All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
gandony Jan 3, 2018 @ 8:59am
Возврат средств в стиме
Купил игру, поиграл, игра не пашит.Вот я и попросил назад средства)За сколько часов они будут на моем аккаунте?
< >
Showing 1-12 of 12 comments
Azaleh Jan 3, 2018 @ 9:03am 
Ровно через 24 часа с того момента, как возврат одобрят и они появятся в статусе "На удержании".
Возврат одобряют/не одобряют обычно так-же в течении 24 часов. Т.е., если вы запросили возврат на кошелек Steam - максимум 48 часов, если не произойдет никаких непредвиженных доп. задержек.
Last edited by Azaleh; Jan 3, 2018 @ 9:05am
#1
gandony Jan 3, 2018 @ 9:05am 
Originally posted by Azaleh:
Через 24 часа с того момента, как возврат одобрят и они появятся в статусе "На удержании".
Уже появилось!Когда придут на счет?
#2
Azaleh Jan 3, 2018 @ 9:06am 
Originally posted by Noname:
Originally posted by Azaleh:
Через 24 часа с того момента, как возврат одобрят и они появятся в статусе "На удержании".
Уже появилось!Когда придут на счет?

Вы же процитировали ответ на свой вопрос.
Через 24 часа с того момента, как возврат одобрят и они появятся в статусе "На удержании".
#3
gandony Jan 3, 2018 @ 9:09am 
Originally posted by Azaleh:
Originally posted by Noname:
Уже появилось!Когда придут на счет?

Вы же процитировали ответ на свой вопрос.
Через 24 часа с того момента, как возврат одобрят и они появятся в статусе "На удержании".
Спасибо.
#4
Rysen Jan 4, 2018 @ 12:17pm 
Люди привет, купил 2 игры обе не запускаються, мне можно как то вернуть деньги? или решить проблему?! у меня уже 5 игр незапускается?! куда писать чтоб деньги вернули?!
#5
gandony Jan 4, 2018 @ 12:20pm 
Originally posted by oliver.01:
Люди привет, купил 2 игры обе не запускаються, мне можно как то вернуть деньги? или решить проблему?! у меня уже 5 игр незапускается?! куда писать чтоб деньги вернули?!
Можно, НО С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО НЕ БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛИ и ты играл НЕ БОЛЬШЕ 2 часов.
#6
Scerkrou Jan 4, 2018 @ 12:20pm 
Originally posted by oliver.01:
Люди привет, купил 2 игры обе не запускаються, мне можно как то вернуть деньги? или решить проблему?! у меня уже 5 игр незапускается?! куда писать чтоб деньги вернули?!
Вы купили игры на распродаже ?
#7
Zorgul Jan 4, 2018 @ 12:22pm 
Originally posted by oliver.01:
Люди привет, купил 2 игры обе не запускаються, мне можно как то вернуть деньги? или решить проблему?! у меня уже 5 игр незапускается?! куда писать чтоб деньги вернули?!
Это явно признак того, что проблема не в играх, а в вашем компе.
#8
Rysen Jan 4, 2018 @ 12:44pm 
Originally posted by Scerkrou:
Originally posted by oliver.01:
Люди привет, купил 2 игры обе не запускаються, мне можно как то вернуть деньги? или решить проблему?! у меня уже 5 игр незапускается?! куда писать чтоб деньги вернули?!
Вы купили игры на распродаже ?
да
#9
Azaleh Jan 4, 2018 @ 12:44pm 
Originally posted by oliver.01:
Люди привет, купил 2 игры обе не запускаються, мне можно как то вернуть деньги? или решить проблему?! у меня уже 5 игр незапускается?! куда писать чтоб деньги вернули?!

https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithGame

Выбираете нужную игру, далее выбираете пункт "Товар не оправдал ожиданий"
Там выбираете "Помогите устранить проблему в игре или техническую неполадку" или "Я хочу запросить возврат средств", в зависимости от того, чего хотите добиться. В случае выбора "Я хочу запросить возврат средств", вы заполняете форму на возврат, объяснив заодно, почему товар не оправдал ожиданий.
#10
Rysen Jan 4, 2018 @ 12:45pm 
Originally posted by Noname A.K.A blazE:
Originally posted by oliver.01:
Люди привет, купил 2 игры обе не запускаються, мне можно как то вернуть деньги? или решить проблему?! у меня уже 5 игр незапускается?! куда писать чтоб деньги вернули?!
Можно, НО С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО НЕ БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛИ и ты играл НЕ БОЛЬШЕ 2 часов.
ехе там и 2 минут ненаберётся)
#11
Rysen Jan 5, 2018 @ 9:48pm 
Всемспасибо за помощь и поддержку, денги за 2 игры купленные на распрадаже вернули)).
#12
< >
Showing 1-12 of 12 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Jan 3, 2018 @ 8:59am
Posts: 12
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines