Долго рассматривают запрос на возврат средств!!!

[pampers240]

Всем здравствуйте у меня произошла такая ситуация купил игру под названием Human: Fall Flat поиграл в нее 1.3 часа и решил вернуть ее написал в поддержку, мне прислали на почту что мой запрос был получен и будет рассмотрен в ближайшее время так вот с момента когда я отправил запрос прошло 3 дня, это нормально? Просто я слышал что у некоторых одобряли за несколько часов(если что запрос отправил на возврат денег 25 января 2022 года).

[tmwichy]

Ждите

[Edvard]

Originally posted by joolgool31:

Всем здравствуйте у меня произошла такая ситуация купил игру под названием Human: Fall Flat поиграл в нее 1.3 часа и решил вернуть ее написал в поддержку, мне прислали на почту что мой запрос был получен и будет рассмотрен в ближайшее время так вот с момента когда я отправил запрос прошло 3 дня, это нормально? Просто я слышал что у некоторых одобряли за несколько часов(если что запрос отправил на возврат денег 25 января 2022 года).

две недели срок максимальный.

[pampers240]

Я игру купил 24 января

[Edvard]

Originally posted by joolgool31:

Я игру купил 24 января

до 7 февраля ждите

[pampers240]

блин, а больше не как?

[Edvard]

Originally posted by joolgool31:

блин, а больше не как?

может завтра вернут или послезавтра, но до 7 февраля имеют право держать на рассмотрении. По другому никак.

[Gorynych]

Originally posted by joolgool31:

написал в поддержку

Ты написал в поддержку или открыл запрос на возврат средств? : ) Есть у меня один приятель, который вместо "открытия запроса" написал в поддержку и несколько дней ждал рассмотрения его обращения. ( :

[pampers240]

У меня написано что (у вас открыт запрос на возврат средств за этот товар)

[tmwichy]

Ответ в запросе есть? Если не создайте новый, возможно вы сами его закрыли

[pampers240]

Ответа нету, но я его не закрывал то есть он открытый

[tmwichy]

Попробуйте создать новый, старый закрыть, либо подождите

[pampers240]

То есть мне этот запрос закрыть? И создать снова?

[tmwichy]

1. Ждете еще ответ
2. Закрываете старый и создаете новый

[pampers240]

Originally posted by tmwichy:

Попробуйте создать новый, старый закрыть, либо подождите

ну я наверное еще 1 день подожду, ну а если завтра ничего не ответят тогда создам новый

[pampers240]

Originally posted by tmwichy:

1. Ждете еще ответ
2. Закрываете старый и создаете новый

хорошо, спасибо вам