Steam support alert

[IDDQD]

При запуске стима и авторизации через 10-15 секунд вылезает окно Steam support alert его никак не закрыть с появление окна постоянно приходит предложение об обмене на телефон, что делать незнаю

[Fruti]

D.va a écrit :

НУ я через "установку и удаление программ" Удалял его,

обычно этого мало, можешь попробовать удалить через "установку и удаление программ" а затем зайти в папку стима и удалить все, что там останется

[IDDQD]

Щас попробуем

[IDDQD]

Проблема не исчезла

[7k1]

Открой cmd.exe, введи tasklist, затем поочерёдно завершай процессы которые не относятся к сервисным (Services) посредством taskkill /F /IM "primer.exe" или /taskkill /PID 12345.

На заднем плане держи надоедливое окно, чтобы заметить какой процесс является его родителем.

После обнаружения ответственного процесса, можешь в последующем через диспетчер задач (Task Manager) произведя нажатие правой кнопки мыши открыть путь по которому он размещен и принять соответствующие меры.

[IDDQD]

Диспечер к сожалению это приложение тоже блокирует (

[IDDQD]

А что это такое ?

[7k1]

D.va a écrit :

Диспечер к сожалению это приложение тоже блокирует (

Не беда, тогда вместо диспетчера задач, пути по которым расположены запущенные процессы можешь посмотреть посредством ввода в консоль (cmd.exe) следующего:

wmic process get ExecutablePath

Пример результата вывода:

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Windows\System32\sihost.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
C:\Windows\System32\taskhostw.exe

C:\Program Files\Classic Shell\ClassicStartMenu.exe
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
C:\ProgramData\DatacardService\DCSHelper.exe
C:\ProgramData\DatacardService\DCSHelper.exe
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvtray.exe
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe
C:\Windows\RTFTrack.exe
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe
C:\Windows\System32\TiltWheelMouse.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Drive\googledrivesync.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Drive\googledrivesync.exe
C:\Program Files (x86)\WebMoney Agent\wmagent.exe
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvspcaps64.exe

C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe
C:\Program Files (x86)\Steam\bin\steamwebhelper.exe

C:\Program Files (x86)\Steam\bin\steamwebhelper.exe

C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_16.526.11220.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe
C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_17.6868.41141.0_x64__8wekyb3d8bbwe\HxMail.exe
C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_17.6868.41141.0_x64__8wekyb3d8bbwe\HxTsr.exe
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsCalculator_10.1601.49020.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Calculator.exe
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
C:\Windows\helppane.exe
C:\Windows\system32\cmd.exe
C:\Windows\system32\conhost.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Program Files (x86)\Opera\38.0.2220.29\opera.exe
C:\Windows\system32\cmd.exe
C:\Windows\system32\conhost.exe


C:\Windows\System32\Wbem\WMIC.exe

[IDDQD]

Да есть новенькое ,steamwebhelper.exe, steamsevice.exe

[IDDQD]

как их закрыть ?

[7k1]

taskkill /F /IM steamsevice.exe

[IDDQD]

Отказано в доступе

[7k1]

D.va a écrit :

Отказано в доступе

Удостоверься, что консоль запущена с привилегиями администратора и попробуй так:

taskkill /F /T /IM steamsevice.exe

[IDDQD]

Я их закрыл но окно не изчезло

[Fruti]

D.va a écrit :

Я их закрыл но окно не изчезло

все же начни с самого простого, скачай Malwarebytes или CureIT и проверь свой пк, скорей всего одна из этих программ сможет найти блокировщик диспетчера задач, а дальше уже полегче будет

[7k1]

D.va a écrit :

Я их закрыл но окно не изчезло

Ну, пробуй другие процессы завершать, пока не исчезнет. Имей ввиду, что вредоносный процесс может инжектировать (внедрять) свою структуру (код) в память сторонних процессов при наличии определенных привилегий. Я сомневаюсь, что безобидное окно тащит за собой руткит или использует эксплойты.

Можешь еще посмотреть, что из видимого (не скрытого) находится в автозагрузке, вводом:

wmic startup