Подарил себе и двум другам игры Rust. Прошла неделя но деньги так и вернули!

[Konoimaiste]

Мы наиграли меньше двух часов в первый же день покупки и решили вернуть я оформил заявку и ждал. было уже воскресенье думал что не работают сегодня. в среду вновь отправил заявку и уже понедельник а денег нет.

[Konoimaiste]

Автор сообщения: Nobödy.

Автор сообщения: SlapDatAss

я уже повторно заявку отправил и такой же ответ

Повторно — т.е., закрывая старое и создавая новое обращение?

я ждал несколько дней. они закрыли обращение ибольше нечего.. я думал что не дошло и повторно отправил

[Nobödy.]

Автор сообщения: SlapDatAss

я ждал несколько дней. они закрыли обращение и больше нечего.

По вопросу возврата средств отвечают достаточно быстро, часто в день отправки обращения. Но чтобы отвечали несколько дней по данному вопросу — вы либо что-то неправильно сделали, либо... Вы уже ранее получили ответ по своему обращению насчет возврата средств от поддержки?

На всякий случай проверьте, вот здесь https://steamcommunity.com/dev/apikey что-нибудь есть? Должно быть пусто. Если там зарегистрирован какой-то домен и не вы его регистрировали, то это может быть возможной причиной.

Просто такого быть не может, чтобы поддержка закрывала обращение по вопросу возврата средств без какого-либо ответа.

[Konoimaiste]

Автор сообщения: Nobödy.

Автор сообщения: SlapDatAss

я ждал несколько дней. они закрыли обращение и больше нечего.

По вопросу возврата средств отвечают достаточно быстро, часто в день отправки обращения. Но чтобы отвечали несколько дней по данному вопросу — вы либо что-то неправильно сделали, либо... Вы уже ранее получили ответ по своему обращению насчет возврата средств от поддержки?

На всякий случай проверьте, вот здесь https://steamcommunity.com/dev/apikey что-нибудь есть? Должно быть пусто. Если там зарегистрирован какой-то домен и не вы его регистрировали, то это может быть возможной причиной.

Просто такого быть не может, чтобы поддержка закрывала обращение по вопросу возврата средств без какого-либо ответа.

У меня зарегестрирован какой-то localhost я могу удалить но написано что приложения не будут работать

[Nobödy.]

Автор сообщения: SlapDatAss

У меня зарегестрирован какой-то localhost я могу удалить но написано что приложения не будут работать

Cделайте следующие действия по порядку

1) Заходите сюда https://store.steampowered.com/twofactor/manage и нажимаете "Выйти на всех других устройствах".

2) Заходите сюда: https://steamcommunity.com/dev/apikey и удаляете ключ домена, нажатием кнопки "Revoke My Steam Web API Key". Поле должно быть абсолютно пустым. И не волнуйтесь, на работоспособность "Steam" этот ключ никак не влияет.

3) После меняете свой пароль от аккаунта и в будущем будьте внимательны к сохранности своих личных данных, не вводите их на сомнительных сайтах (даже на тех, которые рекламируются ютуберами).

Потом снова пробуйте отправить обращение в поддержку по поводу возврата средств используя специальную форму создания обращения: https://help.steampowered.com/ru/

[N.G.]

Если по русски, то к вашему аккаунту имеет доступ посторонний, он и закрывает ваши обращения. Делайте что выше написано и побыстрее, пока время на возврат не истекло

[Konoimaiste]

Автор сообщения: Nobödy.

Автор сообщения: SlapDatAss

У меня зарегестрирован какой-то localhost я могу удалить но написано что приложения не будут работать

Cделайте следующие действия по порядку :retreat:

1) Заходите сюда https://store.steampowered.com/twofactor/manage и нажимаете "Выйти на всех других устройствах".

2) Заходите сюда: https://steamcommunity.com/dev/apikey и удаляете ключ домена, нажатием кнопки "Revoke My Steam Web API Key". Поле должно быть абсолютно пустым. И не волнуйтесь, на работоспособность "Steam" этот ключ никак не влияет.

3) После меняете свой пароль от аккаунта и в будущем будьте внимательны к сохранности своих личных данных, не вводите их на сомнительных сайтах (даже на тех, которые рекламируются ютуберами).

Потом снова пробуйте отправить обращение в поддержку по поводу возврата средств используя специальную форму создания обращения: https://help.steampowered.com/ru/

а мне нужно создавать новый домен?

