Ця тема закрита
Возможно ли полностью удалить игры с аккаунта?
Я очень хотел бы полностью удалить несколько игр с аккаунта. Псевдоудаление мне не подходит. Куда можно написать по этому поаоду и есть ли в этом смысл?
Цитата допису: QS.7:
В поддержку, в любой околоигровой раздел, со списком всех подписок которые надо удалить, https://store.steampowered.com/account/licenses/. Только ТП может удалить перманентно любую игру. В тексте сразу обозначить, что удаление через help - не подходит.
< >
Показані коментарі 115 із 15
Автор цієї теми позначив, що цей допис є відповіддю на питання у темі.
В поддержку, в любой околоигровой раздел, со списком всех подписок которые надо удалить, https://store.steampowered.com/account/licenses/. Только ТП может удалить перманентно любую игру. В тексте сразу обозначить, что удаление через help - не подходит.
Автор останньої редакції: QS.7; 5 груд. 2017 о 3:50
Но как написать в ТП, если графы для прямого обращения нет?
Цитата допису Iced_Dew:
Но как написать в ТП, если графы для прямого обращения нет?
Найдите какой-нибудь раздел, где можно написать напрямую, неважно, у них нет специальной формы для таких вопросов, я писал в раздел аксессуаров одной игры, объяснил ситуацию, ответили через пару недель, и в течении дня, после непродолжительной переписки всё удалили.
Вряд ли техподдержка будет полностью и безвозвратно зачищать игры с аккаунта (а скорее всего у неё и нет таких полномочий). Мало ли для чего в будущем понадобится информация об активации - может, настоящий владелец аккаунта объявится, и нужно будет восстановить... или аккаунт будет угнан в будущем, и информация потребуется для восстановления.
Цитата допису Howl at the Moon:
Вряд ли техподдержка будет полностью и безвозвратно зачищать игры с аккаунта (а скорее всего у неё и нет таких полномочий). Мало ли для чего в будущем понадобится информация об активации - может, настоящий владелец аккаунта объявится, и нужно будет восстановить... или аккаунт будет угнан в будущем, и информация потребуется для восстановления.
Есть у неё такие полномочия, не далее как в мае, я через ТП удалял несколько десятков различных подписок, предоставил один чек, и мне всё удалили. Howl at the Moon, не заешь, не пробывал - не строй теорий, немного грубовато, но я же не отсебятину пишу из головы, кому как не тебе знать сколько игр я поудалял. Просто после удаления поддержкой, игру нельзя будет восстановить, придётся заново покупать.
Автор останньої редакції: QS.7; 5 груд. 2017 о 5:55
Да. Можно полностью удалить игру с аккаунта.
Необходимо зайти на страницу нужной тебе игры, нажать "Получить помощь - > Я хочу навсегда удалить игру с моего аккаунта". Или найти нужную игру в списке покупок Steam Store.
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=568275397
Автор останньої редакції: S W I F T • L I G H T I N G; 5 груд. 2017 о 5:58
Цитата допису S W I F T • L I G H T I N G:
Получить помощь - > Я хочу навсегда удалить игру с моего аккаунта
Научитесь вы читать внимательно: статьи поддержки, шапки тем; человеку нужно перманентное удаление подписок с аккаунта, а не скрытие игр с последующим возвращением в любой момент.
Цитата допису S W I F T • L I G H T I N G:
Цитата допису QS.7:
Научитесь вы читать внимательно: статьи поддержки, шапки тем; человеку нужно перманентное удаление подписок с аккаунта, а не скрытие игр с последующим возвращением в любой момент.
Я таким образом полностью удалил игры с аккаунта без последующего восстановления.
Не понимаю, о каком скрытии с возвращением ты говоришь.
Игры невозможно удалить ПОЛНОСТЬЮ. История покупки останется, ровно как и возможность эту игру восстановить через страницу поддержки вручную.
Техподдержка не занимается удалением игр и статистики из игр. Ибо ей больше нечем заняться просто, вообще.
Автор останньої редакції: WoRG; 5 груд. 2017 о 6:19
Цитата допису S W I F T • L I G H T I N G:
Я таким образом полностью удалил игры с аккаунта без последующего восстановления.
Не понимаю, о каком скрытии с возвращением ты говоришь.
О том, что все ваши игры, которые были "удалены" вы можете запросто вернуть назад. А автору это зачем-то не нужно.
Цитата допису WoRG:
Игры невозможно удалить ПОЛНОСТЬЮ. История покупки останется, ровно как и возможность эту игру восстановить через страницу поддержки вручную.
Техподдержка не занимается удалением игр и статистики из игр. Ибо ей больше нечем заняться просто, вообще.
Всё равно, что диалог со стеной, пришли, увидели пару строк, что-то написали. Cначала читаем:

