"Ваша учетная запись заблокирована навсегда"- ПОМОГИТЕ!!!!!

[filippov77oleg]

Добрый день, я в ШОКЕ. Я купил максимальную версию через яндекс-деньги, поиграл 6 часов и потом "Ваша учетная запись заблокирована навсегда" и так уже 20 дней!!! ЧТО ДЕЛАТЬ!!!!

[anyway]

Что вы купили?

[filippov77oleg]

The Elder Scrolls® Online - The Elder Scrolls Online - Greymoor Digital Collector's Edition
Подытог (без НДС): 2599 pуб. Итого: 2599 pуб.

[filippov77oleg]

Помогите, меня просто как девочку... Я писал, в поддержку, пришло письмо на английском типа "из-за короновируса мы работаем плохо"... но уже 20 дней!!!

[Hallestein]

Заблокирована учётная запись в игре?
Могли заблокировать за оскорбительный никнейм, либо за какие-то мошеннические операции.

[tmwichy]

скриншот запроса

[Zorgul]

А так же, для полного понимания ситуации, неплохо бы скриншот сообщения и ссылку на заблокированный профиль.

[filippov77oleg]

А как мне скриншот прислать? как его здесь прикрепит? Готов любую информацию. Меня не пускают ни в игру ни на сайте: https://account.elderscrollsonline.com/login#content-primary - пишет: "Вам временно ограничен доступ к этому сайту" КАК ПРИСЛАТЬ СКРИНШОТ???

[Lafezko]

Początkowo opublikowane przez filippov77oleg:

А как мне скриншот прислать? как его здесь прикрепит? Готов любую информацию. Меня не пускают ни в игру ни на сайте: https://account.elderscrollsonline.com/login#content-primary - пишет: "Вам временно ограничен доступ к этому сайту" КАК ПРИСЛАТЬ СКРИНШОТ???

imgur.com

[filippov77oleg]

Вот на яндекс диск выложил:
1. вход в игру https://yadi.sk/i/HWsIp67JtKSXBQ
2. на сайт https://yadi.sk/i/Sm2uFamY7B_bkg

[anyway]

Скорее всего проблема с оплатой, вам нужно писать в поддержку Зенимакс а потом и в поддержку Steam

[Andrey]

Здесь не смогут решить вашу проблему. Вам остается ждать ответа от поддержки разработчика игры. Попробуйте проверить, что запрос еще открыт.

На форуме игры есть и другие темы про такие непонятные блокировки сразу после запуска игры.

[tmwichy]

ну так запрос в поддержку где?

[filippov77oleg]

Вирусов быть не должно - это яндекс-диск, привязанный к моей почте.

[filippov77oleg]

"Скорее всего проблема с оплатой, вам нужно писать в поддержку Зенимакс а потом и в поддержку Steam" - я платил в steam!!!!

[filippov77oleg]

"На форуме игры есть и другие темы про такие непонятные блокировки сразу после запуска игры" - а я часов 6 поиграл....