Хакеры взломали аккаунт и знают логин с почтой.

[ateistcelalfather]

В общем мой аккаунт взломали, узнав все данные об аккаунте, включая почту на которую был зарегестрирован мой стим аккаунт, доступ к ней, логин от стима и все транзакции. Аккаунт угнали, но позже я его вернул.
ВОПРОС! Могут ли они представиться владельцами аккаунта, назвать всю важную информацию поддержке стима, такую как логин, самую первую почту и транзакции, и получить доступ к аккаунту? Поможет ли мне на данный момент какая нибудь покупка, про которую они уж точно не знают???

[Andrey]

Им понадобится не просто знание перечня покупок, а доказательство, что именно они их совершили. Данные карты, фото диска, скан чека, квитанция с сайта платежное системы. У них нет этих данных.

Вы его вернули через поддержку?

[dauneel]

Oprindeligt skrevet af Andrey:

Им понадобится не просто знание перечня покупок, а доказательство, что именно они их совершили. Данные карты, фото диска, скан чека, квитанция с сайта платежное системы. У них нет этих данных.

Вы его вернули через поддержку?

Поддержке достаточно письма из почты, если игра бла куплена в стиме. Я так думаю...

[ateistcelalfather]

Oprindeligt skrevet af Andrey:

Им понадобится не просто знание перечня покупок, а доказательство, что именно они их совершили. Данные карты, фото диска, скан чека, квитанция с сайта платежное системы. У них нет этих данных.

Вы его вернули через поддержку?

Я вернул аккаунт через поддержку, но какая разница, они обратятся под видом владельцев и назовут что их попросят, так как они все знают. Просто без выходная ситуация. Единственное что НАВЕРНОЕ может помочь, это новая покупка, так как теперь они смогут взломать мой аккаунт, но я не уверен поможет ли покупка.

[ateistcelalfather]

игра была куплена в стиме, GTA V

[Andrey]

После входа в аккаунт, и даже на почту, нельзя узнать "всё". Поддержка конечно в курсе, что украв аккаунт, злоумышленники получают некоторую информацию об этом аккаунте. И они в курсе, что получив некоторую информацию об аккаунте, кто-то может попробовать заполучить его через поддержку. Поэтому так просто у них это не получится.

В качестве доказательства требуют информацию о ранних покупках. Поэтому не имеет смысла сейчас что-то покупать.

В статье перечислено, что в принципе подходит в качестве доказательства:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366

Это статья о том, чего вы опасайтесь (когда воры пытаются получить аккаунт через поддержку): https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5889-QIPK-3863

(сверху справа можно выбрать язык)

[ateistcelalfather]

Oprindeligt skrevet af Andrey:

После входа в аккаунт, и даже на почту, нельзя узнать "всё". Поддержка конечно в курсе, что украв аккаунт, злоумышленники получают некоторую информацию об этом аккаунте. И они в курсе, что получив некоторую информацию об аккаунте, кто-то может попробовать заполучить его через поддержку. Поэтому так просто у них это не получится.

В качестве доказательства требуют информацию о ранних покупках. Поэтому не имеет смысла сейчас что-то покупать.

В статье перечислено, что в принципе подходит в качестве доказательства:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-QDFN-4366

Это статья о том, чего вы опасайтесь (когда воры пытаются получить аккаунт через поддержку): https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5889-QIPK-3863

(сверху справа можно выбрать язык)

♥♥♥, они знают то, что я знаю. Кроме конечно же моей новой почты с паролем и доступа к мобил аутентификатору.