Игры исчезли с аккаунта, куплены на плати ру

[igbling]

Купил две игры на плати ру, ключи пришли активировал, одна игра Marauders не доступная в РФ и втора Hunt Showdown которая доступна, полтора года без активности был аккаунт, заходил просто для проформы пол года назад или чуть больше, игры не запускал, переустановил винду, запустил стим, востановил доступ к 2-м аккаунтам, в одном всё есть что было так же куплено ключами но многое там было куплено через сам стим, во втором же только две игры купленные на Плати ру и активированные ключами, и они пропали, как быть я не понимаю, историю покупки тех игр ещё надо попотеть в поиске в банковских платежах, так что делайте выводы! Если кто сталкивался с этой проблемой, может баг какой я не вкуриваю, то буду рад помощи!

[Emitedoroom]

Ключи отозвали - вот и весь баг.

[Nahagliiv]

Проверяйте логины, вы восстановили не тот аккаунт.

[Gorynych]

Поищи полезную инфу в поддержке, мб нечто какое-то удалило игры из библиотеки
https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithGame/?appid=1789480
https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithGame/?appid=594650

[igbling]

Перепутал с тестовым, для проверки семейной библиотеки, там пусто, странно, надо подправить логи с данными входа!

[Nobödy.]

Originally posted by Emitedoroom:

Ключи отозвали - вот и весь баг.

Когда отзывают ключи — появляется специальное желтое уведомление для аккаунта.

[Emitedoroom]

Что-то я не помню такого, когда у меня ключ от the Decimation of Olarath забирали..