Кто-то совершил покупку с моего аккаунта. Как мне вернуть деньги?

[Troublemaker]

Короче коротко опишу ситуацию, случилось это в часе 21, пришла почта из Gmail что я купил какую-то шмотку в стиме на 500 руб. Я зашел глянуть в инвентарь а это какая-то шмотка за 2 рубля. Есть только аккаунт типа у которого *я* купил эту вещь.

[Nobödy.]

Проверяйте, есть ли что-нибудь здесь (поле должно быть абсолютно пустым) https://steamcommunity.com/dev/apikey и если есть, сделайте следующие действия по порядку

1) Заходите сюда https://store.steampowered.com/twofactor/manage и нажимаете "Выйти на всех других устройствах".

2) Заходите сюда: https://steamcommunity.com/dev/apikey и удаляете ключ, нажатием кнопки "Revoke My Steam Web API Key". Поле должно быть абсолютно пустым.

3) После меняете свой пароль от аккаунта и в будущем будьте внимательны к сохранности своих личных данных, не вводите их на сомнительных сайтах (даже на тех, которые рекламируются ютуберами).

---

Выдержки из "SSA" пункт 1, подпункт С:

Вы не имеете права раскрывать, передавать или иным образом предоставлять третьим лицам право пользования вашим паролем или Аккаунтом за исключением случаев, разрешенных "Valve". Вы несете ответственность за конфиденциальность вашего имени пользователя и пароля и за безопасность вашей компьютерной системы. "Valve" не несет ответственности за использование вашего пароля и Аккаунта или за любое взаимодействие и деятельность в "Steam", ставшие результатом использования вашего имени пользователя и пароля вами или лицами, которым вы могли умышленно или по неосторожности раскрыть свое имя пользователя и/или пароль в нарушение настоящего положения о конфиденциальности.

Ваш Аккаунт, включая любую информацию, имеющую к нему отношение (например, контактные данные, платежная информация, история Аккаунта, Подписки и пр.), носит сугубо личный характер.

Полный текст "SSA": https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

Рекомендации по защите аккаунта: https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/6639-EB3C-EC79-FF60

---

Вернуть деньги не получится. Все сделки на ТП окончательны, в поддержку по этому поводу писать не имеет смысла.

На аккаунт того пользователя, у которого вы якобы "купили" предмет, можете отправить жалобу, для этого воспользуйтесь кнопкой «Пожаловаться»:

• Перейдите в профиль пользователя;
  
• Нажмите на кнопку «Ещё…» в правом верхнем углу страницы;
  
• Выберите пункт «Пожаловаться»

[⟦M⟧⟦Z⟧⟦U⟧⟦K⟧]

Troublemaker a écrit :

Короче коротко опишу ситуацию, случилось это в часе 21, пришла почта из Gmail что я купил какую-то шмотку в стиме на 500 руб. Я зашел глянуть в инвентарь а это какая-то шмотка за 2 рубля. Есть только аккаунт типа у которого *я* купил эту вещь.

чтов итоге вернули?

[⟦M⟧⟦Z⟧⟦U⟧⟦K⟧]

⟦M⟧⟦Z⟧⟦U⟧⟦K⟧ a écrit :

Troublemaker a écrit :

Короче коротко опишу ситуацию, случилось это в часе 21, пришла почта из Gmail что я купил какую-то шмотку в стиме на 500 руб. Я зашел глянуть в инвентарь а это какая-то шмотка за 2 рубля. Есть только аккаунт типа у которого *я* купил эту вещь.

чтов итоге вернули?

просто у меня за 2000 купили предмет из доты за 2 рубля

[WoRG]

Все сделки окончательные, никаких возвратов нет.

[natshely]

К твоему аккаунту имел доступ мошенник, он сделал перелив баланса - за твои деньги купил втридорога свой же предмет из доты.

[KENI3]

Короче, сначала разлогинься на всех аккаунтов и поменяй пароль, потом что бы вернуть деньги если с момента покупки не прошло 2 недели и не сыграно более 2 часов тебе нужно сделать вот что: зайти на страницу поддержки в стим в справка, нажать на нужную игру и нажать товар не оправдал ожиданий, потом возрат средств, и если тебе его одобрят то в течении 1-2 дней вернут деньги

[Irel]

⟦M⟧⟦Z⟧⟦U⟧⟦K⟧ a écrit :

⟦M⟧⟦Z⟧⟦U⟧⟦K⟧ a écrit :

чтов итоге вернули?

просто у меня за 2000 купили предмет из доты за 2 рубля

у меня сейчас тоже самое

[Mocrlaim]

NoWest a écrit :

⟦M⟧⟦Z⟧⟦U⟧⟦K⟧ a écrit :

просто у меня за 2000 купили предмет из доты за 2 рубля

у меня сейчас тоже самое

Ты вряд ли что-то вернёшь, всё что тебе надо сейчас сделать, это удалить API ключ по ссылке: https://steamcommunity.com/dev/apikey, а также поменять пароль. И в будущем никогда не добавляй подозрительных людей в друзья, а также не логинься через стим на левых нн сайтах

[Lazyass]

Я сделал также, но этот сукин сын все равно списал оставшиеся 15 рублей

[менеджер эротики]

прекрасно, волшебно. Недавно распродал инвентарь в кске, и какой-то урод от моего имени купил какую-то хрень за 5600, при условии, что она стоит 1000 рублей на ТП. Живём, пацаны

[Tapasvi]

Это норма, узбагойтесь.

[менеджер эротики]

Tapasvi a écrit :

Это норма, узбагойтесь.

5600 рублей, ваще не норма. Я чекнул, что за товар, и его цена - 1.27 рублей. Товар с наценочкой 5000% - это ваще не норма :)

[менеджер эротики]

И самое-то ужасное, что теперь даже нельзя узнать, КТО продал мне это, следовательно, он останется безнаказанным

[Tapasvi]

менеджер эротики a écrit :

Tapasvi a écrit :

Это норма, узбагойтесь.

5600 рублей, ваще не норма. Я чекнул, что за товар, и его цена - 1.27 рублей. Товар с наценочкой 5000% - это ваще не норма :)

У всех такое, обычное дело. Это же КС, везде лохотроны и разводилы.
Там в первом сообщении шаги, что нужно сделать. Апи кей и прочее. Вроде помогает от будущих приколов.

[менеджер эротики]

Tapasvi a écrit :

менеджер эротики a écrit :

5600 рублей, ваще не норма. Я чекнул, что за товар, и его цена - 1.27 рублей. Товар с наценочкой 5000% - это ваще не норма :)

У всех такое, обычное дело. Это же КС, везде лохотроны и разводилы.
Там в первом сообщении шаги, что нужно сделать. Апи кей и прочее. Вроде помогает от будущих приколов.

Tapasvi a écrit :

менеджер эротики a écrit :

5600 рублей, ваще не норма. Я чекнул, что за товар, и его цена - 1.27 рублей. Товар с наценочкой 5000% - это ваще не норма :)

У всех такое, обычное дело. Это же КС, везде лохотроны и разводилы.
Там в первом сообщении шаги, что нужно сделать. Апи кей и прочее. Вроде помогает от будущих приколов.

дело-то в том, что у меня в апикей ничего такого не было, поле было пустым. Зато я узнал, у кого я "купил" этот ширп