Забрали доступ к аккаунту

[I have no enemies]

Приветствую, у меня появилась довольно большая проблема.
Я купил новый телефон и скачал туда steam и мне сказали что нужно удалить steam guard с предыдущего устройства, а я не так понял и удалил сам steam. Теперь немного предисловия, аккаунт создава не я, а мой отец. Отца уже нету, и доступа к номеру телефона не было, кода восстановления тоже нету. Я просто забыл что-бы поменять номер телефона, но почту я поменял. Написал я в тех. поддержку и они удалили номер телефона и забрали доступ к нему. Теперь пишет что не правильный пароль. Этот аккаунт мде достался по наслудству, и пароль я узнавал лично у отца. Зовут его Косенко Олег Иванович, а меня Косенко Игорь Олегович. Поддержка сказала что-бы я связался с представителем кому достался он по наследству. Когда я сказал что мне, меня начали игнорить. У меня есть доказательства, номер карты которой было произведено первое пополнение и даже доступ к первому адресу. Что делать? Порекомендуйте пожалуйста хоть что-то. Спасибо

[Nicolay]

Если я не ошибаюсь, то согласно политики стима передача аккаунта третьим лицам запрещена. Имеется ввиду что даже родственники не имеют юридического права получать в наследство аккаунт. Единственным реальным владельцем может быть только его создатель. Поэтому техподдержка стима имеет право не предоставлять вам доступ с юридической стороны вопроса. Но я могу и быть не прав. При создании нового аккаунта эти правила должны быть прописаны насколько я помню.

[PIKA-PIKA]

нельзя оставлять аккаунт в наследство кстати

[Nahagliiv]

Обратиться к владельцу аккаунта, если он не может - попрощайтесь с аккаунтом

[I have no enemies]

Originally posted by shark:

Если я не ошибаюсь, то согласно политики стима передача аккаунта третьим лицам запрещена. Имеется ввиду что даже родственники не имеют юридического права получать в наследство аккаунт. Единственным реальным владельцем может быть только его создатель. Поэтому техподдержка стима имеет право не предоставлять вам доступ с юридической стороны вопроса. Но я могу и быть не прав. При создании нового аккаунта эти правила должны быть прописаны насколько я помню.

Тогда мне интересно почему поддержка мне сказала обратиться к представителю кому был оставлен он в наследство

[I have no enemies]

Originally posted by Nahagliiv:

Обратиться к владельцу аккаунта, если он не может - попрощайтесь с аккаунтом

Афигенно придумал

[PIKA-PIKA]

Соглашение подписчика Steam:

«После завершения регистрации учетной записи пользователя Steam Вы становитесь подписчиком...
....под термином «Подписки» в настоящем Соглашении понимаются права доступа.»

То есть, под владением аккаунтом подразумевается только право пользования аккаунтом.

Далее. Соглашение подписчика Steam:

«Ваша Учетная запись, включая любую информацию, имеющую к ней отношение (например, контактные данные, платежная информация, история Учетной записи, Подписки и пр.), носит сугубо личный характер.»

Ст. 1112 Гражданского кодекса РФ:

«Не входят в состав наследства права и обязанности, неразрывно связанные с личностью наследодателя.»

Таким образом, непосредственно по закону РФ право на доступ к учетной записи не передается по наследству.

[Nobödy.]

А можно ссылку на аккаунт, который был создан якобы вашим отцом?

[I have no enemies]

Originally posted by Nobödy.:

А можно ссылку на аккаунт, который был создан якобы вашим отцом?

Почему якобы?
https://steamcommunity.com/profiles/76561198021866653

[I have no enemies]

Originally posted by Nobödy.:

А можно ссылку на аккаунт, который был создан якобы вашим отцом?

Я играл на нём больше 5 лет

[Nobödy.]

Originally posted by marpa:

Почему якобы?

Вы уж извините, но читая ваш самый первый пост в этой теме, я думаю, что это хорошо сочиненная сказка.
Рынок продающихся аккаунтов в противовес правил "SSA" огромен и поддержка "Steam" не всех сразу лишают доступа к чужому аккаунту.

Плюс ко всему, поддержка никаким образом не могла ничего написать про "связаться с представителем", поскольку в правилах не закреплено никакой процедуры передачи в наследство (хотя и подобные темы появляются время от времени), а сразу бы попросила от вас нужные данные, которые знает истинный владелец аккаунта и которые соответственно доказывали бы полные права на аккаунт.

Нет нужных данных — нет аккаунта, он не ваш.

[Eto Anuta | Это Анюта]

Этот аккаунт сейчас отключён. Вход в него запрещён.

Если вы перейдёте по ссылке и введёте логин аккаунта, вы увидите, что в настоящее время, на нём используется почта: *@.*

https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?accountsearch=1&issueid=406

[I have no enemies]

Originally posted by Nobödy.:

Originally posted by marpa:

Почему якобы?

Вы уж извините, но читая ваш самый первый пост в этой теме, я думаю, что это хорошо сочиненная сказка.
Рынок продающихся аккаунтов в противовес правил "SSA" огромен и поддержка "Steam" не всех сразу лишают доступа к чужому аккаунту.

Плюс ко всему, поддержка никаким образом не могла ничего написать про "связаться с представителем", поскольку в правилах не закреплено никакой процедуры передачи в наследство (хотя и подобные темы появляются время от времени), а сразу бы попросила от вас нужные данные, которые знает истинный владелец аккаунта и которые соответственно доказывали бы полные права на аккаунт.

Нет нужных данных — нет аккаунта, он не ваш.

Если узнаешь чем то могу доказать

[Eto Anuta | Это Анюта]

Originally posted by marpa:

Если узнаешь чем то могу доказать

Вам ничего не нужно доказывать обычным пользователям форума. Всю требуемую информацию следует предоставлять только поддержке и никому другому.

[Spokoistvie]

Прямо модераторы стима собрались в этой теме... Половина ответов пропусти мимо ушей.
Если у тебя и правда есть возможность доказать первую покупку и последнюю электронным чеком/накладной/фото диска с ключом то пиши в саппорт и надейся на их человеческое понимание.

[QWEEDDY2]

Originally posted by Spokoistvie:

Прямо модераторы стима собрались в этой теме... Половина ответов пропусти мимо ушей.
Если у тебя и правда есть возможность доказать первую покупку и последнюю электронным чеком/накладной/фото диска с ключом то пиши в саппорт и надейся на их человеческое понимание.

Уже поздно. Он вспомнил о имеющихся первых данных уже после того, как саппорту оных не предоставил - и саппорт его послал. Читайте какие действия он делал. Саппорту знать не интересно что он сын отца. "Знаете, мне тут аккаунт по наследству достался... ну как достался, у меня к нему доступа нет (и не было)"

Само название темы смотрите - "забрали доступ". Это единственно что понятно из первого поста. Кто у кого за что забрал - не ясно. Не ясно почему нельзя было нажать "нет доступа к аккаунту" и дать данные по первой покупке