All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
This topic has been locked
SHERMAN_T34 Oct 1, 2017 @ 12:36am
Эта покупка находится в обработке. Steam пытается снять средства
Хотел подарить gta5 другу сутки назад,но не тут то было.
Себе купил моментально,а на подарок вот такая фигня....
Поиграли вечерком после работы называется.
В стим писал, пишут,что все в обработке, деньги сняли,акция заканчивается...
Я понимаю час,ну два... Но это ужас!
Неужели стим не может позволить себе соответствующее оборудование,чтобы быстрее обрабатывать это все...
< >
Showing 1-15 of 21 comments
vadim Oct 1, 2017 @ 12:38am 
При чём тут steam?
#1
SHERMAN_T34 Oct 1, 2017 @ 12:42am 
Потому,что банк средства уже предоставил,то есть эти деньги сняты,они не висят на счету
#2
vadim Oct 1, 2017 @ 12:45am 
Originally posted by SHERMAN_T34:
Потому,что банк средства уже предоставил,то есть эти деньги сняты,они не висят на счету
Это не значит, что средства поступили Valve. Точнее, наоборот, они гарантированно Valve НЕ поступили. Игру Вы получите после подтверждения платежа платежной системой, а судя по Вашему описанию, этого подтверждения пока нет.
Нет денег - нет игры. Логично? Все вопросы к банку.
#3
Antropoid Oct 1, 2017 @ 12:48am 
Народ используйте paypal моментальная оплата в любой точке мира. Использую несколько лет и проблем ни разу не возникало.
С российскими платежными системами ..многие зарубежные компании не охотно работают.
#4
vadim Oct 1, 2017 @ 12:50am 
Самое надежное это заранее класть деньги на кошелек Steam. Тогда уж точно задержек с покупкой не будет.
#5
SHERMAN_T34 Oct 1, 2017 @ 12:52am 
Originally posted by vadim:
Originally posted by SHERMAN_T34:
Потому,что банк средства уже предоставил,то есть эти деньги сняты,они не висят на счету
Это не значит, что средства поступили Valve. Точнее, наоборот, они гарантированно Valve НЕ поступили. Игру Вы получите после подтверждения платежа платежной системой, а судя по Вашему описанию, этого подтверждения пока нет.
Нет денег - нет игры. Логично? Все вопросы к банку.
В банке говорят,деньги сняты,все вопросы к steam
#6
SHERMAN_T34 Oct 1, 2017 @ 12:53am 
Originally posted by vadim:
Самое надежное это заранее класть деньги на кошелек Steam. Тогда уж точно задержек с покупкой не будет.
Просто первый платеж проскочил,а второй в воздухе...
#7
vadim Oct 1, 2017 @ 12:54am 
Они врут. Деньги при оплате проходят кучу промежуточных счетов. Если деньги не поступили продавцу, это не его проблема - их всегда должен разыскивать банк плательщика.
#8
SHERMAN_T34 Oct 1, 2017 @ 12:54am 
Originally posted by vadim:
Они врут. Деньги при оплате проходят кучу промежуточных счетов. Если деньги не поступили продавцу, это не его проблема - их всегда должен разыскивать банк плательщика.
Идея интересная, сейчас свяжусь с банком ещё раз
#9
vadim Oct 1, 2017 @ 12:57am 
На самом деле, деньги Valve поступят еще не скоро. Если Вы оплачивали с кредитной карты, платежная система дает гарантию оплаты, продавец отпускает товар, а фактическое зачисление денег на его счет происходит обычно в течение недели.
В данном случае скорее всего имел место какой-то сбой и пока Valve не получит гарантий оплаты операция так и не завершится.
#10
Antropoid Oct 1, 2017 @ 1:01am 
Originally posted by SHERMAN_T34:
Originally posted by vadim:
Они врут. Деньги при оплате проходят кучу промежуточных счетов. Если деньги не поступили продавцу, это не его проблема - их всегда должен разыскивать банк плательщика.
Идея интересная, сейчас свяжусь с банком ещё раз
Банк сделал перевод...не тратьте время. Хоть сто раз позвоните вам скажут деньги перечислены.
#11
vadim Oct 1, 2017 @ 1:02am 
Тогда они должны представить платежный документ в проводкой банка.
#12
SHERMAN_T34 Oct 1, 2017 @ 2:37am 
User, средства отправлены получателю, со стороны банка платеж успешный
Вот и все что говорит банк
#13
vadim Oct 1, 2017 @ 2:52am 
Значит деньги застряли где-то по пути. Ждите. Если не дождетесь (такого на моей памяти никогда еще не было), надо будет подавать заявление на розыск средств. Опять-таки в Ваш банк. Но наверняка в течение суток они поступят. Только если они поступят по окончании срока действия акции, игру Вы уже не получите.
#14
SHERMAN_T34 Oct 1, 2017 @ 3:32am 
Originally posted by vadim:
Значит деньги застряли где-то по пути. Ждите. Если не дождетесь (такого на моей памяти никогда еще не было), надо будет подавать заявление на розыск средств. Опять-таки в Ваш банк. Но наверняка в течение суток они поступят. Только если они поступят по окончании срока действия акции, игру Вы уже не получите.
В смысле вообще?
И деньги не вернут?
#15
< >
Showing 1-15 of 21 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Oct 1, 2017 @ 12:36am
Posts: 21
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines