All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
This topic has been locked
святой храм Feb 21, 2019 @ 1:52am
Стим вылетает
Недавно (вчера, вроде) стим обновился. И с этого момента перестал запускаться - грузится, обновляет, подключает аккаунт, потом открывается на секунду, грузит френдлист и сразу вылетает. Без ошибок. В диспетчере задач его нет.
Что было сделано в попытках решить:
стим добавлен в исключения в антивирусе, папки стима удалены из реестра, ошибки реестра фиксились с помощью клин мастера, пробовала удалять отдельные папки/файлы из коренной папки - он их подгружал и продолжал вылетать. Переустанавливала сам стим сначала без удаления игр, потом попробовала радикально - удалила клиент со всеми данными. Ничего не помогает. Поддержка отвечает раз в 10 часов "о проблеме известно, спасибо за сообщение". Есть какие-то другие решения данной ситуации? Второй день платной подписки в игре истекает просто так, естественно никто это не компенсирует. Только винду не надо советовать переустановить, сомневаюсь, что дело в ней.
The author of this topic has marked a post as the answer to their question.
Click here to jump to that post.
Originally posted by panama:
Originally posted by double trouble:
Народ, вот что мне помогло https://iihelp.iinet.net.au/Resetting_Network_Adapter_(Winsock_Reset)#toc-link-2
Игры наконец-то грузятся!
Слушай, реально помогло. Пошло обновление игр из библиотеке. Неужели мы неделю мучались, а решение такое простое было) Причем я не раз его видел и сам гуглил, но думал что эту команду нужно прописывать уже после манипуляций по удалению лавасофт. Сейчас просто прочитал, решил ввести от болды и сработало)
< >
Showing 91-105 of 120 comments
Hyper monke Feb 26, 2019 @ 12:06pm 
Originally posted by double trouble:
Originally posted by baka=vredina:
У тебя случает не вылезает при запуске стима окно с инфой о конфликте стима с SafeIP?
Вылезает и рекомендует удалить эту программу
Через поиск в меню пуск набери SafeIP, если будет такой, не SafeIPs64, не путать, а именно SafeIP, то удали полностью, через панель управления, и если ещё что-то останется, саму папку где эти файлы программы SafeIP тоже удали. Потом скачай с офф сайта эту прогамму, SafeIP, зайди и поменяй IP пару раз, верни свой IP, там в проге будет кнопка. Теперь SafeIP можно удалить нормально (через панель управления) и все файлы удалятся, это оповещение в стиме не будет появляться и все заработает.
Last edited by Hyper monke; Feb 26, 2019 @ 12:07pm
#91
panama Feb 26, 2019 @ 1:26pm 
Originally posted by baka=vredina:
Originally posted by double trouble:
Этот странный совет, как ни странно, не помог. Стим по-прежнему вылетает при загрузке. И неужели у всех людей неправильно настроено подключение? До этого всё было норм, а тут резко стало неправильным?
У тебя случает не вылезает при запуске стима окно с инфой о конфликте стима с SafeIP?
У меня тоже вылезает, но только про какой то LavaSoft.
Два года это не мешало нажимать на кнопку ОК и нормально заходить в акк.
В "установках программ" его нигде нет. В Uninstаll Tool тоже нет.
В ручную в поиске находит папки и .dll какие то, в корне windows.
#92
dead Feb 26, 2019 @ 3:56pm 
Originally posted by panama:
Originally posted by baka=vredina:
У тебя случает не вылезает при запуске стима окно с инфой о конфликте стима с SafeIP?
У меня тоже вылезает, но только про какой то LavaSoft.
Два года это не мешало нажимать на кнопку ОК и нормально заходить в акк.
В "установках программ" его нигде нет. В Uninstаll Tool тоже нет.
В ручную в поиске находит папки и .dll какие то, в корне windows.

