Не находит учетную запись

[76561198126159569]

вот какую ошибку мне выдает, когда я восстанавливаю свой аккаунт, на котором куплена игра Rust


We were unable to find an account that matches the information you provided. In order to recover your account as quickly as possible please try to search for your account again.

If you are unable to locate your account after trying again you can click here to contact Steam Support.
Что делать?
К почтовому ящику был привязан аккаунт , который теперь при восстановлении выдает мне такой бред ( я забыл на него пароль)

[76561198126159569]

Ну это точно тот акк (название) потому что сейчас на почте смотрю и там именно этот логин и я его не менял, а насчет украли, как?)

[Andrey]

Попробуйте указывать почту или телефон..

[76561198126159569]

так почту указываю, оно мне вот это выдает, что я скинул на англ языке

[Andrey]

Вы же говорили, что логин проверяли. На логин так же реагирует?

[76561198126159569]

а где конкретно на логин проверить, я вот когда пытаюсь восстановить аккаунт мне предлагают ввести мыло, я ввожу и вот эту херню на англ мне выдает, дайте ссылку на проверку конкретно логина , пожалуйста, если такая есть

[Andrey]

Там можно вводить логин, почту или телефон (если он привязан).
В браузере нажмите "Войти" сверху. Затем кнопка "Забыли пароль?". Затем пункт "Я не помню имя или пароль..". Хотя скорее всего вы из любого другого места тоже попадете на эту страницу. Там в строке можно вводить и логин.

Вообще бывает, что система не находит аккаунты по почте или телефону. Чтобы не узнавала логин - с таким не встречался.
Но если она узнает логин и отправит код для смены пароля не на вашу почту, то видимо аккаунт все-таки украли. Тогда вот статья: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366&l=russian

Почту и стим-аккаунт стоит привязать к телефону. Заменить телефон гораздо сложнее, поэтому всегда можно восстановить аккаунт (если система не сбоит). И если аккаунт украли, то проверить компьютер на вирусы каким-нибудь сканером.

[76561198126159569]

Да. его на другое мыло как-то кинули, я вот статью увидел , в которой объясняется , какие данные нужны им , чтобы мне восстановить доступ, а куда отправлять то? Кому и как отправить данные, в которых будет ясно что это мой аккаунт?

[Andrey]

Например, в статье справа есть кнопка "Обратиться в поддержку". Перед созданием обращения нужно будет завести аккаунт поддержки.
Потом можно будет просмотреть свои обращения здесь: Меню справка -> Служба поддержки Steam -> Вариант "Моя страница в службе поддержки Steam".

Но сначала проверьте компьютер на вирусы и смените пароли. Иначе есть вероятность, что вор будет закрывать ваши обращения или повторно красть аккаунты.
И защитите аккаунт и почту с помощью телефона.