Возможно ли полностью удалить игры с аккаунта?

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

This topic has been locked

Sakura Dec 5, 2017 @ 3:41am

Возможно ли полностью удалить игры с аккаунта?

Я очень хотел бы полностью удалить несколько игр с аккаунта. Псевдоудаление мне не подходит. Куда можно написать по этому поаоду и есть ли в этом смысл?

The author of this topic has marked a post as the answer to their question.
Click here to jump to that post.

Originally posted by QS.7:

В поддержку, в любой околоигровой раздел, со списком всех подписок которые надо удалить, https://store.steampowered.com/account/licenses/. Только ТП может удалить перманентно любую игру. В тексте сразу обозначить, что удаление через help - не подходит.

< >

Showing 1-15 of 15 comments

The author of this thread has indicated that this post answers the original topic.

QS.7 Dec 5, 2017 @ 3:48am

Last edited by QS.7; Dec 5, 2017 @ 3:50am

Sakura Dec 5, 2017 @ 3:50am

Но как написать в ТП, если графы для прямого обращения нет?

QS.7 Dec 5, 2017 @ 3:58am

Originally posted by Iced_Dew:
Но как написать в ТП, если графы для прямого обращения нет?

Найдите какой-нибудь раздел, где можно написать напрямую, неважно, у них нет специальной формы для таких вопросов, я писал в раздел аксессуаров одной игры, объяснил ситуацию, ответили через пару недель, и в течении дня, после непродолжительной переписки всё удалили.

LonerD Dec 5, 2017 @ 5:06am

Вряд ли техподдержка будет полностью и безвозвратно зачищать игры с аккаунта (а скорее всего у неё и нет таких полномочий). Мало ли для чего в будущем понадобится информация об активации - может, настоящий владелец аккаунта объявится, и нужно будет восстановить... или аккаунт будет угнан в будущем, и информация потребуется для восстановления.

QS.7 Dec 5, 2017 @ 5:50am

Originally posted by Howl at the Moon:
Вряд ли техподдержка будет полностью и безвозвратно зачищать игры с аккаунта (а скорее всего у неё и нет таких полномочий). Мало ли для чего в будущем понадобится информация об активации - может, настоящий владелец аккаунта объявится, и нужно будет восстановить... или аккаунт будет угнан в будущем, и информация потребуется для восстановления.

Есть у неё такие полномочия, не далее как в мае, я через ТП удалял несколько десятков различных подписок, предоставил один чек, и мне всё удалили. Howl at the Moon, не заешь, не пробывал - не строй теорий, немного грубовато, но я же не отсебятину пишу из головы, кому как не тебе знать сколько игр я поудалял. Просто после удаления поддержкой, игру нельзя будет восстановить, придётся заново покупать.

Last edited by QS.7; Dec 5, 2017 @ 5:55am

S W I F T • L I G H T I N G Dec 5, 2017 @ 5:57am

Да. Можно полностью удалить игру с аккаунта.
Необходимо зайти на страницу нужной тебе игры, нажать "Получить помощь - > Я хочу навсегда удалить игру с моего аккаунта". Или найти нужную игру в списке покупок Steam Store.
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=568275397

Last edited by S W I F T • L I G H T I N G; Dec 5, 2017 @ 5:58am

QS.7 Dec 5, 2017 @ 6:02am

Originally posted by S W I F T • L I G H T I N G:
Получить помощь - > Я хочу навсегда удалить игру с моего аккаунта

Научитесь вы читать внимательно: статьи поддержки, шапки тем; человеку нужно перманентное удаление подписок с аккаунта, а не скрытие игр с последующим возвращением в любой момент.

WoRG Dec 5, 2017 @ 6:18am

Originally posted by S W I F T • L I G H T I N G:
Originally posted by QS.7:
Научитесь вы читать внимательно: статьи поддержки, шапки тем; человеку нужно перманентное удаление подписок с аккаунта, а не скрытие игр с последующим возвращением в любой момент.
Я таким образом полностью удалил игры с аккаунта без последующего восстановления.
Не понимаю, о каком скрытии с возвращением ты говоришь.

Игры невозможно удалить ПОЛНОСТЬЮ. История покупки останется, ровно как и возможность эту игру восстановить через страницу поддержки вручную.
Техподдержка не занимается удалением игр и статистики из игр. Ибо ей больше нечем заняться просто, вообще.

Last edited by WoRG; Dec 5, 2017 @ 6:19am

Mocx_74rus Dec 5, 2017 @ 6:20am

Originally posted by S W I F T • L I G H T I N G:
Я таким образом полностью удалил игры с аккаунта без последующего восстановления.
Не понимаю, о каком скрытии с возвращением ты говоришь.

