Непредвиденная ошибка

[KremenNik]

Кароч, решил я такой затарится в осенние скидки играми, всё закинул в корзину, начал вводить данные итальянской карты, т.к. живу в Италии, как ни странно. Но при попытке оплаты выкидывает непредвиденную ошибку. Сказали в табличке обратится в саппорт, ну я и обратился. Мне сказали, что я "использую способ оплаты, зарегестрированный за пределами вашего региона". Кстати кошелек стима у меня всё ещё в гривнах, т.к. раньше жил в Украине. При оплате есть опция оплаты в евро, само собой я её выбирал. Написал саппорту, что я местный способ оплаты использую, на что мне ответили ровно тоже самое, но на английском, после закрыли обращение. Короч не знаю чё меня хотят остановить от покупки игрушек, может тут кто поможет

[Enigma]

Originally posted by KremenNik:

... я местный способ оплаты использую ...

Не правильно меняешь валюту кошелька (регион). Смотри ролики на youtube или прочти справку в Steam. Или не прошло еще 3 месяца, после предыдущего изменения страны магазина.

https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/2B3F-DAEF-846B-A0E8

[KremenNik]

"На этой странице вы сможете выбрать Италия, чтобы обновить корзину, цены и способы оплаты."
Ну так собсна я это и делал, но выдаёт ошибку, поэтому сюда и обращаюсь

[Enigma]

Originally posted by KremenNik:

"На этой странице вы сможете выбрать Италия, чтобы обновить корзину, цены и способы оплаты."
Ну так собсна я это и делал, но выдаёт ошибку, поэтому сюда и обращаюсь

Один сударь, тут все писал , что ему никак банк карточку к аккаунту не привязать. А потом выяснилось, что он перепутал местами CVV код карты и срок действия. ^_^

[KremenNik]

Originally posted by Enigma:

Originally posted by KremenNik:

"На этой странице вы сможете выбрать Италия, чтобы обновить корзину, цены и способы оплаты."
Ну так собсна я это и делал, но выдаёт ошибку, поэтому сюда и обращаюсь

Я же не вижу, как ты это делаешь. Поэтому и отослала тебя смотреть ролики, где по шагам всё показано.
Если ты ни разу этого не делал, предугадать, что ты не так делаешь - невозможно.

Один сударь, тут все писал , что ему никак банк карточку к аккаунту не привязать. А потом выяснилось, что он перепутал местами CVV код карты и срок действия. ^_^

Да ну не, у меня не настолько всё плохо с прочтением текста над полями)

[Nobödy.]

Давно уехали из Украины в Италию?

[KremenNik]

Originally posted by Nobödy.:

Давно уехали из Украины в Италию?

да вот скоро 2 года тут буду, если что до этого платил с укр карты, но сейчас у меня пропала возможность её пополнять

[Nobödy.]

Хм, странно. Обычно при переезде, должно хватить 3 месяцев, чтобы сменить валюту.

[‡«Ядерны黇]

Originally posted by KremenNik:

Originally posted by Nobödy.:

Давно уехали из Украины в Италию?

да вот скоро 2 года тут буду, если что до этого платил с укр карты, но сейчас у меня пропала возможность её пополнять

Вариант только один. Создать новый аккаунт. Добавить основной аккаунт в друзья. Через несколько дней подарить электронный ваучер на основной аккаунт. Только ваучер покупать с карты, а не кошелька.

[KremenNik]

Originally posted by ‡«Ядерны黇:

Originally posted by KremenNik:

да вот скоро 2 года тут буду, если что до этого платил с укр карты, но сейчас у меня пропала возможность её пополнять

Вариант только один. Создать новый аккаунт. Добавить основной аккаунт в друзья. Через несколько дней подарить электронный ваучер на основной аккаунт. Только ваучер покупать с карты, а не кошелька.

ну, новый аккаунт я сегодня создал как раз для попытки закинуть 100евро на основу через него. Но там 3 дня ждать надо вроде с регистрации аккаунта или добавления в друзья. В прочем до конца скидок успею, так еще и закуплюсь на украинском стиме (дешевле)

[Nobödy.]

Вообще тут надо долбить поддержку, причем конкретно, поскольку только она способна поменять регион с Украины на Италию.

Если вы до этого писали в поддержку на русском языке, то вероятнее всего, вам могли отказать именно по этой причине, поскольку сейчас нарушителей из РФ по смене региона очень много и естественно, поддержка им отказывает в помощи, которая касается смены региона.

Поэтому напишите новое обращение со своей проблемой на грамотном английском языке.

[Enigma]

Originally posted by KremenNik:

... Непредвиденная ошибка ...

Если у тебя есть возможность, то попробуй для перехода использовать другую банковскую карточку.

И надо обязательно нажать на кнопку - "выйти со всех устройств". Чтобы Steam смог правильно определить местоположение твоего устройства по IP - адресу. Устройства, которые были авторизованы тобой раньше, могут повлиять на неправильное определение.

[KremenNik]

Originally posted by Enigma:

Originally posted by KremenNik:

... Непредвиденная ошибка ...

Если у тебя есть возможность, то попробуй для перехода использовать другую банковскую карточку.

Была бы у меня вторая карта, я бы уже это попробовал

[Lol4ik_Pon4ik(Old)]

Originally posted by Nobödy.:

Вообще тут надо долбить поддержку, причем конкретно

Тоже не очень вариант , потому что если после 2-3 раза не получится то дальше начнут уже по КД закрывать обращения

[KremenNik]

Originally posted by Кіт джедай🔵:

Originally posted by Nobödy.:

Вообще тут надо долбить поддержку, причем конкретно

Тоже не очень вариант , потому что если после 2-3 раза не получится то дальше начнут уже по КД закрывать обращения

+++, мне одинаковое отвечает, когда я уточняю и нет, каким образом и откуда я платил

[Nobödy.]

А вы пробовали привязку итальянской карты к своему аккаунту?