Пополнил кошелек Steam на большую сумму через Qiwi и ...

[Хреновина]

Я привык что пополнение кошелька Steam через Qiwi (Казахстан) приходит мгновенно, а тут решил пополнить на большую сумму. По итогу кошелек до сих пор не пополнился, в связи с чем я на панике побежал в тех поддержку с реквизитами, тех-поддержка ответила что "По нашим данным, денежные средства были успешно зачислены на ваш кошелек Steam." В связи со всем этим прошу совета. Нужно ли просто ждать когда сумма поступит на баланс или смириться с потерей? Пополнение было 17.08.2023 в 18:07 (МСК).

[Roleri]

Вообще, два варианта, о которых Вы пишете, мало чем отличаются. В плане действий так уж точно.

Можно проверить свою историю покупок, зачисления тоже там: https://store.steampowered.com/account/history/
Можно ещё раз обратиться в поддержку Steam, если это они ответили, что средства зачислены, а это не так.
Можно обратиться в поддержку Xsolla, если средства отправлены из Qiwi, но не дошли до Steam. Наверное, https://help.xsolla.com/
Можно обратиться в поддержку Qiwi, если средства отправлены, но не дошли даже до Xsolla. Вероятно, https://qiwi.com/support

[Denzmen]

К владельцу терминала обратись если пополнял через терминал.

[Хреновина]

Originally posted by Roleri:

Вообще, два варианта, о которых Вы пишете, мало чем отличаются. В плане действий так уж точно.

Можно проверить свою историю покупок, зачисления тоже там: https://store.steampowered.com/account/history/
Можно ещё раз обратиться в поддержку Steam, если это они ответили, что средства зачислены, а это не так.
Можно обратиться в поддержку Xsolla, если средства отправлены из Qiwi, но не дошли до Steam. Наверное, https://help.xsolla.com/
Можно обратиться в поддержку Qiwi, если средства отправлены, но не дошли даже до Xsolla. Вероятно, https://qiwi.com/support

Попробую, спасибо.

[Sakura]

Я только не понимаю, зачем до сих пор пополнять через ТЕНГЕ, когда уже можно давно пополнять кошелек аккаунта Steam со своего рублевого счета КИВИ ( не переводя рубли в тенге).
И к тому же , это выгоднее, комиссия немного меньше.
Там ( на сайте КИВИ ) , просто надпись : Steam . В отличии от : Steam (Казахстан).

[𝕙𝕒𝕟𝕫𝕠]

Originally posted by Sakura:

Я только не понимаю, зачем до сих пор пополнять через ТЕНГЕ, когда уже можно давно пополнять кошелек аккаунта Steam со своего рублевого счета КИВИ ( не переводя рубли в тенге).
И к тому же , это выгоднее, комиссия немного меньше.
Там ( на сайте КИВИ ) , просто надпись : Steam . В отличии от : Steam (Казахстан).

Пополнял я как то с этого ''рублевого кошелька'', в итоге пришли тенге на баланс)

[floovoid]

Ну что пришли деньги?

[why?]

такая же проблема,закинул 25к через киви(казахстан) на стим, деньги не зачисляются..(

[why?]

при этом,маленькие суммы моментально зачисляет

[floovoid]

Долго ждёшь?

[floovoid]

МНЕ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ!!! ДОЛГО НЕ ПРИЗОДИЛИ, НАПИСАЛ В Xsolla прислал чек и всё такое, быстро ответили и сразу платеж пришел! Дай бог людям здоровье.

Для вас: создайте там аккаунт и в личном кабинете внизу справа будет вкладка - написать бабке я написал ответили за 20 секунд «платеж будет скоро зачислен» и через 10 секунд они пришли!!!!! Хотя ждал их в районе 25-30 часов.

ПОМНИТЕ, если вы уверены что указали логин верно ✅ не переживайте найдите сервис и напишите туда, деньги пропасть не могут! Удачи

[Хреновина]

Originally posted by why?:

такая же проблема,закинул 25к через киви(казахстан) на стим, деньги не зачисляются..(

Да пришли деньги, но для того что бы они пришли нужно обращаться к посреднику https://help.xsolla.com/, скинул реквизиты их боту, решили проблему меньше чем за 5 минут.

[why?]

где то часа полтора, вот сейчас написали на почту с поддержки киви, попросили скрин где логин и кошелек

[why?]

отправил,вот жду от них ответа

[a$an_rocky]

[floovoid]

Там в чем суть там нет ботов, это человек!