Не приходит смс с кодом для Steam Guard Mobile

[YakMa]

На аккаунт привязан Steam Guard только к почте, на мобильный не могу уже который раз: не приходит СМС с кодом. Однако, в мобильном приложении есть функция проверки привязанного номера телефона. Я процедуру проходил, и СМС-код для подтверждения пришел почти сразу. Но когда нужно привязать мобильный Steam Guard, там просит код из СМС и можно хоть несколько часов ждать, СМС не придет. На почту также ничего не приходит. (Когда заходишь на аккаунт, код с буквами и цифрами на почту приходит.) Мобильная версия новейшая Google PLay, 3.7.2

[Nobödy.]

Время на мобильном телефоне и часовой пояс совпадают?

Даже такое незначительное отставание, как 3-5 минут по времени может быть причиной данной проблемы, поэтому стоит поставить время и часовой пояс на автоматическое поведение в настройках телефона.

[YakMa]

Originally posted by Nobödy.:

Время на мобильном телефоне и часовой пояс совпадают?

Даже такое незначительное отставание, как 3-5 минут по времени может быть причиной данной проблемы, поэтому стоит поставить время и часовой пояс на автоматическое поведение в настройках телефона.

Не уверен что ваш ответ может решить проблему, но это может быть одним из способов, о которых я узнал.
Вот также некоторые способы решения проблемы:
• Нужно проверить WhatsApp: код-подтверждение, оказывается, приходил именно туда.
• Нужно закрыть Steam на компьютере

[Nomen illis legio]

Originally posted by YakMa:

Originally posted by Nobödy.:

Время на мобильном телефоне и часовой пояс совпадают?

Даже такое незначительное отставание, как 3-5 минут по времени может быть причиной данной проблемы, поэтому стоит поставить время и часовой пояс на автоматическое поведение в настройках телефона.

Не уверен что ваш ответ может решить проблему, но это может быть одним из способов, о которых я узнал.
Вот также некоторые способы решения проблемы:
• Нужно проверить WhatsApp: код-подтверждение, оказывается, приходил именно туда.
• Нужно закрыть Steam на компьютере

а как поможет то что я закрыл стим на компе?

[Nobödy.]

Originally posted by YakMa:

Странно, что я только сейчас увидел это сообщение, обычно я проверяю темы, в которых что-то писал.

Что же касается этого:

Originally posted by YakMa:

Нужно проверить WhatsApp: код-подтверждение, оказывается, приходил именно туда.

То прочтите данный пост и ещё вот этот.

[OVERLORD]

Автор скажи пожалуйста, ты разобрался что делать у меня такая же проблема, код для Стим гвард не приходит и подтверждение номера, тоже а чтоб удалить номер сразу пришло.
Удалил снова востанавливаю и снова номер не приходит. Что делать скажи пожалуйста если узнал.

[𝑵𝒂𝒈𝒎𝒆𝒕𝒐𝒗]

В поддержку

[H8M4CH1N3]

Кароче. Разобрался с этой чепухой.
Если вспомнить когда вы регистрировали Стим Гард вам в конце давали код по типу - R00000 где вместо нолей свой набор цифр. Необходимо использовать его!

Его также можно получить если у вас есть доступ к активному стим гард на данный момент!, заходите в этот считывателей QR и в правом нижнем углу шестеренка, нажимаем, выбираем "Код восстановления" и скриним.

После:
Идёте на сайт, нажимаете кнопку "Я не могу вспомнить имя (логин) или пароль моего аккаунта Steam". Вводите свой email, после этого проходите по письму из почты и выбираете в открывшемся окне с каким аккаунтом у вас вопрос, нажимаете на против него кнопку продолжить и после этого нажимаете то удалить мобильный идентификатор, далее будет вопрос - "имеете ли вы доступ к телефону" выбираете "доступа нет", далее "имеется ли доступ к стим гард" выбираете внизу "удалить с помощью кода восстановления" вводите его и СТИМ ГАРД УДАЛЯЕТСЯ УРА!!!

После этого на новом смартфоне или где-либо ещё где вам необходимо получить СТИМ ГАРД авторизуетесь и создаёте его в приложении телефона за пару тыков и КОДА с ПОЧТЫ! УДАЧИ!

[.aionarap]

Originally posted by H8M4CH1N3:

Кароче. Разобрался с этой чепухой.
Если вспомнить когда вы регистрировали Стим Гард вам в конце давали код по типу - R00000 где вместо нолей свой набор цифр. Необходимо использовать его!

Его также можно получить если у вас есть доступ к активному стим гард на данный момент!, заходите в этот считывателей QR и в правом нижнем углу шестеренка, нажимаем, выбираем "Код восстановления" и скриним.

