не туда отправил деньги

[✪ udav]

Здравствуйте, я случайно отправил не туда деньги, что делать?Отправил на имя udav а надо было на tangoru19.

[tmwichy]

https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithSteamIssue?issueid=211

[Sturisoma]

пиши в поддержу, прилагай скрин оплаты. Логина udav не может существовать (обязательны цифры). И не пали логин в форуме)

[Nobödy.]

Если денежные средства были ошибочно переведены на существующий аккаунт "Steam", поддержка сможет перенести перевод на правильный аккаунт.

В том случае, если денежные средства были переведены на логин, аккаунта с которым не существует, поддержка помочь не сможет, и нужно будет обратиться в службу поддержки компании Xsolla[help.xsolla.com] (она является посредником) для получения помощи/возврата средств.
Узнать, существует ли логин, можно здесь.

Originally posted by Sturisoma:

Логина udav не может существовать (обязательны цифры). И не пали логин в форуме)

Неправда, логин может быть как с цифрами, так и без. Это какой уж придумает пользователь (и какой будет "свободен" по факту).

[Nahagliiv]

Originally posted by Sturisoma:

И не пали логин в форуме)

И почему же? Часто на скринах палил, пока что всё нормально.

[Sturisoma]

Originally posted by Nobödy.:

Если денежные средства были ошибочно переведены на существующий аккаунт "Steam", поддержка сможет перенести перевод на правильный аккаунт.

В том случае, если денежные средства были переведены на логин, аккаунта с которым не существует, поддержка помочь не сможет, и нужно будет обратиться в службу поддержки компании Xsolla[help.xsolla.com] (она является посредником) для получения помощи/возврата средств.
Узнать, существует ли логин, можно здесь.

Originally posted by Sturisoma:

Логина udav не может существовать (обязательны цифры). И не пали логин в форуме)

Неправда, логин может быть как с цифрами, так и без. Это какой уж придумает пользователь (и какой будет "свободен" по факту).

Все шиворот-навыворот ты написал. Создать логин без цифр невозможно, у меня 2 аккаунта и в оба пришлось дописывать цифры при регистрации (таких как у меня аккаунтов без цифр несуществует и никогда не существовало, а я регал первый аккаунт 9 лет назад). Вернуть деньги с несуществующего аккаунта (в этом вообще нет логики, потому как деньги не могут быть зачислены на несуществующий аккаунт) можно, причем быстро и легко (пруф):
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1540636618
они, видать, находятся в подвешенном состоянии на счетах стима и поддержка видит очевидную ошибку в недописанном логине.
Не вводи в заблуждение людей.

[☣ Albert Wesker ☣]

Originally posted by Sturisoma:

Создать логин без цифр невозможно/quote]
Не вводи в заблуждение людей.

Так и воспользуйтесь своим советом, не вводите людей в заблуждение.

[SkyFall]

Интересно, если логин без цифр не может существовать, то как же объяснить то, что он у меня без цифр? Хмм...

Originally posted by Sturisoma:

пиши в поддержу, прилагай скрин оплаты. Логина udav не может существовать (обязательны цифры). И не пали логин в форуме)

[JustplayeR]

Originally posted by Sturisoma:

Все шиворот-навыворот ты написал. Создать логин без цифр невозможно, у меня 2 аккаунта и в оба пришлось дописывать цифры при регистрации (таких как у меня аккаунтов без цифр несуществует и никогда не существовало, а я регал первый аккаунт 9 лет назад).

У меня логин состоит из имени и фамилии. Цифр нету. Почему мой аккаунт существует?

[mmas2]

Здравствуйте, я случайно отправил 1000 рублей на аккаунт"mmas2", а мой аккаунт "Bogdanof", я хочу вернуть свои деньги, прощу вас помочь мне.

[mmas2]

Мой аккаунт "Bogdanof" хочу вернуть свои деньги, я отправил 1000 рублей не на свой аакаунт, я отправил на аккаунт " mmas2" прошу помочь мне.

[Linda]

Originally posted by mmas2:

..
. хочу вернуть свои деньги, я отправил 1000 руб ... прошу помочь мне. ...

Какой тип валюты твоего акк?
Каким способом ты пополнял баланс?
Вообще, в этой теме все уже объяснено.

Если, такой логин существует в Steam, то пишешь обращение в техподдержку. Прикладываешь к нему документ об оплате.
Если, такого логина не существует, то деньги не дошли до Steam. ,Тогда, зависит, от того каким способом ты оплачивал.
В большинстве случаев, надо обращаться в Xsolla (посредник между платежными системами и Steam).
Вот, в шапке этой темы подробно, пошагово обьяснено:
https://steamcommunity.com/discussions/forum/26/1779388024822450449/