所有討論 > Steam 討論區 > Русскоязычный Форум > 主題細節
CblblP 2017 年 5 月 11 日 上午 5:03
Не приходит смс с кодом подтверждения
Был утерян мобильный аутентификатор Steam.
Пытаюсь восстановить через
https://help.steampowered.com/ru/wizard, но их автоматическая система не отправляет смс, а выдаёттся ошибка:
"При обработке вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут." Скрин ошибки: http://take.ms/5rWAu
Доступ к телефону и почте имеется.
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Помогите пожалуйста)
最後修改者：CblblP; 2017 年 5 月 11 日 上午 6:05
< >
目前顯示第 1-5 則留言，共 5 則
quarre 2017 年 5 月 11 日 上午 5:39 
Вот только что попробовал восстановить твой (друга, собаки, соседа, не важно) аккаунт.
"Код подтверждения был отправлен на [censored]@gmail.com"

А почту потри, нечего народ смущать да правила нарушать.
最後修改者：quarre; 2017 年 5 月 11 日 上午 5:40
#1
CblblP 2017 年 5 月 11 日 上午 6:04 
А почту нельзя упоминать? Не знал об этом, спасибо за инфу, сейчас потру) Ну и за попытку помочь тоже спасибо) Уведомление на почту пришло, о том что кто-то пытался зайти в акк, но смс с кодом подтверждения на телефон все равно не приходит.
#2
quarre 2017 年 5 月 11 日 上午 6:11 
Попробуйте: аутентификатор утерян -> нет доступа к телефону -> прислать пароль на почту. Если пришел с моего запроса, то и с вашего должен. А телефон... мб операторы чего-то мудрят, кто их знает.
#3
CblblP 2017 年 5 月 11 日 上午 6:15 
Дело не в операторе, т.к. проблема не в том, что код не приходит, а в том, что его даже сама система Стим не может выслать. Это видно в тексте ошибки. Сейчас попробую Ваш метод)
#4
あなたは孤児です 2 月 1 日 下午 12:06 
引用自 CblblP：
Дело не в операторе, т.к. проблема не в том, что код не приходит, а в том, что его даже сама система Стим не может выслать. Это видно в тексте ошибки. Сейчас попробую Ваш метод)
Привет а как ты решил данную проблему можешь помочь пожалуйста
#5
< >
目前顯示第 1-5 則留言，共 5 則
每頁顯示： 1530 50

所有討論 > Steam 討論區 > Русскоязычный Форум > 主題細節
張貼日期： 2017 年 5 月 11 日 上午 5:03
回覆： 5
開始新的討論串

討論區規矩與守則