Украли деньги через стим.

[Rokon]

В общем взломали аккаунт, сняли с кредитки 6150 руб, купили хук на пуджа (цена которому 50руб) за всю сумму через торговую площадку. Карточка ессно была запомнена в сервисе. Сапорт отвечает копипастом - мол деньги с торговой площадки не возвращаем! В общем подскажите что делать. Может кто знает какими способами можно вернуть деньги. Спасибо.

[Cawakit]

Originally posted by Rokon:

Сапорт отвечает копипастом - мол деньги с торговой площадки не возвращаем!

Так и есть.Чем вам обычные пользователи форума помогут?

[Rokon]

Ну я не знаю, может кто судился с ними или еще что. Вообще это не нормально, первый раз сталкиваюсь с внутрисистемной защитой воров. Мол деньги у вора снять не можем, это что за бред!? Бабло в системе, в чем проблема!?

[tmwichy]

Проблема в операции, она совершена с вашего аккаунта от вашего имени, ответственность несете Вы.

[76561199071028192]

Даже если карта привязана, при покупке нужно вводить три цифры с обратной стороны. Разве нет?

Кроме того проблема не с торговой площадкой, а с кражей карты. В принципе есть статья об этом: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9114-WGHM-0381&l=russian

Найдите платеж в истории, перейдите к подробной информации и там должен быть вариант о ~краже. Vsim. Мышью по нику в углу клиента - об аккаунте - история покупок.

[Rokon]

В стиме ничего вводить не надо если карта запомнена.

[76561199071028192]

Давно этим не пользовался, но раньше у меня всегда спрашивали. В любом случае есть шанс, что они вас неправильно поняли. Хотя произошедшее - довольно скользкая ситуация. Люди часто добровольно делают такие покупки, чтобы перевести средства кошелька на другой аккаунт. В том числе это может быть часть мошенничества. А Valve решили эту проблему просто - они ничего не возвращают. Единственное, в вашем случае была кража карты, а не фантиков со стим кошелька, то есть это серьезнее.

[vadim]

Originally posted by Rokon:

Ну я не знаю, может кто судился с ними или еще что. Вообще это не нормально, первый раз сталкиваюсь с внутрисистемной защитой воров. Мол деньги у вора снять не можем, это что за бред!? Бабло в системе, в чем проблема!?

Это совершенно нормально. Поддержка Steam это не следствие и не суд. Но если Вы хотите "с ними судиться", Вам никто не запрещает. Правда, я не понимаю на что Вы рассчитываете в суде, но это Ваше дело.

[Roleri]

Если платёж был совершён без использования технологии 3-D Secure и при этом карта её поддерживает, то ответственность за несанкционированную операцию (либо обязанность доказать, что операция была совершена владельцем карты) ложится на получателя платежа. Обращайтесь в свой банк. Однако в случае положительного решения вопроса Valve заблокируют Ваш аккаунт, поскольку данное действие нарушает их пользовательское соглашение.

[Rokon]

Спасибо, я уже обратился. Пусть подавятся этим аккаунтом.

[76561199071028192]

В принципе кто-нибудь еще может подтвердить? Привязанную карту можно использовать без всяких подтверждений и без ввода кода с оборота?

[vadim]

Если автор инициировал процедуру возвратного платежа, в его действиях можно усмотреть признаки мошенничества. Поскольку приобретённый товар был фактически получен.

[toshaba]

Торговая площадка не дает купить напрямую с кредитки, нужно сначала пополнить счет steam, а даже в моем потраченном банке такая операция требует подтверждения по смс или push уведомлению.

[Rokon]

О, ну если они забанят акк продавца того мусора с помощью которого выводилсь деньги с акка я уж точно плакать не буду!

[vadim]

Originally posted by Rokon:

О, ну если они забанят акк продавца того мусора с помощью которого выводилсь деньги с акка я уж точно плакать не буду!

Нет, в случае если Вам удастся успешно оспорить платёж (я не вижу для этого оснований, но это не мря область компетенции), "забанят" за мошенничество Вас.

[Rokon]

Да я понял. Что меня. Мне вобщем то начхать. Отличная система сделана, воруй деньги у людей с кредиток, все что надо - войти на аккаунт и пять минут времяни! Крайний будет владелец кредитки!