Проблема со входом в аккаунт через мобильное приложение.

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

This topic has been locked

Vʌul✝ Bøy 🤯 Jul 4, 2022 @ 2:07am

Проблема со входом в аккаунт через мобильное приложение.

Суть проблемы очень проста. Ввожу корректные логин и пароль, стим не выдает никакой ошибки, но и в аккаунт не заходит. Просто предлагает заполнять поля для входа по новой. Переустановка аппки не помогла. С компьютера такой проблемы нет.

< >

Showing 1-15 of 60 comments

WhirlWind Jul 4, 2022 @ 4:50am

Тоже час назад разлогинился стим на телефоне и больше не могу войти в акк на телефоне, листал темы за 2018 год, тогда так же у меня было, на следующий день выпустили обнову и пофиксили.

Vʌul✝ Bøy 🤯 Jul 4, 2022 @ 6:33am

Из того что я читал, фиксилось у остальных само по себе. Тикет на всякий в поддержку занёс. Пока сидим терпим тогда.

WhirlWind Jul 4, 2022 @ 6:36am

Тоже тикет отправил, с 29 июня у людей это началось в англоязычной ветки форума.

soulslayer Jul 4, 2022 @ 7:10am

О, Вультик и живой

Vʌul✝ Bøy 🤯 Jul 4, 2022 @ 8:11am

Я да, а вот габенские аппликэйшн по ходу получили всё - таки критикал хит

Vʌul✝ Bøy 🤯 Jul 4, 2022 @ 8:23am

Originally posted by WhirlWind:
Тоже тикет отправил, с 29 июня у людей это началось в англоязычной ветки форума.

Если у тебя пофиксится, отметь тут плиз, могу не уследить

WhirlWind Jul 8, 2022 @ 12:28am

Originally posted by Vault Boy:
Originally posted by WhirlWind:
Тоже тикет отправил, с 29 июня у людей это началось в англоязычной ветки форума.
Если у тебя пофиксится, отметь тут плиз, могу не уследить

Привет, не выдержал шаблонных ответов поддержки и сменил телефон, думаю тебе проще сделать так же.

Vʌul✝ Bøy 🤯 Jul 8, 2022 @ 5:14am

Originally posted by WhirlWind:
Originally posted by Vault Boy:
Если у тебя пофиксится, отметь тут плиз, могу не уследить
Привет, не выдержал шаблонных ответов поддержки и сменил телефон, думаю тебе проще сделать так же.

Я дождался. Мне написали - решения проблемы пока нет, ор. Ну ладно, раз уж многомиллионная компания ничего не может поделать, то шо уж нам.

VovanVV1982 Jul 13, 2022 @ 1:51am

эх. так же столкнулся с этим.
версия стим приложения 2.3.13
андроид 4.1.2
хром 71.0.3578.99

какие версии у Вас приложений? читал в соседней старой ветке с хромом завязано приложение так же. если чистить обновления хром - можно лишиться авторизации стим

Vʌul✝ Bøy 🤯 Jul 13, 2022 @ 1:56am

Originally posted by VovanVV1982:
эх. так же столкнулся с этим.
версия стим приложения 2.3.13
андроид 4.1.2
хром 71.0.3578.99

какие версии у Вас приложений? читал в соседней старой ветке с хромом завязано приложение так же. если чистить обновления хром - можно лишиться авторизации стим

Основная ветка тут
https://steamcommunity.com/discussions/forum/8/3421062490364388861/
Если знаешь инглиш, то велком.
От конкретной версии не зависит, но явно поломалось на устройствах со старым хромом.

#10

VovanVV1982 Jul 13, 2022 @ 2:05am

мне сегодня так ответили стандартно наверно бот отвечал. хотя подписался он. хотя я указывал что у меня за версии приложений в тикете.

Здравствуйте!

Мы рады помочь вам. Благодарим вас за обращение в службу поддержки Steam и предоставленную информацию.

Если вы столкнулись с неполадками при использовании мобильного приложения Steam, проверьте следующее:
Убедитесь, что ваше устройство обновлено до самой последней версии операционной системы.
Проверьте требования мобильного приложения Steam для вашей ОС и убедитесь, что ваше устройство отвечает данным требованиям.
Убедитесь, что ваше мобильное приложение Steam обновлено до последней версии. Обновите мобильное приложение Steam в магазине приложений или загрузите напрямую на телефон, воспользовавшись статьей «Steam Guard: Как настроить мобильный аутентификатор Steam».

Внимание: отключение, полная переустановка или очистка данных приложения приведет к сбросу аутентификатора.

Мы рекомендуем использовать Wi-Fi при установке приложения.

#11