У меня тоже вылезает LavaSoft. в это обновление я попробовал его удалить, но мне не давал это сделать антивирус Avira. На тот момент я уже удалил Steam, затем удалил антивирус. Сделал бэкап этого LavasoftTCP.dll и удалил его. После этого Steam отказался устанавливаться в принципе, никак не реагируя на нажатие на ярлык, также и антивирус Avira отказался устанавливаться. Когда вернул все обратно, стало все работать. Но загрузку я боюсь включать))), т.к. я еле-еле смог запустить Steam чтобы добраться до библиотеки и отменить ее.
Last edited by dead; Feb 26, 2019 @ 3:56pm
#93
святой храм Feb 26, 2019 @ 9:27pm 
Originally posted by baka=vredina:
Originally posted by double trouble:
Вылезает и рекомендует удалить эту программу
Через поиск в меню пуск набери SafeIP, если будет такой, не SafeIPs64, не путать, а именно SafeIP, то удали полностью, через панель управления, и если ещё что-то останется, саму папку где эти файлы программы SafeIP тоже удали. Потом скачай с офф сайта эту прогамму, SafeIP, зайди и поменяй IP пару раз, верни свой IP, там в проге будет кнопка. Теперь SafeIP можно удалить нормально (через панель управления) и все файлы удалятся, это оповещение в стиме не будет появляться и все заработает.
Да я все норм удалила. Факт в том, что проблему загрузок стима это не решает.
#94
panama Feb 26, 2019 @ 9:39pm 
Вы писали о проблеме в стим? Они хоть что то решают или просто пропустили мимо это?
Мне уже 2 дня не отвечают.
Может еще в англ. написать. По слухам, там быстрее отвечают чем в RU.
Вот только поймут ли они мой гугл транслейтор.
Last edited by panama; Feb 26, 2019 @ 9:41pm
#95
святой храм Feb 26, 2019 @ 9:53pm 
Originally posted by panama:
Вы писали о проблеме в стим? Они хоть что то решают или просто пропустили мимо это?
Мне уже 2 дня не отвечают.
Может еще в англ. написать. По слухам, там быстрее отвечают чем в RU.
Вот только поймут ли они мой гугл транслейтор.
Они отвечали сначала дефолт статьями, которые не помогли, а затем сказали что проблема в ос, которую надо переустанавливать. Написала, что проблема не только у меня - молчат, жду ответа второй день.
#96
Skarmasaks Feb 26, 2019 @ 11:32pm 
Originally posted by panama:
Вы писали о проблеме в стим? Они хоть что то решают или просто пропустили мимо это?
Мне уже 2 дня не отвечают.
Может еще в англ. написать. По слухам, там быстрее отвечают чем в RU.
Вот только поймут ли они мой гугл транслейтор.
То же самое, что и постом выше. Порекоммендовали всё всё из статей, попробовать "чистую"загрузку и, "как крайняя мера", переустановить ОС.
#97
святой храм Feb 27, 2019 @ 1:54am 
Originally posted by Skarmasaks:
Originally posted by panama:
Вы писали о проблеме в стим? Они хоть что то решают или просто пропустили мимо это?
Мне уже 2 дня не отвечают.
Может еще в англ. написать. По слухам, там быстрее отвечают чем в RU.
Вот только поймут ли они мой гугл транслейтор.
То же самое, что и постом выше. Порекоммендовали всё всё из статей, попробовать "чистую"загрузку и, "как крайняя мера", переустановить ОС.
Ну по мне это бред, из-за косяков вальв сносить винду (и шанс решения проблемы сомнителен)
#98
Hyper monke Feb 27, 2019 @ 5:49am 
Если появляется ошибка с SafeIP или LavaSoft, то вероятнее всего, что именно эти программы и конфликтуют со Steam. Их нужно найти и удалить, если их нет в «установка и удаление программ», то найти папку на системном диске. А после скачать эту программу, которая вызывала конфликт, и снова удалить, но теперь уже она 100% будет в «установка и удаление программ» и вы полностью удалите эту конфликтующую программу.
#99
Kutsoi Feb 27, 2019 @ 7:09am 
Originally posted by baka=vredina:
Если появляется ошибка с SafeIP или LavaSoft, то вероятнее всего, что именно эти программы и конфликтуют со Steam. Их нужно найти и удалить, если их нет в «установка и удаление программ», то найти папку на системном диске. А после скачать эту программу, которая вызывала конфликт, и снова удалить, но теперь уже она 100% будет в «установка и удаление программ» и вы полностью удалите эту конфликтующую программу.
Так тебе не помог по итогу способ на видео?
#100
Hyper monke Feb 27, 2019 @ 7:11am 
Originally posted by DimA:
Originally posted by baka=vredina:
Если появляется ошибка с SafeIP или LavaSoft, то вероятнее всего, что именно эти программы и конфликтуют со Steam. Их нужно найти и удалить, если их нет в «установка и удаление программ», то найти папку на системном диске. А после скачать эту программу, которая вызывала конфликт, и снова удалить, но теперь уже она 100% будет в «установка и удаление программ» и вы полностью удалите эту конфликтующую программу.
Так тебе не помог по итогу способ на видео?
Он помог лишь загрузить игру, но позже сама игра к сети не подключалась.
#101
TimTaler Feb 27, 2019 @ 7:46am 
Какая то ерунда твориться с новым лаунчером. Вылетает все на.... Тупой и тугой лаунчер новый ! Верните все обратно! Я деньги платил!
#102
Kutsoi Feb 27, 2019 @ 8:11am 
LavasoftTcpService паскуда тупо не удаляется, в начале пишет что его использует нвидео, потом вайбер. Даже не знаю что и делать. Но стим работал и раньше, писал что эта хень ему мешает, но работал
#103
Kutsoi Feb 27, 2019 @ 8:12am 
Originally posted by baka=vredina:
Originally posted by DimA:
Так тебе не помог по итогу способ на видео?
Он помог лишь загрузить игру, но позже сама игра к сети не подключалась.
Бяка, а у тебя сейчас по факту дота работает нормально? Стим не вылетает и связь с сетью есть?
#104
святой храм Feb 27, 2019 @ 8:13am 
Ответ от поддержки, если кому-то интересно:
It looks like you are running an old version of LavaSoft Web Companion or other LavaSoft software. This software installs LavasoftTCPService.dll which is known to break applications using advanced IOCP networking functionality on Windows. This software is incompatible with Steam as well as some games.

I suggest uninstalling this software and updating to newer or different security software.

Thanks for using Steam,
Jace

У меня никогда не было никакого ЛаваСофта, я вообще без понятия, что это. Поиск по программам никакого результата не дал, так что я не знаю, как мне удалить то, чего у меня в принципе нет.
#105
< >
Showing 91-105 of 120 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Feb 21, 2019 @ 1:52am
Posts: 120
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines