Восстановление аккаунта стим

[lolkekamin]

У меня украли аккаунт стим(другой) и я не могу его восстановить, то есть там поменяли почту и номер телефона. А когда я ввожу логин для восстановления аккаунта он выдает ошибку

[HyperHyesos]

пиши валвам в саппорт

[lolkekamin]

как? там нельзя писать отдельное письмо. или можно? подскажи плиз

[Depster™]

Заблокировать аккаунт в почте, для его безопасности.
https://support.steampowered.com/kb/6416-FHVM-3982/newticket.php?l=russian
Как мне заблокировать аккаунт в случае его кражи?

Сделать это очень просто! При совершении определенных действий в вашем аккаунте Steam на адрес электронной почты, связанный с ним, присылается уведомление. К таким действиям относятся следующие:

Изменение пароля
Изменение адреса электронной почты
Запросы на получение кода для Steam Guard

В этих уведомлениях вы найдете ссылку для блокировки вашего аккаунта. После нажатия на нее вы попадете на страницу, где можно выполнить процесс блокировки. Даже если кто-то попытается изменить адрес электронной почты на вашем аккаунте Steam, вы всё равно получите письмо для подтверждения этого действия, в котором также будет ссылка для блокировки аккаунта.

Пожалуйста, убедитесь, что вы записали код для разблокировки перед тем, как заблокировать свой аккаунт. Этот код позволит вам снять ограничения, наложенные на аккаунт блокировкой.
Как блокировка защищает мой аккаунт? Какие она накладывает ограничения?

Блокировка, которая применяется к вашему аккаунту, запрещает все основные операции, затрагивающие вас и других пользователей Steam. К ним относятся следующие:

Совершение покупок
Игра на серверах с системой VAC (защита от блокировки VAC)
Передача подарков
Обмен
Активация цифровых ключей
Доступ к сообществу Steam

[Depster™]

Возвращение утерянного или забытого аккаунта Steam
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366
https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithAccountStolen
Для поддержки стим нужно предъявить
1) Логин аккаунта
2) Пароль
3) Первую почту которая была указана при создании аккаунта
4) Первую покупку с помощью карты или чек пополнения аккаунт самую первую (физический чек фото)
Например могут написать следующее
( скопировано)
Если вы совершали покупки в магазине Steam через Qiwi или сотового оператора (например, Билайн) или пополнили кошелёк Steam напрямую через терминал, банк или электронную платёжную систему, пожалуйста, пришлите скриншот или фотографию чека от соответствующей операции.
5) Возможно был активирован цифровой ключ от физического носителя (нужен физический диск с активированным ключом )
6) Возможно был привязан номер телефона
Так же могут ещё спросить доказательства, написать желательно все в первом сообщении
При создании аккаунта раньше можно было выбрать секретный вопрос и ответ на него это тоже можно написать.

[Depster™]

ps.
Здесь не надо писать эти данные писать только в поддержку.

[lolkekamin]

Originally posted by Depster™:

ps.
Здесь не надо писать эти данные писать только в поддержку.

Я же написал что он по какойто причине не требует логин

[Сэтрий]

Нужно было включать двойную идентификацию, тогда точно бы не украли. Это на будущее совет.

[Depster™]

В общем тогда написать с этого аккаунта в саму поддержку что они ответят я не знаю
https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithSteamIssue?issueid=808