вернуть деньги за прайм в кс го

[Екатерина]

С 7 июня пишу в поддержку, что игра зависает на картинке, и больше ничего не происходит, и играть просто невозможно. Также пробовал поиграть на втором аккаунте без прайма - все работало отлично. В тех. поддержке, как буд-то бы робот отвечает, не понимая сути проблемы, пишет: Обновите драйвера, при возможности переустановите виндовс. Да какая разница от тех драйверов и виндовса, если на этом же компьютере я заходил с другого аккаунта, и все было нормально? Скажите, это прям вообще невозможно, чтобы вернули деньги за прайм? Я пытался сделать еще один и еще один тикет на поддержку, этот робот все время его закрывал. Какой смысл в игре, в которой при вопросе не могут предоставить поддержку, и если даже не можете, так верните деньги! В чем проблема?

[Lafezko]

Естественно не возможно. Вы совсем не читаете, что покупаете? Вас предупреждали еще перед покупкой, что деньги за этот продукт вернуть нельзя.

[Екатерина]

Originally posted by Lafezko:

Естественно не возможно. Вы совсем не читаете, что покупаете? Вас предупреждали еще перед покупкой, что деньги за этот продукт вернуть нельзя.

Я покупал прайм в 2021, и не знал, что стим не может выдать даже нормальную поддержку. Чья вина? Я не знал что так случиться, если в игре есть какой-то баг, valve должны его починить, а не закрывать тикет мол все решилось и после обновки драйвера все начало работать.

[Nahagliiv]

Originally posted by platina:

Чья вина? .

Ваша. Ведь при покупке все это было написанно.

[Lafezko]

Обратитесь на форум игры, если саппорт вам не желает помогать с решением проблемы в игре. Делов то.

[h1m4rs]

Originally posted by platina:

Я покупал прайм в 2021, и не знал, что стим не может выдать даже нормальную поддержку. Чья вина?

По правилам для возврата должно пройти не более 2 недель с момента покупки, и наиграно не более 2 часов.
Ну и да - проблема странная и единичная. Советую попробовать переустановить полностью игру(включая удаление папки кс в steamapps), дрова, либо систему)
UPD: ну и да, за прайм вернуть деньги ниизя, об этом прямо написано в магазине.

[QWEEDDY2]

У разных акков разные настрйоки в играх Вэлв. Я бы в эту сторону копал. Переустановка игры =/= ее валидация и соот-но не равно ресет настроек.
А Стим Клоуд вовсе отрубить глоабльно. Кривая вещи на ПК эти клоуды сами по себе - кривая реализация.

[No Pirates]

Кажется кто хочет обмануть Valve.

[fatalfry]

продай пропуск на тп, он щас еще дороже стоит, так что еще и в профите будешь

[enable]

Вас предупреждали еще перед покупкой, что деньги за этот продукт вернуть нельзя.

[76561199312755226]

Не вернут вам деньги. Отказано вам будет