Не приходит код с письмом на электронную почту

[Lodoss]

Доброй ночи!
Обращаюсь к Вам с просьбой помощи в попытке войти на свой Steam аккаунт. Произошло нечто странное: час назад поддержка Steam отвязала мой номер телефон от Steam аккаунта(мне пришло сообщение об этом на телефон), после чего я вышел с игры(Dota 2) и попробовал перезайти на Steam аккаунт. При попытке войти повторно на аккаунт мне написали, что «нужна повторная авторизация компьютера» и что я должен проверить письмо с кодом, которое было отправлено мне на электронную почту(именно с которой я вам сейчас и пишу). Но письма с кодом так и не пришло, более того, я попробовал перезайти в Steam более 3-х раз, с надеждой, что в какой — нибудь из попыток письмо всё же придёт. Но к сожалению, письма так и нет. Подскажите, что мне делать в такой ситуации? Я даже номер телефона не могу повторно привязать к Steam аккаунт через браузер, потому что: «Сперва нам нужно убедиться, что это действительно вы. Нажмите на ссылку в письме, которое мы отправили на вашу электронную почту.»
Прошло уже более 30 минут, но письма ни при входе в аккаунт Steam, ни при попытке привязать отвязавшийся номер — не поступило. Буду ждать Вашей помощи, спасибо!
---
Это письмо, которое я написал в тех. поддержку Steam. Скажите, сталкивался ли кто - нибудь с таким? Как быть, если не приходит письмо с кодом на почту и нет возможности зайти на аккаунт?

[Nobödy.]

Автор сообщения: VTM

Обращаюсь к Вам с просьбой помощи в попытке войти на свой Steam аккаунт.

Ссылку на аккаунт?

Автор сообщения: VTM

Произошло нечто странное: час назад поддержка Steam отвязала мой номер телефон от Steam аккаунта(мне пришло сообщение об этом на телефон)

Поддержка не отвязывает телефон, это обычно делает владелец аккаунта при смене номера телефона.

[Lodoss]

Автор сообщения: Nobödy.

Автор сообщения: VTM

Обращаюсь к Вам с просьбой помощи в попытке войти на свой Steam аккаунт.

Ссылку на аккаунт?

Автор сообщения: VTM

Произошло нечто странное: час назад поддержка Steam отвязала мой номер телефон от Steam аккаунта(мне пришло сообщение об этом на телефон)

Поддержка не отвязывает телефон, это обычно делает владелец аккаунта при смене номера телефона.

https://steamcommunity.com/id/Neveryoumind/
Вот ссылка на аккаунт.
Я ничего не делал с номером телефона абсолютно, и телефон у меня находился со мной.

[Nobödy.]

Аккаунт вы лично регистрировали?

[Lodoss]

Да, полностью мой аккаунт

[Nobödy.]

Стоит проверить, есть ли здесь что-то https://steamcommunity.com/dev/apikey — и если есть, выполняете следующие действия:

Заходите сюда https://store.steampowered.com/twofactor/manage и нажимаете "Выйти на всех других устройствах".

Заходите сюда: https://steamcommunity.com/dev/apikey и удаляете ключ, нажатием кнопки "Revoke My Steam Web API Key". Поле должно быть пустым.

После меняете свой пароль от аккаунта и забываете про сторонние сайты с рулетками и прочей халявой.

[Lodoss]

Автор сообщения: Nobödy.

Стоит проверить, есть ли здесь что-то https://steamcommunity.com/dev/apikey — и если есть, выполняете следующие действия:

Заходите сюда https://store.steampowered.com/twofactor/manage и нажимаете "Выйти на всех других устройствах".

Заходите сюда: https://steamcommunity.com/dev/apikey и удаляете ключ, нажатием кнопки "Revoke My Steam Web API Key". Поле должно быть пустым.

После меняете свой пароль от аккаунта и забываете про сторонние сайты с рулетками и прочей халявой.

В первой ссылке указан мой ключ веб-API Steam, во второй ссылке у меня нет кнопки "Выйти на всех других устройствах", т.к. телефон по факту не привязан к Стиму через аутентификатор.
Можно добавить тебя в друзья и попробовать описать проблему? У меня с аккаунтом вроде как всё в порядке, если не считать автоматически отвязанного номера телефона и того, что я не могу зайти на него через приложение Steam.

[Nobödy.]

Автор сообщения: VTM

В первой ссылке указан мой ключ веб-API Steam

Там ничего не должно быть от слова совсем. Лишь пустая строчка. Читайте еще раз сообщения #5 и выполняйте, если тот ключ вы не регистрировали.

Автор сообщения: VTM

во второй ссылке у меня нет кнопки "Выйти на всех других устройствах"

Вниз прокрутите и увидите самую нижнюю кнопку "Выйти на всех других устройствах". Она вам и нужна в рамках инструкции из сообщения #5.

Автор сообщения: VTM

Можно добавить тебя в друзья и попробовать описать проблему? У меня с аккаунтом вроде как всё в порядке, если не считать автоматически отвязанного номера телефона и того, что я не могу зайти на него через приложение Steam.

