Installera Steam
logga in
|
språk
简体中文 (förenklad kinesiska)
繁體中文 (traditionell kinesiska)
日本語 (japanska)
한국어 (koreanska)
ไทย (thailändska)
Български (bulgariska)
Čeština (tjeckiska)
Dansk (danska)
Deutsch (tyska)
English (engelska)
Español - España (Spanska - Spanien)
Español - Latinoamérica (Spanska - Latinamerika)
Ελληνικά (grekiska)
Français (franska)
Italiano (italienska)
Bahasa Indonesia (indonesiska)
Magyar (ungerska)
Nederlands (nederländska)
Norsk (norska)
Polski (polska)
Português (Portugisiska – Portugal)
Português - Brasil (Portugisiska - Brasilien)
Română (rumänska)
Русский (ryska)
Suomi (finska)
Türkçe (turkiska)
Tiếng Việt (vietnamesiska)
Українська (Ukrainska)
Rapportera problem med översättningen
Diskussionsregler och -riktlinjer
Anmäl detta inlägg
"разговор" по вашему принимает иную форму общения,например в посте #43 описывает доводы в использовании функции возвратов и поясняет
А к примеру
здесь каверзный вопрос
А на практике ответ здесь
https://store.steampowered.com/steam_refunds/
ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ
Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов в Steam вы ничем не рисковали. Это ни в коем случае не способ бесплатно пользоваться играми. Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете этой системой, мы можем отменить возможность возврата для вашего аккаунта. Возврат средств за игру, купленную незадолго до начала распродажи, чтобы купить ее заново со скидкой, не считается злоупотреблением нашей системой.
Мы отобрали крупнейшие сервисы по продаже цифровых товаров, которые указывают на своих сайтах, как и при каких условиях можно вернуть деньги за приобретенный товар.
Электронные книги («ЛитРес»)
Крупнейший продавец электронных и аудиокниг в России «ЛитРес» детально описывает условия отмены покупки и возврата средств на своем сайте. Компания указывает период в 14 дней, за время которого можно вернуть ненужную покупку. Основное условие: книга не должна быть прочитана, а файл не должен быть скачан на устройство. Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать ее. «ЛитРес» также вернет деньги, если вы передумаете или откажетесь от предзаказа книги.
Игры (Steam)
Международный продавец онлайн-игр Steam готов вернуть деньги, даже если игра просто не понравилась. Или если не подошла под системные требования. Основное условие: в игре нельзя провести более двух часов. Если покупатель играл дольше этого времени, вернуть деньги будет нельзя. Если же игра была запущена и не понравилась через час, можно отменить покупку в течение 14 дней со дня приобретения. Для этого нужно просто подать заявку на возврат на сайте компании.
Google Play
В магазине Google можно попросить возврат средств за любую покупку в течение 120 дней после совершения сделки. Для этого только нужно найти тот заказ, от которого вы хотите отказаться, и нажать «Запросить возврат средств», указав причину возврата. Чаще всего Google почти автоматически возвращает деньги. Главное – не злоупотреблять этой функцией. Известно, что пользователи, которые слишком часто просят отменить покупки, блокируются во избежание дальнейшего недобросовестного использования.
App Store/iTunes
Онлайн-магазины компании Apple позволяют оформить возврат средств за любую покупку. Для этого надо найти товар в cписке и нажать «Сообщить о проблеме». Apple оставляет за собой право вернуть деньги или отклонить запрос о возврате. В случае с App Store действует то же правило, что и для Google Play: возможностью вернуть товар лучше не злоупотреблять.
ТВ- и киносервисы
Amediateka
Amediateka не возвращает деньги за подписку, от которой пользователь хотел бы отказаться. Портал руководствуется здесь своим пользовательским соглашением, согласно которому киноман или поклонник сериалов не покупает видеофайлы, а всего лишь получает право доступа к возможности просмотра контента. Не возвращает сервис деньги и за автоматическое продление подписки, установленное по умолчанию.
Okko
Видеосервис предоставляет киноманам доступ к просмотру видеоконтента в соответствии со своим пользовательским соглашением. Okko не вернет деньги за подписку, если пользователь посреди подписочного периода захочет от подписки отказаться. Правда, есть исключение: если интернет-провайдер по техническим причинам не смог предоставить пользователю доступ в течение 30 дней, тогда можно написать жалобу провайдеру, который и должен вернуть средства.
Megogo
Этот стриминговый сервис вернет деньги, если вовремя не была отключена автоподписка. А если киноман оплатил предзаказ, а потом решил отказаться, то в этом случае средства могут быть возвращены.
Андрей Белоусов
заместитель руководителя Роскачества
АНО «Российская система качества» (Роскачество) учреждено распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2015 года
Поэтому в данном случае указывать на Гугл Плей, думаю, не стоит.
Если же обратить внимание на абзац про Стим, то написано всё правильно, правда, на практике порой выходит иначе, о чём и тема.
ИМХО. Тех кто это делает очень часто пусть банят к черту раз видят в этом мошеннические действия.
Это неверно. Государство разрешает продавцу торговать, если он соблюдает все установленные государством нормы.
Одной из таких норм является обеспечение возможности безусловного возврата купленного дистанционным путём товара. Другой - возможность последующей перепродажи приобретённого. Я СОБСТВЕННИК. Одним из неотъемлемых прав собственника является право владения.
Оба права нарушаются продавцами цифровых товаров.
В частности, мои права нарушает произвольное применение продавцом пунка о злоупотреблении возвратом. Что такое НА САМОМ ДЕЛЕ злоупотребление правом?
Ответ в ст.10 ГК РФ, а не в условиях возврата. Написанное по этому поводу в условиях юридически ничтожно.
Цитирую статью:
То есть, практически это мёртвая статья, которая никогда не примеряется (конечно, в интернете вы всегда сможете найти примеры релений судов низших уровней со ссылками на эту стстью, но это единичные юридические казусы).
Чтобы её применить, надо сначала доказать, что потребитель не имел цели прилбретения товара. А это практически невозможно.
Идите к своим "любым нормальным людям", у вас там, видимо, своя логика
вся проблема в вашем противоречивом понимании написанного,как сочетаются эти законы и правила в широком смысле и в узком:
ищем ответ на вопросы
- в каких случаях можно вернуть игру?
- в каких случаях можно вернуть деньги?
Читаем:
Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам. Возможно, ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке. Быть может, вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась.
Это не имеет значения. Valve вернёт средства вне зависимости от каких-либо обстоятельств, если возврат был запрошен через сайт help.steampowered.com в течение указанного нами срока возврата и, когда речь идёт об игре, если вы провели в ней менее двух часов. Подробную информацию вы найдёте ниже, но, даже если ваша ситуация не соответствует описанным правилам, вы всё равно можете запросить возврат, и мы рассмотрим обращение.
Средства за покупку будут полностью возвращены вам в течение недели после одобрения возврата и переведены на кошелек Steam или тот способ оплаты, которым вы воспользовались при покупке. Если по каким-либо причинам Steam не сможет вернуть деньги на использованный вами способ оплаты, то ваш кошелек Steam будет пополнен на соответствующую сумму (некоторые способы оплаты, доступные в магазине Steam в вашей стране, могут не поддерживать возвраты — нажмите здесь, чтобы просмотреть полный список).
https://store.steampowered.com/steam_refunds/
CLARENCE BODDICKER,
простыми словами ехидничаете,а по правде ждёте ответов к своему комментарию про словосочетания в правилах для пользователей....