Купил игру, но стим просить купить её ещё раз...

[$unboy$]

Купил игру на распродаже, а если точноее, то 26 июня.
Но это не важно.
Сегодня хотел в неё поиграть. Установил, запустил, сижу играю, но в игре при этом всплывала ошибка "Проблемы с подключением к Steam! Сетевые функции будут не доступны". Поиграл я примерно 20 минут и после повторного появления данной ошибки я решил проверить соединение к инету, а с ним всё было прекрасно, но вот мой профиль в стиме не хотел загружаться. Было принято решение перезапустить стим и по возвращению в библиотеку у игры вместо кнопки ИГРАТЬ была кнопка КУПИТЬ...
Квитанции о покупке есть (я их даже заскринил на всякий), на странице магазина игра отмечена как купленная, но запускаться отказывается. Не знаю зачем я это сделал, но я решил попробовать её переустановить, но при удалении игра просто испарилась из библиотеки.
Самое интересное, что везде игра отмечена как купленная, везде кроме библиотеки...
Роботяги, помогайте!!!
Если кто-то сталкивался с подобным, поделитесь советом, что мне с этим делать?
Предвижу ребят которые направят меня в саппорт стимовский. Я там не разобрался т.к. там не было похожих пунктов.
Если никто не сможет поделиться опытом решения данной проблемы, то хотя бы скажите куда мне по этому поводу стучаться.
Заранее спасибо!

[♡︎ Барсучонок]

Попробуй зайти в скрытые игры

[tmwichy]

о какой игре речь

[ufed]

Originally posted by turok:

Я так понимаю мы все покупали недавно на распродажи, изначально они были в библиотеке а потом пропали

Именно так.


У меня нет пункта "Нет в библиотеке", написал в пункте "У меня вопрос об этой покупке"

Купил RDR2 и два dlc для space engeneers. RDR2 пропала, dlc работают. Покупка совершена вчера около 21:00 по Москве

[dude]

Вот у меня похожая проблема. Купил игру (Dead by Daylight), некоторое время поиграл, все было нормально. На следующий день решил опять зайти, но если я запускаю игру через ярлык на рабочем столе меня пересылает на страницу магазина steam. А в библиотеке вместо кнопки "Играть" стоит кнопка "Купить". В самом магазине игры я могу лишь купить ее в подарок.

[dude]

Originally posted by Белый шоколад:

Вот у меня похожая проблема. Купил игру (Dead by Daylight), некоторое время поиграл, все было нормально. На следующий день решил опять зайти, но если я запускаю игру через ярлык на рабочем столе меня пересылает на страницу магазина steam. А в библиотеке вместо кнопки "Играть" стоит кнопка "Купить". В самом магазине игры я могу лишь купить ее в подарок.

Купил вчера по скидкам

[ZVX]

---------------------------------------------------------


ЭТО возможно ОТВЕТ


---------------------------------------------------------

для удобства вынесу ответы других для упрощения поиска
пропавших игр (потом дополню если нужно)

игры пропавшие у участников этой темы

Deus Ex: Game of the Year Edition
Deus Ex: Invisible War
Deus Ex: The Fall
Deus Ex: Human Revolution - Director's Cut
Deus Ex: Mankind Divided
Tomb Raider: Anniversary
Tomb Raider: Legend
Tomb Raider: Underworld
Kane & Lynch: Dead Men
Kane and Lynch 2 - Dog Days
Life Is Strange: Before The Storm
Middle-earth: Shadow of War Definitive Edition
Middle-earth: Shadow of Mordor
Red Dead Redemption 2: Ultimate Edition
The Evil Within Bundle
Dead by Daylight

игры пропавшие в других ветках с теми же симптомами

Dead by Daylight
sleeping dog definitive edition
Rage 2
Elite Dangerous

---------------------------------------------------------

не проверенная инфа

Originally posted by Pensive Owl:

На англоязычном форуме советуют зайти в
Steam->Настройки->Загрузки->Очистить кэш загрузки
Стим перезапустится, нужно будет перелогиниться. Многим помогает, у меня тоже игры вернулись на свои места.

Если помогло. Скажите

Originally posted by LuMi✯:

Valve устранила баг, из-за которого часть купленных игр пропала из библиотеки Steam. Чтобы изменения вступили в силу, перезапустите клиент.

[Джесси Писсман]

Схожая ситуация. Игру приобрел, а в библиотеке ее нет.
Middle-earth: Shadow of War Definitive Edition
Вместе с ней пропала и первая часть
Middle-earth: Shadow of Mordor

Саппорты молчат

[Lana]

Такая же проблема была, Купила Rage 2 но она не отображается в библиотеке, так же пропала Elite dangerous и dbd/ Все точно так же как и у автора. В данный момент проблема решилась, перезапустив стим.

[Джесси Писсман]

На англоязычном форуме советуют зайти в
Steam->Настройки->Загрузки->Очистить кэш загрузки
Стим перезапустится, нужно будет перелогиниться. Многим помогает, у меня тоже игры вернулись на свои места.

[Cherep42]

Originally posted by Pensive Owl:

На англоязычном форуме советуют зайти в
Steam->Настройки->Загрузки->Очистить кэш загрузки
Стим перезапустится, нужно будет перелогиниться. Многим помогает, у меня тоже игры вернулись на свои места.

спасибо, помогло!

[turok]

Подтверждаю, все появилось

[ufed]

Мне тоже помогло. Только почему-то ночью этот способ не помогал. Сдается мне ребята что-то у себя молча поправили. И на том спасибо.

[Dezrok]

Как я понял в 02:48 05.08.20 по мск упали серваки стима, так как резко упал онлайн практически до нуля. У меня пропала Sleeping dogs, а в магазине и в истории покупок она куплена. Спустя 15 минут смог зайти в сеть, а игры нет. Написал в поддержку до сих пор не ответили . Кэш загрузки чистил не помогло, скрытых игр нет, так же не мог редактировать профиль и пропали все витрины

[$unboy$]

Originally posted by Pensive Owl:

На англоязычном форуме советуют зайти в
Steam->Настройки->Загрузки->Очистить кэш загрузки
Стим перезапустится, нужно будет перелогиниться. Многим помогает, у меня тоже игры вернулись на свои места.

Мне помогло.
Спасибо!)))

[h1m4rs]

Originally posted by DezrOwOk:

Как я понял в 02:48 05.08.20 по мск упали серваки стима, так как резко упал онлайн практически до нуля. У меня пропала Sleeping dogs, а в магазине и в истории покупок она куплена. Спустя 15 минут смог зайти в сеть, а игры нет. Написал в поддержку до сих пор не ответили

сервера не падали, а перезагружались. Стим перезагружает сервера в ночь со вторника на среду. В это время завозят еще и обновления, и переводы.