Проблема вполне очевидная: к вашему аккаунту имеет доступ посторонний человек, на что указывает API key, который вы не регистрировали.

Делайте то, что я написал в сообщении #5, потом на всякий случай проверьте свой ПК антивирусом и затем уже снова привязывайте свой телефон через настройки аккаунта: https://store.steampowered.com/account/

[Lodoss]

Автор сообщения: Nobödy.

Автор сообщения: VTM

В первой ссылке указан мой ключ веб-API Steam

Там ничего не должно быть от слова совсем. Лишь пустая строчка. Читайте еще раз сообщения #5 и выполняйте, если тот ключ вы не регистрировали.

Автор сообщения: VTM

во второй ссылке у меня нет кнопки "Выйти на всех других устройствах"

Вниз прокрутите и увидите самую нижнюю кнопку "Выйти на всех других устройствах". Она вам и нужна в рамках инструкции из сообщения #5.

Автор сообщения: VTM

Можно добавить тебя в друзья и попробовать описать проблему? У меня с аккаунтом вроде как всё в порядке, если не считать автоматически отвязанного номера телефона и того, что я не могу зайти на него через приложение Steam.

Проблема вполне очевидная: к вашему аккаунту имеет доступ посторонний человек, на что указывает API key, который вы не регистрировали.

Делайте то, что я написал в сообщении #5, потом на всякий случай проверьте свой ПК антивирусом и затем уже снова привязывайте свой телефон через настройки аккаунта: https://store.steampowered.com/account/

У меня разве получится зайти на мой аккаунт и сменить пароль, после выполнения всех действий выше? Ведь проблема в том, что мне не приходит письмо с кодом на электронную почту. Если я сейчас удалю ключ API, это поможет зайти на аккаунт без письма?

[Nobödy.]

Автор сообщения: VTM

Ведь проблема в том, что мне не приходит письмо с кодом на электронную почту.

В папке "Спам" смотрели?

Автор сообщения: VTM

У меня разве получится зайти на мой аккаунт и сменить пароль, после выполнения всех действий выше? Если я сейчас удалю ключ API, это поможет зайти на аккаунт без письма?

Вот этого я честно не знаю, поскольку все мои данные на месте, ничего никогда не удаляется и не меняется без моего ведома. Возможно, имеет смысл в таком случае обратиться в поддержку, чтобы уточнить данный вопрос.

[Lodoss]

Автор сообщения: Nobödy.

Автор сообщения: VTM

Ведь проблема в том, что мне не приходит письмо с кодом на электронную почту.

В папке "Спам" смотрели?

Автор сообщения: VTM

У меня разве получится зайти на мой аккаунт и сменить пароль, после выполнения всех действий выше? Если я сейчас удалю ключ API, это поможет зайти на аккаунт без письма?

Вот этого я честно не знаю, поскольку все мои данные на месте, ничего никогда не удаляется и не меняется без моего ведома. Возможно, имеет смысл в таком случае обратиться в поддержку, чтобы уточнить данный вопрос.

"Спам" конечно смотрел, там ничего нет.
Проблема в том, что у меня нет возможности даже зайти в раздел "Поддержка" через браузер Стима, т.к. я не могу войти в аккаунт. Не знаю, что делать с такой проблемой. Код так и не приходит на почту, 5 часов уже пробую. Ужас просто

[white but not quite]

непонятно, ты поддержке послал имейл? это как?

[Sasha]

Создайте новый аккаунт, а затем сделайте запрос в службу поддержки

[Lodoss]

Автор сообщения: hmu if you're a cute Latina🤗

непонятно, ты поддержке послал имейл? это как?

Я никогда не связывался с поддержкой Steam, поэтому и отписал им на электронную почту mail. Конечно, я понимаю, что ответа от туда я вряд ли дождусь, но зайти в раздел "Поддержка" я не могу. Только если регистрировать новый аккаунт, как написали выше.

[Lodoss]

Автор сообщения: |{@Jl@6(o)|{

Автор сообщения: VTM

https://steamcommunity.com/id/Neveryoumind/
Вот ссылка на аккаунт.
Я ничего не делал с номером телефона абсолютно, и телефон у меня находился со мной.

Не выдумывай бред ТП никогда не станет отвязывать телефон от учётки, только сам пользователь может это сделать .

Возможно, но сама суть в том, что я точно ничего не отвязывал от своего аккаунта, более того, когда это произошло - я находился в игре. На телефон, который лежал около меня просто поступила смс от Steam, что: "Поддержка Steam удалила тел. номер с аккаунта *логин*". Я ничего сам не делал. :(

[Lodoss]

Автор сообщения: Sasha RUS

Создайте новый аккаунт, а затем сделайте запрос в службу поддержки

На телефоне у меня остался авторизованный Steam, именно с него я и пишу в этой теме и именно с него я могу зайти в раздел "Поддержка" и написать. Так и сделал пока что, буду ждать ответа от поддержки.