ЭТОТ ПРОДУКТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕН В ВАШУ БИБЛИОТЕКУ, ТАК КАК ОН НЕДОСТУПЕН В ВАШЕЙ СТРАНЕ

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

Ship's Glory May 7, 2022 @ 1:14pm

Всем привет! Имею регион: Россия. Друг купил мне в подарок пару дополнений для игры, которая продается за рубли по скидке. Но при добавлении пишет:

ГОТОВО!
ЭТОТ ПРОДУКТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОБАВЛЕН В ВАШУ БИБЛИОТЕКУ, ТАК КАК ОН НЕДОСТУПЕН В ВАШЕЙ СТРАНЕ.

Физически нахожусь в Германии. Мб в этом проблема? Но раньше такой шляпы не наблюдалось, уже несколько лет нахожусь за границей. Надо ли лететь в рашку, чтобы активировать гифт или что можно сделать?

Всем бобра.

< >

Showing 1-15 of 15 comments

Andrey May 7, 2022 @ 1:21pm

По-видимому, да: при активации подарка учитывается физическое расположение. В России игры очень дешевые, поэтому их запрещено дарить в страны с более высокими ценами, чтобы избежать теневой торговли подарками. Здесь уже задавали такие же вопросы, ситуация и проблема всегда одинаковая, но всё-таки конкретного точного ответа не прозвучало. Можете спросить у поддержки. Причём если ответят шаблонно, то переспросите и задайте конкретный вопрос о конкретной ситуации: у вас регион Россия, временно находитесь в Германии, но не можете активировать подарок из России. И что учитывается при наличии региональных ограничений на подарке: регион в настройках или физическое расположение.

Last edited by Andrey; May 7, 2022 @ 1:22pm

ПЕPНЯШ May 7, 2022 @ 1:46pm

друг вам случаем не хентай или порно игру / dlc пытается подарить?
в германии стим такое не продаёт.

Last edited by ПЕPНЯШ; May 7, 2022 @ 1:54pm

Ship's Glory May 7, 2022 @ 1:53pm

к сожалению, нет, всего лишь носгард

QWEEDDY2 May 8, 2022 @ 10:17pm

если несоклько лет находитесь заграницей - нужно выставить эту страну - Германия. Эта настрйока наследуется местом нахождения, а не определяет его.
Для Стима Вы находитесь в Германии. И Вы либо балуетесь ВПН, либо не покупаете игр, раз с февраля месяца остается в ру-Сторе да и вообещ все эти года. сменится должно было при покупке из германии.

Подарок принять Вы не сможете. Из РФ игры дарить в европу нельзя. Как сказали выше - страна в настрйокха роли не играет.

Last edited by QWEEDDY2; May 8, 2022 @ 10:18pm

Sturisoma May 9, 2022 @ 1:47am

пора сменить регион. ключи, коды уже оборвали - все почти залочено. ничо, я сменил, просто стал покупать меньше мусора здесь, больше в бандлах на фанатике или хамбле.

Ship's Glory May 9, 2022 @ 1:48am

Originally posted by QWEEDDY2:
если несоклько лет находитесь заграницей - нужно выставить эту страну - Германия. Эта настрйока наследуется местом нахождения, а не определяет его.
Для Стима Вы находитесь в Германии. И Вы либо балуетесь ВПН, либо не покупаете игр, раз с февраля месяца остается в ру-Сторе да и вообещ все эти года. сменится должно было при покупке из германии.

Подарок принять Вы не сможете. Из РФ игры дарить в европу нельзя. Как сказали выше - страна в настрйокха роли не играет.

Ну, получается, если вернуться обратно то я смогу принять гифты? Последние годы это регулярные поездки без смены места жительства.

Просто раньше такой фигни не было. Какие-то нововведения?
Есть где почитать про это больше инфы?

Ship's Glory May 9, 2022 @ 1:53am

Originally posted by Sturisoma:
пора сменить регион. ключи, коды уже оборвали - все почти залочено. ничо, я сменил, просто стал покупать меньше мусора здесь, больше в бандлах на фанатике или хамбле.

Andrey May 9, 2022 @ 2:07am

Такой информации нет, но можно написать в поддержку и спросить у них. Тем более с началом войны появились ограничения на покупки и это добавляет неопределенности.

QWEEDDY2 May 9, 2022 @ 5:35am

< Какие-то нововведения? >
Гифты грубо говоря всегда были регионально огранчиены. Такая возмодност ьу издателей была всегда с появлением ру-Стора, не все ей и не всегда пользоались.

У друга при покупке должн обыло быт ьпредупреждение, что активировать гифт за пределами СНГ не удастся.

Менялось разве что вот эта вот настройка страны. Появление этой опции, ее удаление по сути (должна сама меняться по ИП и покупкам, если не балуетесь ВПН).

Ship's Glory May 9, 2022 @ 8:21am

Здравствуйте!

Вы находитесь в Германии, то есть за пределами региона своего аккаунта, и получается, что игра, которую вы получили, изначально приобретена в другом регионе.

К сожалению, служба поддержки Steam не имеет возможности вносить изменения в региональные или языковые ограничения. Региональные ограничения, наложенные на продукты в Steam, указываются издателями на розничной упаковке или на странице продукта в магазине. Региональные ограничения, наложенные на подарки Steam, также явно указываются в описании подарка.

Пожалуйста, отклоните подарок, чтобы средства за него вернулись на аккаунт покупателя.

Примечание. Даже если эта игра была бы в вашей библиотеке система не позволила бы вам играть в Германии из-за все тех же Региональных ограничений.

Karen

Хотя во все остальные игры я могу играть
(все персонажи являются вымышленными. Дело закрыто)

#10

Leaving_ Jun 11, 2023 @ 5:23am

Originally posted by ПЕPНЯШ:
друг вам случаем не хентай или порно игру / dlc пытается подарить?
в германии стим такое не продаёт.

И что же тогда делать если в Германии не доступно

#11

Swiftboy☆ Jun 11, 2023 @ 5:29am

Originally posted by Leaving_:
И что же тогда делать если в Германии не доступно

Покупать ключ другом магазине. Например во Франции, Греции и .т.д.
P.S Имеется в виду интернет магазины не немецкой юрисдикции.

Last edited by Swiftboy☆; Jun 11, 2023 @ 5:31am

#12

QWEEDDY2 Jun 11, 2023 @ 5:37am

Originally posted by Leaving_:
Originally posted by ПЕPНЯШ:
друг вам случаем не хентай или порно игру / dlc пытается подарить?
в германии стим такое не продаёт.
И что же тогда делать если в Германии не доступно

Не махинировать плкупа я в дешевых регионах а покупать в роднтй еврозоне. Гифты из турции аргентины снг/россии - в сша и европе активировать нельзя. Совсем. Усегда неможно было. Отклоняйте и оформляйте возврат.

#13