Не поступили деньги в кошелёк

[GV]

Отправила деньги с Мегафона-финансы 29 ноября утром, сегодня вечер 1 декабря- в кошельке их нет. Писала в Поддержку, обещали ответить на почту и молчание. Кто переводил недавно, как долго идут переводы на кошелёк Steam во время распродажи этой?

[zazspec]

пришли сразу

[zazspec]

через мегафон

[Snow Cat]

Деньги с мобильного приложения сотового оператора приходят через 20 - 30 секунд. Я через t2 пополняю.

[GV]

а как отправляли, через финансы, далее - Платежи- Зарубежные игровые сервисы - Steam аккаунт РФ/Казахстан - Пополнить ?

[GV]

Это с Мегафона

[Emitedoroom]

Проверь логин. И ещё логин - не равно ник.

[Snow Cat]

Так же и в t2. Такой же интерфейс.

[Автор.26.12.1999]

Ursprünglich geschrieben von GV:

Это с Мегафона

А ты смску цифрой отправил мегафону чтобы подтвердить?

[GV]

Так деньги списали со счета

[Snow Cat]

Большая сумма?
Я не знаю, как сейчас. Раньше большие суммы "застревали" почему то.

[GV]

а логин, это справа на экране Стима, где указан остаток кошелька? или тот, что вводим вместе с паролем?

[GV]

1500 руб

[GV]

Вот этот GV - это логин или ник?))

[Emitedoroom]

Это то, что ты, например вводишь вместе с паролем впервые при авторизации в стиме.
А нам откуда знать, может у тебя ник и логин совпадают. Но пока что - ник.

[Snow Cat]

Ursprünglich geschrieben von GV:

а логин, это справа на экране Стима, где указан остаток кошелька? или тот, что вводим вместе с паролем?

Логин - это то, что записывается, как имя акк при его создании. А ник - можно менять, сколько захочешь. Логин - не меняется. Логин можешь видеть только владелец и техподдержка. Ник - это такое социальное имя, для всех.

Вот, в шапке этой темы написано, что делать.
https://steamcommunity.com/discussions/forum/26/1779388024822450449/

Задержки при пополнении
Если вы пополнили кошелек Steam, а деньги так и не пришли, пожалуйста, подождите несколько часов (как правило, двух часов достаточно), даже в том случае, если вы привыкли, что средства зачисляются на кошелек сразу. Большие объемы операций с платежами могут вызывать задержки, особенно во время сезонных распродаж.

Если через 24 часа деньги не появились, обратитесь в службу поддержки Steam: https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithSteamIssue?issueid=211