所有討論 > Steam 討論區 > Русскоязычный Форум > 主題細節
此主題已被鎖定
Адамантий 2015 年 11 月 11 日 上午 4:56
Возврат средств в steam...
Я купил игру dead realm, не понравилась, решил запросить возврат средств, кинул зявку, мне на эмэил пришло письмо что заявка будем рассмотрена.
Игру я купил 9 ноября уже 11 ноября причём играл я неё не больше 2 часов так что я следовал всем правилам что бы мне вернули игру.
Так вот, ответ мне до сих пор не пришёл, не знаю что делать. Помогите кто может!
最後修改者：Адамантий; 2015 年 11 月 11 日 上午 4:56
< >
目前顯示第 1-15 則留言，共 16 則
Dopamine 2015 年 11 月 11 日 上午 5:02 
Обычно рассматривают в течение недели, потом еще около недели будут возвращать, если одобрят.
#1
Seven7 2015 年 11 月 11 日 上午 5:07 
Если покупали с карты от 30 до 45 дней после одобрения возврата Valve
#2
Адамантий 2015 年 11 月 11 日 上午 5:08 
Ну спасибо за информацию, буду ждать с нетерпением!
#3
Optima7 2015 年 11 月 11 日 上午 5:12 
Деньги за игру возврашается в течении 2-х недель
#4
Ginormos 2015 年 11 月 11 日 上午 5:30 
Ребят, а как и куда писать о возврате денег. У меня игра просто не работает и хочу вернуть. Где об этом вообще написано, подскажите пожалуйста.
#5
Dopamine 2015 年 11 月 11 日 上午 5:39 
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6695-QIKM-7966
#6
very_light_angel 2015 年 11 月 11 日 上午 5:41 
引用自 Pangoor：
Ребят, а как и куда писать о возврате денег. У меня игра просто не работает и хочу вернуть. Где об этом вообще написано, подскажите пожалуйста.
Поддержка справа от игры выбранной в библиотеке там найдете возврат, также через вкладку Справка – служба поддержки Стим.
#7
Ginormos 2015 年 11 月 11 日 上午 5:42 
Окей, спасибо!
#8
ВИШЕНКА 2015 年 11 月 11 日 上午 6:30 
ЖДИ, И ДОЖДЕШЬСЯ МНОГОГО!
#9
Ginormos 2015 年 11 月 11 日 上午 8:09 
引用自 АМАХАСЛА：
ЖДИ, И ДОЖДЕШЬСЯ МНОГОГО!
Прошло 5 дней с покупки, уже отправил заявку на возврат. Даже если через неделю ответят, пройдёт 12 дней со дня покупки.
Получу ответ, отпишусь.
#10
Pushguy 2015 年 11 月 12 日 上午 3:30 
Чтобы не создавать новую тему спрошу здесь.

Если купить игру, а потом через месяц увидеть что на эту игру появилась скидка. Будет возможность вернуть деньги за игру и потом купить со скидкой ? При условии что игру не запускал.

Вроде в правилах было такое, что можно вернуть деньги если появилась скидка на игру. Но промежуток времени насколько я помню, не был указан.
Просто сейчас акция идет и скидки на некоторые игры есть, а в следующем месяце должна "черная пятница" быть. Там думаю скидки больше будут на игры.
最後修改者：Pushguy; 2015 年 11 月 12 日 上午 3:32
#11
vadim 2015 年 11 月 12 日 上午 3:55 
引用自 ^3 PushBot：
Если купить игру, а потом через месяц увидеть что на эту игру появилась скидка. Будет возможность вернуть деньги за игру и потом купить со скидкой ? При условии что игру не запускал.
Нет.
#12
Ginormos 2015 年 11 月 12 日 上午 6:14 
Возврат с целью покупки не является злоупотреблением и в принципе возможен, НО:
1. Срок со дня покупки игры должен быть не больше 14ти дней,
2. Время рассмотрения заявки может быть около недели,
3. А время скидок обычно 3-5 дней.
Поэтому даже при соблюдении всех правил подачи заявки на возврат, нужно подавать заявку минимум за неделю до предпологаемой скидки.
#13
Адамантий 2015 年 11 月 12 日 上午 7:33 
引用自 Pangoor：
Возврат с целью покупки не является злоупотреблением и в принципе возможен, НО:
1. Срок со дня покупки игры должен быть не больше 14ти дней,
2. Время рассмотрения заявки может быть около недели,
3. А время скидок обычно 3-5 дней.
Поэтому даже при соблюдении всех правил подачи заявки на возврат, нужно подавать заявку минимум за неделю до предпологаемой скидки.
Ты прав, но мою заявку уже рассмотрели, и в steam рядом с суммой денег которая есть у меня в скобках написано ,,На рассмотренни 349 рублей", так что всё хорошо, и в течении этой неделе мне вернут деньги!!!
#14
Pushguy 2015 年 11 月 12 日 上午 8:01 
Понятно. Значит лучше ждать следующих скидок.
#15
< >
目前顯示第 1-15 則留言，共 16 則
每頁顯示： 1530 50

所有討論 > Steam 討論區 > Русскоязычный Форум > 主題細節
張貼日期： 2015 年 11 月 11 日 上午 4:56
回覆： 16
開始新的討論串

討論區規矩與守則