Помогите! Не получается войти в аккаунт

[qusm1]

Здравствуйте,у меня возникла такая проблема. был стим на телефоне,после сброса до заводских настроек я не могу зайти в аккаунт потому что требует стим гуард код. код для восстановления не сохранил,еще и номер телефона не был привязан

[ベーストニクスウェアユーザー]

в поддержку пиши

[qusm1]

Originally posted by 當我等待他回來時:

в поддержку пиши

ну я написал,а без этого никак?

[Jordan]

Originally posted by qusm1 #MRAZRUST:

ну я написал,а без этого никак?

При входе пробовали функцию восстановления аккаунта?

На странице входа в Steam нажмите "Помогите, я не помню имя аккаунта".
Далее нажимаете "Мой мобильный аутентификатор Steam был удален или утерян"
Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
Следуйте инструкциям. На почту может прийти ссылка для сброса пароля или дополнительная информация.

[qusm1]

Originally posted by Jordan:

Originally posted by qusm1 #MRAZRUST:

ну я написал,а без этого никак?

При входе пробовали функцию восстановления аккаунта?

На странице входа в Steam нажмите "Помогите, я не помню имя аккаунта".
Далее нажимаете "Мой мобильный аутентификатор Steam был удален или утерян"
Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
Следуйте инструкциям. На почту может прийти ссылка для сброса пароля или дополнительная информация.

при восстановлении через почту появляется меню "введите защитный код" или что то типо такого,а я написал что не помню его.

[Jordan]

Поскольку у вас нет доступа ни к коду Steam Guard, ни к коду восстановления, обращение в поддержку Steam — лучший способ восстановить доступ. Для этого:

Перейдите на страницу поддержки Steam: https://help.steampowered.com/.
Выберите "Не могу войти в аккаунт".
Укажите, что вы не помните код Steam Guard либо письмо с кодом Steam Guard не пришло.
Вам предложат форму для восстановления. Важно:
- Укажите почту, привязанную к аккаунту, и любые известные детали о вашем аккаунте.
- Если у вас есть старые квитанции об оплате (например, подтверждения платежей в Steam через email), приложите их. Это поможет подтвердить, что вы владелец аккаунта.

Что указать при обращении в поддержку
- Email: Почта, связанная с аккаунтом.
- Имя аккаунта: Ваш логин в Steam, если помните.
- Примерная дата создания аккаунта.
- Информация о платежах: Например, данные о покупке игр (дату, сумму, метод оплаты).
- Привязанные устройства: Список устройств, на которых вы использовали Steam (например, "Windows PC").
Укажите, что у вас был сброс телефона, и объясните, почему нет доступа к коду Steam Guard.
- Если к аккаунту была привязана банковская карта, укажите последние 4 цифры

Steam часто требует доказательств того, что вы — настоящий владелец аккаунта. Если у вас есть старые подтверждения покупок (например, скриншоты или письма с подтверждением от Steam), приложите их к запросу.

Советы на будущее
После восстановления аккаунта:
- Привяжите номер телефона.
- Сохраните код восстановления Steam Guard в безопасном месте.
- Используйте приложение Steam Guard для входа и настроек двухфакторной аутентификации.

[gk4stalker]

Originally posted by qusm1 #MRAZRUST:

я написал что не помню его

простой вопрос, а мобильное приложение Steam установлено?

[qusm1]

Originally posted by gk4stalker:

Originally posted by qusm1 #MRAZRUST:

я написал что не помню его

простой вопрос, а мобильное приложение Steam установлено?

да,но для входа в аккаунт требуется код стим гуард

[qusm1]

Originally posted by Jordan:

Поскольку у вас нет доступа ни к коду Steam Guard, ни к коду восстановления, обращение в поддержку Steam — лучший способ восстановить доступ. Для этого:

Перейдите на страницу поддержки Steam: https://help.steampowered.com/.
Выберите "Не могу войти в аккаунт".
Укажите, что вы не помните код Steam Guard либо письмо с кодом Steam Guard не пришло.
Вам предложат форму для восстановления. Важно:
- Укажите почту, привязанную к аккаунту, и любые известные детали о вашем аккаунте.
- Если у вас есть старые квитанции об оплате (например, подтверждения платежей в Steam через email), приложите их. Это поможет подтвердить, что вы владелец аккаунта.

Что указать при обращении в поддержку
- Email: Почта, связанная с аккаунтом.
- Имя аккаунта: Ваш логин в Steam, если помните.
- Примерная дата создания аккаунта.
- Информация о платежах: Например, данные о покупке игр (дату, сумму, метод оплаты).
- Привязанные устройства: Список устройств, на которых вы использовали Steam (например, "Windows PC").
Укажите, что у вас был сброс телефона, и объясните, почему нет доступа к коду Steam Guard.
- Если к аккаунту была привязана банковская карта, укажите последние 4 цифры

Steam часто требует доказательств того, что вы — настоящий владелец аккаунта. Если у вас есть старые подтверждения покупок (например, скриншоты или письма с подтверждением от Steam), приложите их к запросу.

Советы на будущее
После восстановления аккаунта:
- Привяжите номер телефона.
- Сохраните код восстановления Steam Guard в безопасном месте.
- Используйте приложение Steam Guard для входа и настроек двухфакторной аутентификации.

большое вам спасибо,я смог пополнить список важными данными

[gk4stalker]

возможно

Originally posted by qusm1 #MRAZRUST cobaltlab:

Originally posted by gk4stalker:

простой вопрос, а мобильное приложение Steam установлено?

да,но для входа в аккаунт требуется код стим гуард

в этой статье есть описание, что делать в таких случаях.