"Неинтересно"

[CLARENCE BODDICKER]

Здравствуйте, уважаемые товарищи!

Не так давно, в очередной раз запросив возврат средств за непонравившуюся игру, я получил предупреждение о том, что мне могут отключить эту функцию, если сочтут, что я ей злоупотребляю, а именно - использую для возврата игр, которые мне просто не понравились. Цитирую: "Наша система не предназначена для использования в режиме "не понравилось - вернул".

Возникает вопрос. На странице "Возврат средств в Steam" светло-синим по тёмно-синему написано: "Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам... Быть может, вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась". Я, конечно, не специалист в науке логики, но по-моему утверждения "можете вернуть по ЛЮБЫМ причинам" и "нельзя вернуть, если просто не понравилось" являются противоречивыми. Не так ли?

Да и, в конце концов, для чего создана опция "неинтересно" в списке причин запроса возврата средств, которую я вынес в заголовок данной темы?

Прошу не писать, что средства можно возвращать, если игра не соответствует описанию, не запускается, бла-бла-бла - это итак понятно! Я прошу именно разрешить возникшее противоречие с правилами самого Стима, которые процитировал выше.

Благодарю за внимание!

[Útost Alronbem]

Originally posted by vadim:

Условия возврата Valve нарушают российское законодательство о правах потребителя.

Так требуйте с них заказным письмом ответа по существу нарушения и идите судиться, yopt.

Valve Corporation, P.O. Box 1688, Bellevue, WA 98004

Либо в ответ придёт бумага, которую можно будет раскрутить во что-то интересное, - либо, как в моём случае, UPS потеряет письмо на территории США и дадут компенсацию.

[vadim]

Originally posted by Eustace Clarence Scrubb:

Так требуйте с них заказным письмом ответа по существу нарушения и идите судиться

Обращаться в суд можно с требованием устранения нарушения моих прав. Указанные условия сами по себе моих прав не нарушают. Нарушением станет если на их основании мне действительно откажут в возврате. До тех пор пока это просто написанные на бумажке слова, повода для обращения в суд нет.
Вы, как и многие другие участники форума, сильно преувеличиваете значение написанных где-то кем-то фраз.
Представьте, что у вас просят деньги в долг со словами "только я их не верну". Есть повод для обращения в суд? Нет. Вот когда дадите и он действительно их не вернёт, тогда основание появится. А слова - это просто слова. Даже в договоре.

[m.mihail.vladimirovich]

Довольно смешно в данной ситуации даже думать о выйгрыше некого процесса судебным путём .
Абзац который я указывал выше видимо не до конца прочли и не поняли сути .
В законах по правам потребителя раннее существовало и было прописано понятие схожее с "злоупотреблением" , при чём чёткого трактования там замечено не было . Сейчас не знаю да и не горю желанием данный закон изучать .
Правила если и не содержат упоминания и трактования слова "злоупотребление" , совсем не отменяет возможность его существования с соответствующим наказанием .
Видимо нет необходимости вносить пункт "злоупотребления" в правила пользования сервисом . Можно просто предупредить клиента о "злоупотреблении" , и при возникновении некого судебного процесса инициировать ответное исковое заявление по факту "злоупотребления возвратом товара" согласно "предупреждениям" и закону страны в которой товар был приобретён . Так же существуют группы товаров и услуг которые не подлежат возврату (читаем права потребителя) . Игры стим не присутствовали (раннее) ни в одной известной группе товаров , и соответственно исход такого судебного процесса мог (раннее) зависеть лишь от адвокатов и судьи .
Со своей стороны платформа-держатель пользователя уведомил о существовании некого поведения подразумевающегося разумным , т.е. "система" усмотрела в его действиях неадекватные действия и как беспокоящаяся за клиента компания соответственно его и ознакомила с наличием необходимости думать головой перед совершением покупок .
Как пример : 5-ти летний ребёнок по неизвестной причине и недосмотру родителя "дорвался" до клиента стим и прочитав правила пользования осознал что можно на халяву потроллить "стим" с целью приобретения некого опыта ...
Стим на данный момент уже не просто магазин а именно ещё и торговая площадка и вероятнее всего всё что есть в стиме очень даже взаимосвязано . Возвраты могут негативно влиять на экономику всего происходящего предприятия . Вы делаете возврат , а системе соответственно необходимо компенсировать предполагаемую "потерю" , которая за "час" работы на ТП была устроена в некую структуру алгоритмов или даже выписана прибылью по некому лоту ТП ...

[gk4stalker]

CLARENCE BODDICKER,
если разговор плавно переходит от возврата игр к бесплатному времяпрепровождению в играх,для начала вам как автору темы нужно различать виды игр.
Если ещё учитывать и альтернативу Kirstarter, которой нет в теме разговора...
Просто как пользователю,которому нужно сделать выбор:
где вы выбираете режим игры во время которого играете один или во время которого играет два или более игрока (онлайн).
Из выше приведённых высказываний упирается в основном об игре в которую играете один и по прошествии определённого времени решили согласно правилам
https://store.steampowered.com/steam_refunds/
ниже вопросы с ответами и пояснениями:
Как запросить возврат средств
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6695-QIKM-7966&l=russian
Возврат средств за предзаказ
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6345-QIDX-7244
Покупка товаров и возврат средств
https://store.steampowered.com/steam_refunds/
Исходя и вышеперечисленного возникает у автора темы много не стыковок в трактовке основного правила?
Если большинство самостоятельно может найти ответы,другие скорее всего нет по разным причинам...
Учитывая,что функция Steam имеет семейный просмотр,где родители берут на себя роль объяснить своему ребёнку основы пользования и прочее...
а по сути читая созданную тему автором,мнение складывается такое.
Когда приводят в пример про бесплатные игры или бесплатно играть,не знает что входит в определение...