FAQ. Актуальная информация. Помощь. Решение проблем

Összes téma > Steam fórumok > Русскоязычный Форум > Téma részletei

Colt ☶ 2017. okt. 7., 9:13

Проверка состояния сети Steam → www.steamstat.us

В данной теме собран список частых вопросов, а также решения популярных проблем при использовании Steam. Изменения в данную тему будут вноситься по мере их появления. Пожалуйста, задавайте свои вопросы относительно существующих ответов в этой теме. Если у вас есть вопрос, неосвещенный здесь, попробуйте воспользоваться поиском по обсуждениям, прежде чем создавать новую тему.

Служба поддержки Steam

Служба поддержки Steam находится здесь → https://help.steampowered.com/ru/
Обратите внимание, что подавляющее число вопросов вы можете решить самостоятельно, не прибегая к обращению в службу поддержки.

Если вы не можете решить проблему без квалифицированной помощи, создавайте обращение, соответствующее разделу на сайте поддержки Steam.

В случае взлома аккаунта или потери к нему доступа, выходите из текущего аккаунта и переходите по ссылке https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithAccount

Также прочтите следующие статьи:

Возвращение утерянного или забытого аккаунта Steam

Восстановление украденного или взломанного аккаунта Steam

Рекомендации по защите аккаунта

Ограниченный аккаунт Steam. Не могу добавить в друзья

С 18 апреля 2015 г. для снятия ограничений с аккаунта необходимо пополнить Кошелек или совершить покупку в Магазине Steam на сумму от 5 (пяти) долларов США (или ее эквивалент в других валютах).

Как снять ограничения?

Обратите внимание, что, в числе прочего, активация ключей из сторонних магазинов, бесплатных игр, использование временно бесплатных игр по акциям и получение подарков НЕ снимет ограничение с аккаунта!

Покупка подарочной карты с одного аккаунта не снимет ограничения с другого аккаунта, получившего средства!

Безопасность аккаунта

Обратите внимание, что вы несете ответственность за безопасность своего аккаунта и своей компьютерной системы! Valve не несет ответственность за использование вашего пароля и аккаунта или за любое взаимодействие и деятельность в Steam, ставшие результатом использования имени аккаунта (логина) и пароля вами, лицами, которым вы могли умышленно или по неосторожности раскрыть ваш логин и/или пароль

Рекомендации по защите аккаунта

Как защитить свой аккаунт Steam?

Обмен в Steam

В соответствии с новыми правилами, после подтверждения обмена все предметы отправляются на удержание на срок от 1 до 15 дней и таким образом становятся недоступными на этот срок участникам сделки, ЕСЛИ хотя бы у одного участника обмена, передающего вещи (то же верно и для продажи вещей на торговой площадке):

не установлено мобильное приложение, или…
мобильное приложение установлено, но в настройках не выбрана опция подтверждения обмена через мобильное приложение, или…
мобильное приложение установлено, опция подтверждения включена, но с момента установки мобильного приложения на данном устройстве не прошло 7 дней.

Обратите внимание: отмена уже подтвержденного обмена с предметами на удержании приведет к блокировке функции обмена на 7 дней.

Сборный материал: ответы на все вопросы можете найти в этом руководстве:
http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=564237410

Ограничения на обмен и использование Торговой площадки

Политика восстановления предметов в Steam

Рекомендации по обмену

Частые вопросы об обманах при обмене

Система обмена Steam не поддерживает передачу денежных средств, в том числе с кошелька Steam, PayPal, с помощью подарочных карточек или любыми другими способами.
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1508739950
Обменов на деньги НЕ БЫВАЕТ!

Legutóbb szerkesztette: Colt ☶; 2020. máj. 22., 15:39

< >

4,861–4,875/6,643 megjegyzés mutatása

Саша Белый 2020. ápr. 24., 21:52

Ребят помогите,хочу привязать номер телефона,стим отправляет ссылку на почту для подтверждения,но она не приходит(менял почту,туда тоже ничего не приходит).Почта стима уже есть в адресной книге,но все равно от стима ничего не приходит.Как решить проблему?

#4861

M O O N 2020. ápr. 25., 11:53

ushiwaka eredeti hozzászólása:
Ребят помогите,хочу привязать номер телефона,стим отправляет ссылку на почту для подтверждения,но она не приходит(менял почту,туда тоже ничего не приходит).Почта стима уже есть в адресной книге,но все равно от стима ничего не приходит.Как решить проблему?

Какая почта? mail google yandex?

#4862

Wanderer 2020. ápr. 26., 7:23

tmwichy eredeti hozzászólása:
Heisenberg eredeti hozzászólása:
Кароче такая канетель. Вылетела дотка на этапе пика. Фастом перезашел, голда слетает, герои видно, НО ВЫБРАТЬ НЕ МОГУ. Пикал, пикал, хрен!!! Народ орет пикая, я им в ответ ору пишу что не могу. БАЦ!!! Вы покинули игру. БАн 1.30 часа, ЛП и ноль веселья. ТП пишет РЕБЯТА МЫ НЕ ВКУРСЕ
кто виноват что пк не прогружается? вальве?

При чём тут не прогружался? Именно что всё загрузилось, я общаюсь с людьми в чате, и по войсу. А персы не пикаются, я у других тоже давно встречал, люди говорят что не могут выбрать перса, он просто не юзается

#4863

76561198129204092 2020. ápr. 26., 12:54

Вижу, у многих сейчас проблема с тем, что номер телефона не подтверждается. НЕ приходит письмо на стим. Такая же проблема. При том письма насчет всех других операций приходят без проблем.

#4864

76561199001396199 2020. ápr. 27., 2:16

Здравствуйте! Не могу привязать номер к стиму. Пишет "Похоже, вы ещё не нажали на ссылку, отправленную на вашу электронную почту. Нажмите на ссылку в письме, которое мы отправили на вашу почту."

На почту письмо не приходит. что делать, помогите

#4865

Lafezko 2020. ápr. 27., 2:17

Поменяйте язык в клиенте на английский язык. Это каким чудом помогает и сообщения приходят.

#4866

76561199001396199 2020. ápr. 27., 2:18

ushiwaka eredeti hozzászólása:
Ребят помогите,хочу привязать номер телефона,стим отправляет ссылку на почту для подтверждения,но она не приходит(менял почту,туда тоже ничего не приходит).Почта стима уже есть в адресной книге,но все равно от стима ничего не приходит.Как решить проблему?

Такая же проблема

#4867