Украли основной аккаунт и поменяли почту !

[Ennio]

Всем привет, что можно сделать ? Повёлся на лохотрон с бесплатными гифт 50 долларов за 11 лет стема даже не слышал про это перешёл по ссылке в Steam на почту пришёл код не перевёл сообщения ввёл код и сменил свою почту(( как на писать в тех поддержку выбираю пунк украли аккаунт он только предлагает код прислать на почту для смены пароля. Подскажите пожалуйста как обратиться в техподдержку для восстановления аккаунта?

[Nahagliiv]

Originally posted by Ennio:

. Подскажите пожалуйста как обратиться в техподдержку для восстановления аккаунта?

пройти по всем пунктам

[Narandalt]

Если почта, к которой был привязан аккаунт, у Вас, то там будет ссылка по которой можно будет заморозить аккаунт. Злоумышленник не сможет ничего на нем делать, пока не введет код, который вам покажут после заморозки. Код обязательно сохранить. Потом пишите в поддержку, прикладывая всю информацию об аккаунте: логин, первая почта (с помощью которой был создан аккаунт), чеки пополнения, ключи активации и тому подобное. У меня так второй акк взламывали, то, что я описал выше, помогло мне. Удачи.

[Nobödy.]

Зайдите на ту электронную почту, к которой был привязан украденный аккаунт, найдите последние письма от "Steam" (они могут быть в папке "Спам"), где сказано про изменение данных аккаунта. Блокируйте украденный аккаунт через письмо и обязательно записывайте код для его разблокировки.

Затем восстанавливайте свой аккаунт по этой форме: https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLogin

Либо же, можете сразу написать напрямую в поддержку (самая нижняя кнопка): https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithSteamIssue/?issueid=801

Заранее приготовьте доказательства владения аккаунтом или предоставьте поддержке то, что она сама попросит:
https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/0A94-F308-34A5-1988

[Emma]

If you need help with Account Security or Recovery, please contact Steam Support.

https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithAccount

I've locked the thread as appealing via those methods is your best route forward.