Ошибка *Не удалось провести проверку CAPTCHA. Пожалуйста, введите символы ещё раз.*

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

Kagezod Mar 20, 2020 @ 6:08am

Посеял почту майл.ру, пытаюсь сменить, выбрал "потерял доступ к почте" Там поля ввода о новой почте, первой почте на аккаунте, привязаный телефон(которого у меня нет) ключ с игрой который на аккаунте и дополнительная строчка где рассказываешь о наболевшем.
Вообщем после заполния этих полей стим присылает сообщение с кодом на почту и после ввода этого кода пишет об неправильной капчи(хотя самого поля ввода капчи нет). Браузер хром, адблок на той странице отключен, восстановить пароль от майл.ру занимает месяц общение со службой поддержки и большой головной болью. Так как же достучаться до маленькой инди компании "Стим" и сменить почту?

The author of this topic has marked a post as the answer to their question.
Click here to jump to that post.

Originally posted by QWEEDDY2:

Давняя очень проблема. Во всяком случае в нашем разделе. Из этого складывается впечатление, что может проблема в русской версии сайта поддержки? Пользуйтесь английской.

< >

Showing 1-15 of 22 comments

LonerD Mar 20, 2020 @ 6:15am

Originally posted by CoolBoy:
Так как же достучаться до маленькой инди компании "Стим" и сменить почту?

Попробовать другой браузер или стим-клиент. Отключить всякие блокираторы рекламы и прочего. Доказать капче, что не являешься ботом.

Last edited by LonerD; Mar 20, 2020 @ 6:16am

Kagezod May 21, 2020 @ 12:37pm

Originally posted by Howl at the Moon:
Originally posted by CoolBoy:
Так как же достучаться до маленькой инди компании "Стим" и сменить почту?
Попробовать другой браузер или стим-клиент. Отключить всякие блокираторы рекламы и прочего. Доказать капче, что не являешься ботом.

Смешная шутка. Если бы я это мог сделать я бы мог и забить. Вот только система Стима не дает зайти с другого браузер или клиента без потверждение почты

The author of this thread has indicated that this post answers the original topic.

QWEEDDY2 May 21, 2020 @ 5:01pm

Kagezod May 22, 2020 @ 8:22am

Originally posted by QWEEDDY2:
Давняя очень проблема. Во всяком случае в нашем разделе. Из этого складывается впечатление, что может проблема в русской версии сайта поддержки? Пользуйтесь английской.

Черт подери, да ты гений! Сменил язык на англ и все стало намного проще. Запросил смену, попросило пароль аккаунту, код с новой почты и готово!

lyti tip Dec 14, 2020 @ 6:59am

Kagezod,помоги пожалуйста не понял как именно это сделать,есть дискорд??

People die if they are killed Dec 30, 2020 @ 7:29am

Originally posted by Kagezod:
Originally posted by QWEEDDY2:
Давняя очень проблема. Во всяком случае в нашем разделе. Из этого складывается впечатление, что может проблема в русской версии сайта поддержки? Пользуйтесь английской.
Черт подери, да ты гений! Сменил язык на англ и все стало намного проще. Запросил смену, попросило пароль аккаунту, код с новой почты и готово!

не работет что то я переставил на англ версию и серавно нет

Last edited by People die if they are killed; Dec 30, 2020 @ 7:29am

QWEEDDY2 Dec 30, 2020 @ 9:50am

Использовать браузер.
Использовать английскую версию сайта.

Открыть в новой вкладке и попробовать еще раз
https://help.steampowered.com/en

𝙼𝙰𝙳𝙰𝚁𝙰 Jan 10, 2021 @ 10:53am

Ребята я все таки нашел СПОСОБ как обойти эту ошибку
ДЛЯ НАЧАЛА:
1: Скачайте Браузер Opera с VPN или любой другой VPN

ТЕМ КТО СКАЧАЛ ЛЮББОЙ ВПН:
1: Открываете ваш VPN и Включаете его
2: Зайти на Страницу с поддержкой и продолжить ваше восстановление!

Те кто скачали Opera:
1: Запустите Opera и в верхнем левом углу есть мини значок Opera нажимаете после открываете НАСТРОЙКИ
2: С лева у вас отобразятся ОСНОВНЫЕ и ДОПОЛНИТЕЛЬНО
3: Открываете Дополнительно и затем нажимаете Безопасность ну и затем у вас сразу же отобразится VPN ВКЛЮЧАЕТЕ ЕГО ждете 5-6 сек
4: Зайти на Страницу с поддержкой и продолжить ваше восстановление!

ВНИМАНИЕ! Если при включении VPN вы находились на Странице поддержки то перезапустите страницу!

Надеюсь я вам помог!

Кирюхаа Mar 21, 2021 @ 2:27am

ВНИМАНИЕ ЕСЛИ ЭТО ЕЩЕ КТОТО ИЩЕТ ВОЙДИТЕ в хроме в стим с телефона и смените пароль также так можно зарегистрироватся просто потом это ввести на пк в стим

Leeroy Jenkins Aug 11, 2022 @ 9:55pm

Нашол простой способ, если ранее вы меняли или востонавливали пороль :
- ищите в почте сообщение от саппарта стима в содержании ищете строку" Если вы не можете получить доступ к своему аккаунту, пройдите по этой уникальной ссылке, чтобы заблокировать аккаунт или вернуть его." кликаете по "уникальной ссылке" и "воуля!" -
следуете иструкции.

#10

76561199312755226 Aug 11, 2022 @ 11:35pm

Originally posted by Kagezod:
Посеял почту майл.ру, пытаюсь сменить, выбрал "потерял доступ к почте" Там поля ввода о новой почте, первой почте на аккаунте, привязаный телефон(которого у меня нет) ключ с игрой который на аккаунте и дополнительная строчка где рассказываешь о наболевшем.
Вообщем после заполния этих полей стим присылает сообщение с кодом на почту и после ввода этого кода пишет об неправильной капчи(хотя самого поля ввода капчи нет). Браузер хром, адблок на той странице отключен, восстановить пароль от майл.ру занимает месяц общение со службой поддержки и большой головной болью. Так как же достучаться до маленькой инди компании "Стим" и сменить почту?

Кабик опять кого-то взламываешь?

#11

76561199489826242 Mar 28, 2023 @ 6:55am

Originally posted by QWEEDDY2:
Давняя очень проблема. Во всяком случае в нашем разделе. Из этого складывается впечатление, что может проблема в русской версии сайта поддержки? Пользуйтесь английской.

Да правда не работает я попробывал на нескольких языках и не получилось (Пробывал Английский, Немецкий и Португальский)

Last edited by Хз; Mar 28, 2023 @ 6:58am

#12

внутривенно May 19, 2024 @ 12:24pm

привет, у меня такая же проблема, ты нашел способ решения? не могу уже неделю ♥♥♥♥♥♥ запрос отправить

#13

DeVandor May 25, 2024 @ 7:47am

Опять не работает. Уже запарился тыкать эти велосипеды / переходы. Попробовал голосовуху, она мне какое-то "а тикет ван протикилед" я хз как эта фигня пишется. Жму "дай другую" - заходите позже.

#14