После:
Идёте на сайт, нажимаете кнопку "Я не могу вспомнить имя (логин) или пароль моего аккаунта Steam". Вводите свой email, после этого проходите по письму из почты и выбираете в открывшемся окне с каким аккаунтом у вас вопрос, нажимаете на против него кнопку продолжить и после этого нажимаете то удалить мобильный идентификатор, далее будет вопрос - "имеете ли вы доступ к телефону" выбираете "доступа нет", далее "имеется ли доступ к стим гард" выбираете внизу "удалить с помощью кода восстановления" вводите его и СТИМ ГАРД УДАЛЯЕТСЯ УРА!!!

После этого на новом смартфоне или где-либо ещё где вам необходимо получить СТИМ ГАРД авторизуетесь и создаёте его в приложении телефона за пару тыков и КОДА с ПОЧТЫ! УДАЧИ!

От души.

Правда я теперь номер привязать не могу, ну да ладно х)

[Seireitei]

Originally posted by YakMa:

Originally posted by Nobödy.:

Время на мобильном телефоне и часовой пояс совпадают?

Даже такое незначительное отставание, как 3-5 минут по времени может быть причиной данной проблемы, поэтому стоит поставить время и часовой пояс на автоматическое поведение в настройках телефона.

Не уверен что ваш ответ может решить проблему, но это может быть одним из способов, о которых я узнал.
Вот также некоторые способы решения проблемы:
• Нужно проверить WhatsApp: код-подтверждение, оказывается, приходил именно туда.
• Нужно закрыть Steam на компьютере

Закрытие стима и вправду помогло. От души! Спасибо!

[Don Pablo]

Тоже столкнулся недавно с этой проблемой смс подтверждения.
К сути. Приобрёл новый телефон, поставил стим, подцепляю Steam Guard, не приходит смс, ограничений на смс от оператора никаких нет. Вот что я сделал, и мне это помогло:

1) Я проверил номер телефона -> отвязал его от стима, привязал заново, смс приходило., но смс для стим гварда опять не приходило.
2) У всех сим карт выключил в настройках все системы VOIP (VoLTE).
3) Перевёл сим-карту с 4G на 3G приоритет.
4) Выключил автоматическое определение времени на телефоне (и часовой пояс), все галочки снял.
5) Перезагрузка телефона.
p.s телефон работал с wi-fi

[Sairen3442]

Что делать если аналогичная проблема ( не приходит )

[ПрофессорЧеремша]

Originally posted by YakMa:

На аккаунт привязан Steam Guard только к почте, на мобильный не могу уже который раз: не приходит СМС с кодом. Однако, в мобильном приложении есть функция проверки привязанного номера телефона. Я процедуру проходил, и СМС-код для подтверждения пришел почти сразу. Но когда нужно привязать мобильный Steam Guard, там просит код из СМС и можно хоть несколько часов ждать, СМС не придет. На почту также ничего не приходит. (Когда заходишь на аккаунт, код с буквами и цифрами на почту приходит.) Мобильная версия новейшая Google PLay, 3.7.2

Если у вас не приходят СМS-сообщения с кодом подтверждения от Steam, возможно, причина кроется в неправильно введенном номере телефона или использовании нестандартного оператора связи. Также возможно, что произошел технический сбой. В случае неприхода СМС с кодом, рекомендуется запросить код повторно, так как он может прийти по резервному каналу.

[Бычий XYЙ]

Та же самая фигня, при попытке залогиниться и завести новый мобильный стим гуард сначала не приходили СМС с кодами, ждал по 10 минут каждый после время истекало, и так 4 раза. Теперь система вообще игнорит и ничего прислать не обещает, выдает ошибки или повторите попытку позже. Позже это через несколько часов или пару месяцев.

[Shaula]

Originally posted by Жирная мумия:

Та же самая фигня, при попытке залогиниться и завести новый мобильный стим гуард сначала не приходили СМС с кодами, ждал по 10 минут каждый после время истекало, и так 4 раза. Теперь система вообще игнорит и ничего прислать не обещает, выдает ошибки или повторите попытку позже. Позже это через несколько часов или пару месяцев.

позже это через 24ч (упор в лимит запросов). Только это не поможет, смс все равно не прийдет)

[pod?NogamiLava]

Пишу для тех кто тоже столкнулся с аналогичной проблемой и отнюдь не из-за каких-то часовых поясов: Проблема у самого стима, их компания-партнёр не отправляет смс, я написал в поддержку, меня сутки мурыжили, хотя я сразу сказал что проблема не с моей стороны, в итоге пришла девушка, написала что ответ от компании партнёра займёт вплоть до 2 рабочих недель, но решили буквально за полчаса, сразу все начало приходить, советую в обращении сразу писать что вы выставили часовые пояса, что системные требования телефона соответствуют, что коды с почты вы вводите правильно (да-да, у меня еще и такую ошибку выдавало, хотя по скринам видно что я ввожу их с почты), что обновления на телефон выкатывали, однозначно сэкономите время, всех благ
P.S НЕ ОТВЯЗЫВАЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, если у вас уже был привязан, но не приходят смс, в этом нет никакого смысла, сразу пишите в поддержку про компанию-партнёра, выше вообще хз что ребята пишут, никакие танцы с бубном не решают данную проблему