Неверное определение местонахождения по IP

[Aganel]

Приветствую!

Сегодня обнаружил, что стим перестал считать, что я нахожусь в России. IP не менялся (постоянный), компьютеры те же, но почему-то стим теперь считает, что я в Польше. В результате стало невозможно активировать подарки, которые только для России, наверное, и другие ограничения возникли.

Хотел написать в техподдержку, но у них нет свободной формы, а выбрать можно только смену страны проживания.

Прошу помощи.

[Aganel]

Originally posted by Kaby:

А что пишет на этом сайте: 2ip.ru . Тоже IP-адрес определяется как Польша?

Нет, в том-то и дело, что Россия. Даже город правильно определяет.

[LonerD]

Originally posted by aganel:

Originally posted by Kaby:

А что пишет на этом сайте: 2ip.ru . Тоже IP-адрес определяется как Польша?

Нет, в том-то и дело, что Россия. Даже город правильно определяет.

Это откуда ты проверял - из браузера заходил на 2ip.ru или из клиента? (проверь и там и там).
И в браузере и в клиенте одинаково не активируются подарки?
Вот тут что написано и пробовал ли менять?:
https://store.steampowered.com/account/change_country/

[Aganel]

Originally posted by Howl at the Moon:

Originally posted by aganel:

Нет, в том-то и дело, что Россия. Даже город правильно определяет.

1. Это откуда ты проверял - из браузера заходил на 2ip.ru или из клиента? (проверь и там и там).
2. И в браузере и в клиенте одинаково не активируются подарки?
3. Вот тут что написано и пробовал ли менять?:
https://store.steampowered.com/account/change_country/

1. В браузере. Как можно из клиента стима зайти на нестимовский адрес, я не знаю.
2. Не активируются и в браузере, и в клиенте.
3. Там страна проживания, она у меня Россия. Я же говорю про страну местонахождения.

[tmwichy]

Тогда к интернет провайдеру.

[Aganel]

Originally posted by tell me what I can help you:

Тогда к интернет провайдеру.

А чем он может помочь, я не понимаю. Если бы 2ip.ru говорило, что я в Польше, то можно было бы винить провайдера. А так, только стим и думает, что я в Польше. Причём с недавнего времени, раньше всё было нормально.

[Aganel]

Я ещё раз спрошу, куда мне с этой проблемой обратиться в техподдержу, какой пункт выбрать, кто-нибудь знает?

[Old Cat 🐱]

Строго говоря, по некоторым проблемам там есть свободная форма, но я не уверен, к чему приведет попытка ее использвания для совсем другого вопроса.

Все равно надо начинать с провайдера. В конце концов, это его прямая ответственность правильно и своевременно регистрировать ip.

[_veleron]

Originally posted by aganel:

стим теперь считает, что я в Польше

А где такое указывается?

[Aganel]

Originally posted by _veleron:

Originally posted by aganel:

стим теперь считает, что я в Польше

А где такое указывается?

Покупки -> У меня изменилось место жительства или я путешествую за границей

[defter88]

Опаньки, та же проблема, ТС решил?

[Aganel]

Originally posted by defter88:

Опаньки, та же проблема, ТС решил?

К сожалению, решилось только сменой IP через техподдержку провайдера. Из техподдержки стима ответили, что это не по их части (хотя очевидно, что те, у кого они берут информацию о местонахождении, ошибочно определяют страну, потому что все остальные службы определения местонахождения по IP определяли страну правильно). Только стим, да GOG ещё.

[smurf]

Стим сломался

[(\...WiLFoX.../)]

Надо ли напрягаться если при входе в акк пишет не тот город или это норма для стима ?

[EliteAction]

Originally posted by (\...WiLFoX.../):

Надо ли напрягаться если при входе в акк пишет не тот город или это норма для стима ?

С недавнего времени такая же беда, при каждом входе ругается что обнаружен вход с другого местоположения, раньше такого не было

[Jr. Pacific]

Originally posted by EliteAction:

Originally posted by (\...WiLFoX.../):

Надо ли напрягаться если при входе в акк пишет не тот город или это норма для стима ?

С недавнего времени такая же беда, при каждом входе ругается что обнаружен вход с другого местоположения, раньше такого не было

А это как-то опасно? Может ли это быть попыткой мошенничества или это безопасно и никакой роли не играет?