Как разблокировать аккаунт за мошенничество, если ничего не делал?

[Мистер 718]

Мой друг задолжал мне денег, и я попросил отдать его долг путём пополнения счета Steam. Он пришел ко мне домой и мы вместе с ним через его карту совершали нужные мне покупки. Несколько часов спустя мне пришел бан за мошенничество, и я написал в поддержку, подробно расписав всю ситуацию. Прошло 2 дня, поддержка будто бы проигнорила всё моё письмо и сказала, что заблокировала аккаунт навсегда. Что мне делать?? Помимо этого, она посчитала купленный лично с моей карты MORDHAU месяц назад также за акт мошенничества и забрала его, я тоже писал про это, но всем все равно!!

[LonerD]

Opprinnelig skrevet av HellYeah:

если вы считаете, что я вру, то это ваше право.

Мы не можем этого знать. Главный нюанс ведь почему-то не был озвучен.
Были ли отозваны купленные игры до того, как был заблокирован аккаунт?

Если были отозваны, то с нашей стороны (как обычных пользователей) ситуация расценивается однозначно - совершён платёж с ворованной кредитки, потом владелец кредитки через банк отозвал несанционированный им платёж, деньги вернулись на карту, а стим отозвал игры и заблокировал аккаунты мошенников.
Как это расценивает техподдержка - известно лишь одной техподдержке.

[gretto]

Доказательство это доступ к той карте с которой все это началось, а карта не ваша а вашего друга. Если все это правда (тогда пусть друг пишет сам в поддержку со своего аккаунта) если это возможно.

[gretto]

#14, так если у вас есть карта ваша (с которой вы покупали MORDHAU) то и пишите поддержке что карта ваша и что вы ее хозяин. Вы же имеете к это карте доступ ?
Поддержка отвечает всегда, но не сразу.

[Little Girl]

Opprinnelig skrevet av Nobödy.:

Ничуть не удивлюсь, если ТС просто обыкновенный школьный хулиган, который запугал некоего парнишку с соседнего двора и насильственным путем заставил его со своей банковской карты "оплатить" некоторые желания ТС`у

Не очень умная теория, ведь банковскую карту можно получить в возрасте, когда уже трудно кого-то запугать. Вроде как с 16 лет можно сейчас получить.

[Little Girl]

Скорее всего ТС врет, в его рассказе нет логики, ибо есть система подарков и обмена гифтами. Скорее всего ТС нашел/украл карту и оплатил нею покупки, после чего банк заблокировал карту и передал данные в Стим. Такую блокировку не снимают, на месте ТС я бы волновался как бы уголовную статью не пришили.

[Snowfall 🔖]

Opprinnelig skrevet av Wh1te:

Скорее всего ТС врет, в его рассказе нет логики, ибо есть система подарков и обмена гифтами. Скорее всего ТС нашел/украл карту и оплатил нею покупки, после чего банк заблокировал карту и передал данные в Стим. Такую блокировку не снимают, на месте ТС я бы волновался как бы уголовную статью не пришили.

Ля , прикол в том, что я такой хуйней занимался когда бабок не было и был пиздюком, чисто в магазах запоминал данные и цвв и тарил игры, а в стиме же не нужен одноразовый код на телефон, вот я и хуйней маялся. Пипец там можно было улететь на отдых с родителями

[Медведица]

Opprinnelig skrevet av HellYeah:

Да, мужики, я все понимаю, этот мир жесток, и в нем мало правды, и если вы считаете, что я вру, то это ваше право. Хорошо. Но если И ПРАВДА произошел такой казус,и сопоставилась глупость и доверчивость нескольких людей, как в таком случае теоретически добиться справедливости, если на все твои доводы в поддержке отвечает тупой бот готовыми шаблонами?

Тут тебе ничего толком не скажут, местных сказочников хлебом не корми, дай пообсуждать чей-нибудь бан и сочинить басни) Напиши в саппорт, распиши все подробно, но не факт, что разбанят.

[vadim]

Opprinnelig skrevet av Медведица:

Тут тебе ничего толком не скажут, местных сказочников хлебом не корми, дай пообсуждать чей-нибудь бан и сочинить басни) Напиши в саппорт, распиши все подробно, но не факт, что разбанят.

А что он будет писать, если владелец карты запросил отзыв платежа (chargeback)?
Пока он не решит вопрос с владельцем карты, аккаунт останется заблокированным. И это совершенно справедливо.