О том, что все ваши игры, которые были "удалены" вы можете запросто вернуть назад. А автору это зачем-то не нужно.

QS.7 Dec 5, 2017 @ 6:31am

Originally posted by WoRG:
Игры невозможно удалить ПОЛНОСТЬЮ. История покупки останется, ровно как и возможность эту игру восстановить через страницу поддержки вручную.
Техподдержка не занимается удалением игр и статистики из игр. Ибо ей больше нечем заняться просто, вообще.

Всё равно, что диалог со стеной, пришли, увидели пару строк, что-то написали. Cначала читаем:

Originally posted by QS.7:
Есть у неё такие полномочия, не далее как в мае, я через ТП удалял несколько десятков различных подписок, предоставил один чек, и мне всё удалили. Howl at the Moon, не знаешь, не пробывал - не строй теорий, немного грубовато, но я же не отсебятину пишу из головы, кому как не тебе знать сколько игр я поудалял. Просто после удаления поддержкой, игру нельзя будет восстановить, придётся заново покупать.

Далее, про статистику я не говорил, ещё далее, ТП этим спокойно занимается, и если Alex пошлёт, то Olga всё удалит, и предупредит что игры невозможно будет восстановить, а только покупка. А перейдя по Help, выглядеть это будет так:
https://i.imgur.com/oeih9qR.png
Если интересно, было удалено около 3200 игр с двух аккаунтов (через help), 50 подписок было удалено через ТП.
Если за это время ничего не изменилось, то спокойно удалят. Можете это называть перманентным скрытием.

Last edited by QS.7; Dec 5, 2017 @ 6:36am

#10

Sturisoma Jan 29, 2019 @ 5:15am

Игры, которые я не смог удалить сам, я удалял через обращение в поддержку - Brillian Bob и прочие Zatvorы

#11

QS.7 Jan 29, 2019 @ 5:35am

Originally posted by Sturisoma:
Игры, которые я не смог удалить сам, я удалял через обращение в поддержку - Brillian Bob и прочие Zatvorы

Всё, что невозможно увидеть поиском https://help.steampowered.com
можно удалить самому
https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithGame/?appid=322330
Вместо 322330 подставляете appid любой игры, и удаляете. https://steamcommunity.com/discussions/#games - вписать игру (название)->Enter. Перейти в центр сообщества, например https://steamcommunity.com/app/428430/discussions/ - 428430 это appid или поиск на https://steamdb.info/

Originally posted by Variag:
Друг, пожалуйста подскажи, а как правильно делать? удалить игры самому сначала через поддержку и уже отправить запрос в поддержку для супер перманентного удаления ИЛИ не удалять игры, чтобы они были в библиотеке и сразу со списком игр им писать просить чтоб перманентно удалили?

Я бы удалил всё сам, к тому же, на этом форуме есть руководство как удалять не удаляемые подписки - Chess the gathering, beta и т.д., смысла тревожить техподдержку по таким пустякам теперь нет.
https://steamcommunity.com/discussions/forum/26/3211505894148783004/?ctp=82#c1744478429688395977

Last edited by QS.7; Jan 29, 2019 @ 5:40am

#12

LonerD Jan 30, 2019 @ 3:35am

Originally posted by Variag:
Кстати, что такое игра понятно. А подписка?

Подписка - это sub, запись в базе стима о владении чем-либо. Это может быть игра (программа, видео...), DLC, а также в подписку могут быть включены сразу несколько продуктов (тогда их по отдельности не удалить - только всё то, что входит в подписку).
Например, вот подписка с несколькими играми:
https://steamdb.info/sub/77497/apps/

Last edited by LonerD; Jan 30, 2019 @ 3:38am

#13

Yamaxus Jan 30, 2019 @ 4:37am

А с перманентным удалением игры, статистика тоже удаляется - привязанная к этой игре? Или все равно остается? (я про достижения)

Last edited by Yamaxus; Jan 30, 2019 @ 4:37am

#14

LonerD Jan 30, 2019 @ 5:29am

Originally posted by Yamaxus:
А с перманентным удалением игры, статистика тоже удаляется - привязанная к этой игре? Или все равно остается? (я про достижения)

Достижения остаются в количестве открытых достижений, количестве начатых игр с достижениями и соответственно в среднем проценте прохождения игр. Но увидеть их невозможно пока игра удалена. Наигранные часы тоже остаются.

#15

< >

Showing 1-15 of 15 comments

Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

Date Posted: Dec 5, 2017 @ 3:41am

Posts: 15

Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines

Report this post