[N.G.]

Зачем? Хотите подарить мошеннику доступ? Вроде понятно написано - отозвать, поле должно быть пустым...

[Konoimaiste]

Автор сообщения: N.G.

Зачем? Хотите подарить мошеннику доступ? Вроде понятно написано - отозвать, поле должно быть пустым...

Понял. Я снова отправил заявку. если не вернут подам в суд уже!

[Nobödy.]

Автор сообщения: SlapDatAss

а мне нужно создавать новый домен?

Нет, не нужно. В вашем случае нужно, чтобы не было никакого ключа, поле должно быть абсолютно пустым.

Автор сообщения: SlapDatAss

Я снова отправил заявку.

Вы отправили заявку после всех выполненных действий из моего поста #19?

Если это так, то ждите ответа от поддержки. Однако напоминаю, что согласно правилам возврата средств, в вашем случае могут отказать, если с момента покупки прошло уже более 2 недель. Имейте это в виду.

Автор сообщения: SlapDatAss

если не вернут подам в суд уже!

Не смешите... Оно того не стоит.

[Konoimaiste]

Автор сообщения: Nobödy.

Автор сообщения: SlapDatAss

а мне нужно создавать новый домен?

Нет, не нужно. В вашем случае нужно, чтобы не было никакого ключа, поле должно быть абсолютно пустым.

Автор сообщения: SlapDatAss

Я снова отправил заявку.

Вы отправили заявку после всех выполненных действий из моего поста #19?

Если это так, то в таком случае ждите ответа от поддержки. Однако напоминаю, что согласно правилам возврата средств, в вашем случае могут отказать, если с момента покупки прошло уже более 2 недель. Имейте это в виду.

Автор сообщения: SlapDatAss

если не вернут подам в суд уже!

Не смешите... Оно того не стоит.

Весьма обидно. я две недели уже просто не могу вернуть хотя заявки отправлял

[Nobödy.]

Автор сообщения: SlapDatAss

Весьма обидно. я две недели уже просто не могу вернуть хотя заявки отправлял

Если на кого и обижаться, то только на себя, поскольку лишь в результате вашей собственной неосмотрительности, данные вашего аккаунта попали в руки третьих лиц.

---

Выдержки из "SSA" пункт 1, подпункт С:

Вы не имеете права раскрывать, передавать или иным образом предоставлять третьим лицам право пользования вашим паролем или Аккаунтом за исключением случаев, разрешенных "Valve". Вы несете ответственность за конфиденциальность вашего имени пользователя и пароля и за безопасность вашей компьютерной системы. "Valve" не несет ответственности за использование вашего пароля и Аккаунта или за любое взаимодействие и деятельность в "Steam", ставшие результатом использования вашего имени пользователя и пароля вами или лицами, которым вы могли умышленно или по неосторожности раскрыть свое имя пользователя и/или пароль в нарушение настоящего положения о конфиденциальности.

Ваш Аккаунт, включая любую информацию, имеющую к нему отношение (например, контактные данные, платежная информация, история Аккаунта, Подписки и пр.), носит сугубо личный характер.

Полный текст "SSA": https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

Рекомендации по защите аккаунта: https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/6639-EB3C-EC79-FF60

[Konoimaiste]

Автор сообщения: Nobödy.

Автор сообщения: SlapDatAss

У меня зарегестрирован какой-то localhost я могу удалить но написано что приложения не будут работать

Cделайте следующие действия по порядку :retreat:

1) Заходите сюда https://store.steampowered.com/twofactor/manage и нажимаете "Выйти на всех других устройствах".

2) Заходите сюда: https://steamcommunity.com/dev/apikey и удаляете ключ домена, нажатием кнопки "Revoke My Steam Web API Key". Поле должно быть абсолютно пустым. И не волнуйтесь, на работоспособность "Steam" этот ключ никак не влияет.

3) После меняете свой пароль от аккаунта и в будущем будьте внимательны к сохранности своих личных данных, не вводите их на сомнительных сайтах (даже на тех, которые рекламируются ютуберами).

Потом снова пробуйте отправить обращение в поддержку по поводу возврата средств используя специальную форму создания обращения: https://help.steampowered.com/ru/

Спасибо! обращение не закрыли сразу же как было тогда! надежда появилась!