Невозможно купить набор! :: Русскоязычный Форум

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

Kitty_Cat Mar 29, 2020 @ 8:00am

Невозможно купить набор!

Ранее купил одну игру из набора. Теперь невозможно купить набор, потому что "один из товаров уже в библиотеке" . Удаление (с аккаунта, через поддержку) игры не помогает, при попытке купить набор выдается "Покупку нельзя совершить: в вашей корзине есть товары, которые вы купили ранее, но удалили с аккаунта. Чтобы вернуть доступ к контенту, обратитесь в службу поддержки."

The author of this topic has marked a post as the answer to their question.
Click here to jump to that post.

Originally posted by Roleri:

https://steamdb.info/bundle/13779/
Это редкий и, как по мне, совершенно идиотский тип бандлов - "Must Purchase Together". Не только стоимость существующих игр не вычитается, но и покупка блокируется, если что-то из бандла уже есть на аккаунте. Да, раньше путём удаления существующих подписок проблема решалась.

< >

Showing 1-15 of 20 comments

tmwichy Mar 29, 2020 @ 8:04am

о каком наборе идет речь?

Kitty_Cat Mar 29, 2020 @ 8:11am

https://store.steampowered.com/bundle/13779/The_Borderlands_Bundle/

куплены были 2 часть и pre-sequel

tmwichy Mar 29, 2020 @ 8:14am

скорее всего набор покупается лишь полностью раз стем это пишет

LonerD Mar 29, 2020 @ 8:33am

Originally posted by Kitty_Cat:
в вашей корзине есть товары, которые вы купили ранее, но удалили с аккаунта.

Стим научился определять, что определённые лицензии были на аккаунте когда-то?

Что-то новенькое.

Kitty_Cat Mar 29, 2020 @ 8:40am

очень странная логика получается - купить все можно только с нуля.
народ пишет, что удаляют игры и снова покупают, но стим при удалении даже пишет, что нельзя удалить полностью , ключ все равно считается приобретенным.

Ладно, подождем еще)

Kitty_Cat Mar 29, 2020 @ 8:41am

Originally posted by Howl at the Moon:
Originally posted by Kitty_Cat:
в вашей корзине есть товары, которые вы купили ранее, но удалили с аккаунта.
Стим научился определять, что определённые лицензии были на аккаунте когда-то? :lcube:
Что-то новенькое.

давно уже.
все удаленные игры можно восстановить через поддержку в любой момент

LonerD Mar 29, 2020 @ 8:52am

Originally posted by Kitty_Cat:
Originally posted by Howl at the Moon:
Стим научился определять, что определённые лицензии были на аккаунте когда-то?
Что-то новенькое.
давно уже.
все удаленные игры можно восстановить через поддержку в любой момент

Речь в шапке ведь не про восстановление через поддержку, а про удаление и повторную покупку. До сих пор не встречал упоминаний, что факт удаления купленной или активированной лицензии с аккаунта отслеживается где-то ещё кроме страницы поддержки help.steampowered.com.

Originally posted by Kitty_Cat:
народ пишет, что удаляют игры и снова покупают

Да, всегда так и было.
Попробовал на другом наборе.
"Your account already owns a removed copy of the above items, so you can’t purchase them again. You can restore these items via Steam Support, purchase these items as a gift or adjust the contents of your cart to continue."
Даже одиночную игру после удаления не получается купить себе заново.
Похоже на нововведение.

Originally posted by Kitty_Cat:
стим при удалении даже пишет, что нельзя удалить полностью , ключ все равно считается приобретенным.

Полностью лицензию с аккаунта можно удалить только через обращение к сотруднику техподдержки.

Last edited by LonerD; Mar 29, 2020 @ 9:01am

Kitty_Cat Mar 29, 2020 @ 9:17am

Originally posted by Howl at the Moon:

Речь в шапке ведь не про восстановление через поддержку, а про удаление и повторную покупку.

Это скорее следствие проблемы)
А сама проблема в том заключается, что нет возможности купить пак , имея что-то из его состава в библиотеке.

И это очень странно, потому как совсем недавно такие покупки уже делал, при этом стоимость купленного просто вычиталась из стоимости пака, и все нормально приобреталось

Kitty_Cat Mar 29, 2020 @ 9:18am

Может быть, это все только с этим паком, но ничего по этому поводу не написано вроде...

^...000...^ Mar 29, 2020 @ 9:40am

Originally posted by Howl at the Moon:
Originally posted by Kitty_Cat:
в вашей корзине есть товары, которые вы купили ранее, но удалили с аккаунта.
Стим научился определять, что определённые лицензии были на аккаунте когда-то? :lcube:
Что-то новенькое.

Да он всегда помнил. Насчет корзины не скажу, но обзор предлагал написать.

#10

The author of this thread has indicated that this post answers the original topic.

Roleri Mar 29, 2020 @ 10:29am

#11

Kitty_Cat Mar 29, 2020 @ 10:50am

Originally posted by Roleri:
https://steamdb.info/bundle/13779/
Это редкий и, как по мне, совершенно идиотский тип бандлов - "Must Purchase Together". Не только стоимость существующих игр не вычитается, но и покупка блокируется, если что-то из бандла уже есть на аккаунте. Да, раньше путём удаления существующих подписок проблема решалась.

вот и ответ(
не понимаю, почему на странице в магазине это не написано (во всяком случае как-то в явном виде, ибо я не нашел)

#12