 eredeti hozzászólása:

как включикть стим гоарт

Настройки – Аккаунт – Управление настройками Steam Guard.

[Fruti]

Sdelanvsssr :D eredeti hozzászólása:

потому что все зависит от страны вот если Россия- то им пох*й они будут тянуть время и т.д ( ибо у самого такое было), а вот если бы страна была от EC, то ответили быстро...
То есть на Valve давит правительство, сами знаете что сейчас происходит в политике...
Санкции, США, Украина, Россия и т.д

причем тут вообще политика? у стима русскоговорящих сотрудников с десяток максимум, а обращений в поддержку на русском много, а на сломанном русском аля "падерка памаги мине у миня взламали акаунт я низнаю шо делоть" еще больше, а ответить нужно каждому

[Fruti]

Он уже пытается как месяц вернуть свой аккаунт, но его "друзья" из сапорта размахивают руками

без полной истории его действий и ответов от поддержки эта история становится "трустори без пруфа"
может он туда сутками флудит, за это естественно будут игнорировать, а кто то 1 раз нормально написал, приложил доказательства владения и ему без проблем восстановили за пару недель

а насчет 2-х месяцев, подробней? ты не можешь восстановить аккаунт, что ты пишешь в поддержку? какие доказательства им отправлял? что они тебе отвечают?

[็็็]

Номер обращения 8848-DFZN-7858
Категория Проблемы с аккаунтом > Заблокированный/ограниченный аккаунт
подал обращение месяца 2 назад до сех пор нет ответа что делать я самостоятельно заблокировал свой аккаунт.

[Re1s]

Ǥ عィィり eredeti hozzászólása:

Номер обращения 8848-DFZN-7858
Категория Проблемы с аккаунтом > Заблокированный/ограниченный аккаунт
подал обращение месяца 2 назад до сех пор нет ответа что делать я самостоятельно заблокировал свой аккаунт.

Такая же ситуация сам заблокировал акк написал в техподдержку жду неделю. Скинул кучу скринов оплаты +cd key+ скрин к нему. Доказательств хватает что я являюсь его изначальным владельцем

[HAIL HYDRA!]

включил двойную аундефикацию стим и забыл свой код жду уже 1 с половиной неделю и не парюсь!что процентов ...всеровно ответят

[Beautiful Bastard]

Прошел ровно месяц с момента моего обращения в стим по поводу украденного аккаунта, стим, что за фигня?

[76561198057348758]

идёт 56 день, так и нет ответа

[Jexon]

Странно, мне когда нужно было обратиться в саппорт мне ответили через 3 недели, и норм. Так что, жди. Советую не дублировать заявки в саппот, отписал одну и достаточно. Главное максимально четко и доходчиво объяснить суть проблемы русским языком. Чтобы тебе могли помочь. И не стоит писать по 20 раз, иначе в лучшеи случае просто проигнорируют. Не пиши им в заявке строки вида "ПОЖАЛУЙСТА СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ [e-mail]" я даю тебе гарантию что такие заявки с большой долей вероятности будут игнорироваться. Ты же человек, хомо сапиенс, вроде? То бишь, человек разумный? Ну вот тогда и пиши доходчиво а не как животное ^_^

[MED\\\]

support игнорирует жестоко последнее время, месяц жду ответа, да и не в том дело что они загружены , просто игнор, делать выводы надо.