Цитата допису QS.7:
Есть у неё такие полномочия, не далее как в мае, я через ТП удалял несколько десятков различных подписок, предоставил один чек, и мне всё удалили. Howl at the Moon, не знаешь, не пробывал - не строй теорий, немного грубовато, но я же не отсебятину пишу из головы, кому как не тебе знать сколько игр я поудалял. Просто после удаления поддержкой, игру нельзя будет восстановить, придётся заново покупать.
Далее, про статистику я не говорил, ещё далее, ТП этим спокойно занимается, и если Alex пошлёт, то Olga всё удалит, и предупредит что игры невозможно будет восстановить, а только покупка. А перейдя по Help, выглядеть это будет так:
https://i.imgur.com/oeih9qR.png
Если интересно, было удалено около 3200 игр с двух аккаунтов (через help), 50 подписок было удалено через ТП.
Если за это время ничего не изменилось, то спокойно удалят. Можете это называть перманентным скрытием.
Автор останньої редакції: QS.7; 5 груд. 2017 о 6:36
Игры, которые я не смог удалить сам, я удалял через обращение в поддержку - Brillian Bob и прочие Zatvorы
Цитата допису Sturisoma:
Игры, которые я не смог удалить сам, я удалял через обращение в поддержку - Brillian Bob и прочие Zatvorы
Всё, что невозможно увидеть поиском https://help.steampowered.com
можно удалить самому
https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithGame/?appid=322330
Вместо 322330 подставляете appid любой игры, и удаляете. https://steamcommunity.com/discussions/#games - вписать игру (название)->Enter. Перейти в центр сообщества, например https://steamcommunity.com/app/428430/discussions/ - 428430 это appid или поиск на https://steamdb.info/

Цитата допису Variag:
Друг, пожалуйста подскажи, а как правильно делать? удалить игры самому сначала через поддержку и уже отправить запрос в поддержку для супер перманентного удаления ИЛИ не удалять игры, чтобы они были в библиотеке и сразу со списком игр им писать просить чтоб перманентно удалили?
Я бы удалил всё сам, к тому же, на этом форуме есть руководство как удалять не удаляемые подписки - Chess the gathering, beta и т.д., смысла тревожить техподдержку по таким пустякам теперь нет.
https://steamcommunity.com/discussions/forum/26/3211505894148783004/?ctp=82#c1744478429688395977
Автор останньої редакції: QS.7; 29 січ. 2019 о 5:40
Цитата допису Variag:
Кстати, что такое игра понятно. А подписка?
Подписка - это sub, запись в базе стима о владении чем-либо. Это может быть игра (программа, видео...), DLC, а также в подписку могут быть включены сразу несколько продуктов (тогда их по отдельности не удалить - только всё то, что входит в подписку).
Например, вот подписка с несколькими играми:
https://steamdb.info/sub/77497/apps/
Автор останньої редакції: LonerD; 30 січ. 2019 о 3:38
А с перманентным удалением игры, статистика тоже удаляется - привязанная к этой игре? Или все равно остается? (я про достижения)
Автор останньої редакції: Yamaxus; 30 січ. 2019 о 4:37
Цитата допису Yamaxus:
А с перманентным удалением игры, статистика тоже удаляется - привязанная к этой игре? Или все равно остается? (я про достижения)
Достижения остаются в количестве открытых достижений, количестве начатых игр с достижениями и соответственно в среднем проценте прохождения игр. Но увидеть их невозможно пока игра удалена. Наигранные часы тоже остаются.
< >
Показані коментарі 115 із 15
На сторінку: 1530 50

Опубліковано: 5 груд. 2017 о 3:41
Дописів: 15