При рабочем клиенте steam комп рандомно ловит синий экран. Помогите!

[heretic]

Друзья, всем привет!

Помогите, пожалуйста, не могу решить проблему уже несколько месяцем. Ума не приложу, что не так.

В какой-то момент мой комп стал ловить синий экран, было установлено, что экран приходит только в момент работы агента steam. Проблема проявляется рандомно: иногда после запуска может пройти 10 минут, иногда 10 часов. Может зависнуть в момент игры. Ему вообще пофиг - тупо появляется синий экран =(

После перезагрузки Steam всегда выполняет проверку обновления. Есть подозрение, что комп зависает, когда клиент пытается что-то обновить/проверить.

Может кто-то уже сталкивался с такой штукой? Покурил интернет и форумы - но именно такой проблемы не нашел. Скорее всего есть проблема в моей железкой, но я не могу даже понять куда смотреть.

Win10 x64 Pro
i5-8600K, 512GB SSD Samsung 970PRO
+ Kaspersky Anti-Virus

Буду признателен, если подскажете, что это такое.. Спасибо.

[Феллини]

каспером полностью сканировали?И лицензия активна?

[Allozorro]

Диск на ошибки проверьте. И код ошибки BSODa погуглите

[heretic]

Originally posted by Rick Grimes:

каспером полностью сканировали?И лицензия активна?

Да, конечно, лицензия активна, вирусов никаких нет. Сама винда стоит на тачке уже около года, к сожалению, не могу точно вспомнить, когда появилась такая проблема. Сама ошибка на синем экране говорит, что код остановки: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Ошибка плохая, возможно реально какая-то аппаратная проблема. НО проявляется она ТОЛЬКО при активном клиенте steam...

[heretic]

Originally posted by Allozorro:

Диск на ошибки проверьте. И код ошибки BSODa погуглите

Код ошибки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, к сожалению, очень широкий круг причин. Диск на ошибки проверял стандартным ПО Windows. Не подскажете, какое ПО лучше взять для проверки?

[Феллини]

Originally posted by heretic:

Originally posted by Rick Grimes:

каспером полностью сканировали?И лицензия активна?

Да, конечно, лицензия активна, вирусов никаких нет. Сама винда стоит на тачке уже около года, к сожалению, не могу точно вспомнить, когда появилась такая проблема. Сама ошибка на синем экране говорит, что код остановки: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Ошибка плохая, возможно реально какая-то аппаратная проблема. НО проявляется она ТОЛЬКО при активном клиенте steam...

возможно,диск накрывается(не исключено,что уже накрылся)

[very_light_angel]

Через Администрирование - Просмотр событий надо смотреть что вызывает ошибки.

[heretic]

Originally posted by very_light_angel:

Через Администрирование - Просмотр событий надо смотреть что вызывает ошибки.

Спасибо! посмотрел ошибку от стим - Error: Failed to add firewall exception for C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe
В инете говорят что нужно в свойствах запретить доступ. Сейчас попробую...

[Beigemidnight]

Вы проц свой давно разгоняли?

[heretic]

Originally posted by Beigemidnight:

Вы проц свой давно разгоняли?

Сразу после покупки (год назад) и не очень сильно (4.7GHz)... Тоже думал на него, но вроде никаких предпосылок нет.

[heretic]

Все таки висит...

[АЧУН]

попробуй переустановить драйвера на сетевую карту, сам мучался неделю только сегодня пофиксил

[QWEEDDY2]

на видео скорей уж. У нвидии 390 лучший ставить, с 4хх пробелмы (по разному в зависимсти от карты)

[Kislotnik]

Originally posted by heretic:

Друзья, всем привет!

Помогите, пожалуйста, не могу решить проблему уже несколько месяцем. Ума не приложу, что не так.

В какой-то момент мой комп стал ловить синий экран, было установлено, что экран приходит только в момент работы агента steam. Проблема проявляется рандомно: иногда после запуска может пройти 10 минут, иногда 10 часов. Может зависнуть в момент игры. Ему вообще пофиг - тупо появляется синий экран =(

После перезагрузки Steam всегда выполняет проверку обновления. Есть подозрение, что комп зависает, когда клиент пытается что-то обновить/проверить.

Может кто-то уже сталкивался с такой штукой? Покурил интернет и форумы - но именно такой проблемы не нашел. Скорее всего есть проблема в моей железкой, но я не могу даже понять куда смотреть.

Win10 x64 Pro
i5-8600K, 512GB SSD Samsung 970PRO
+ Kaspersky Anti-Virus

Буду признателен, если подскажете, что это такое.. Спасибо. :lunar2019wavingpig:

1.тебе нужно сохранять дамп. (смотрим в гугле как это делать)
2.BlueScreenView прога нужна чтобы расшифровать дамп и можно понять из-за чего бсод.
p.s. пальцем в небо тыкать хорошо,но данный способ займёт 5 минут)