Возврат средств за подарок.

[FoRgEtWoWe]

Недавно купил другу игру по скидке в подарок, он поиграл меньше часа и сказал что ему не нравится. Я запросил возврат, но мне отказали. Пробовал указывать, что куплено по ошибке но та же история. Помогите пожалуйста, как вернуть деньги.

[N.G.]

По какой причине отказали? Друг подтвердил возврат? Пусть он первым сделает возврат, а вы подтвердите

[anyway]

Ваш друг должен запрашивать возврат подарка, а потом уже вы

[FoRgEtWoWe]

Друг принял подарок, я же написал, что он опробовал игру. Объясните пожалуйста пошагово как сделать возврат с его аккаунта?

[tmwichy]

Originally posted by :FORGETWOWE::

Друг принял подарок, я же написал, что он опробовал игру. Объясните пожалуйста пошагово как сделать возврат с его аккаунта?

https://help.steampowered.com/ru/
найти игру
сделать возврат

[N.G.]

Он должен сделать возврат, как обычно. А у вас появится подтвержение. Т. Е. вы пытаоись самостоятельно вернуть принятый подарок без участия друга. Так не работает,понятно почему отказ теперь

[anyway]

Ну точно так же как и вы пытались запросить возврат средств, так и друг должен сам зайти и запросить возврат средств выбрав причину "мне не понравилась игра"

[anyway]

Originally posted by :FORGETWOWE::

Объясните пожалуйста пошагово как сделать возврат с его аккаунта?

Справка > Служба поддержки Steam
Главная > Игры и программное обеспечение > *название игры* > Товар не оправдал ожиданий
Я хочу запросить возврат средств за этот подарок

[PA]

Оформил возврат за средств за подарок, пришло письмо, что получатель подарка должен дать свое согласие на возврат. Подскажите пожалуйста, после того как получатель дал согласие снова необходимо делать запрос о возврате?

[Last letter of the Alphabet]

Originally posted by PA:

Оформил возврат за средств за подарок, пришло письмо, что получатель подарка должен дать свое согласие на возврат. Подскажите пожалуйста, после того как получатель дал согласие снова необходимо делать запрос о возврате?

В этой теме уже есть ответ на ваш вопрос.

Originally posted by cosmorobodog:

Ваш друг должен запрашивать возврат подарка, а потом уже вы

Originally posted by N.G.:

Он должен сделать возврат, как обычно. А у вас появится подтверждение.

Сперва получатель подарка делает запрос на возврат, а уже затем только отправитель подтверждает это.