Problème paiement mastercard

[Raaaaawr]

Bonjour ,
j'ai beau revérifiez et attendre steam me mets toujours le même message d'erreur :

Il semble qu'une erreur se soit produite lors de l'initialisation ou de la mise à jour de votre transaction. Veuillez patienter une minute et réessayez ou contactez le support client pour plus d'informations.

Donc voila je vous contacte en espererant que vous me répondrez rapidement.
Compte steam : warnidon
Merci d'avance.

PS : c'est pour rajouter 5euro au porte monnaie steam

[jikzw]

Si ca ne marche pas en passant directement par ta mastercard, pourquoi ne pas essayer de payer via Paypal ?

[Raaaaawr]

je n'y avais pas pensé , mais moi c'est une carte virtuelle , en gros avec ma mastercard je créer une carte virtuelle qui dure un mois et je choisis 5 euro , et donc je sais pas si ce genre de carte marche sur steam mais si le problème continue je vais éssayer ton idée , merci.

[jikzw]

Originally posted by warnidon:

je n'y avais pas pensé , mais moi c'est une carte virtuelle , en gros avec ma mastercard je créer une carte virtuelle qui dure un mois et je choisis 5 euro [...]

Je pense qu'il est là le probleme. Je ne connais pas du tout les moyens de paiement autre que CB et paypal (et aloopass mais ce n'est pas sur steam), et je pense que les cartes virtuelles ne sont peut être pas (je dit bien peut être) prises en charge par steam :/

[jikzw]

Sinon, si cela est possible pourquoi ne pas essayer l'achat direct sans enregistrer les informations de paiement pour voir si ça marche ?

[Raaaaawr]

paypal n'a pas l'air de vouloir la carte virtuelle :/ et mes parents sécurise grace a sa , ils ne voudront surement pas sans carte virtuelle..

[Raaaaawr]

https://www.cmb.fr/banque/assurance/credit-mutuel/web/c1_8404/carte-virtuelle-virtualis
je crois que c'est sa , alors ?

[jikzw]

http://steamcommunity.com/discussions/forum/25/882966056589534499/?l=french

Utilises-tu un proxy ? Ou alors essayes-tu de payer depuis un pays étrangé ?

[Raaaaawr]

non je vie en france ^^, j'avais déjà posé une question mais ils n'ont pas répondus (enfin pas encore) : https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=2490-EAKB-1931
ils ont dit que la carte fonctionne sur paypal donc je ne vois pas pourquoi elle ne marche pas sur steam et paypal , peut-être que la carte n'a pas été créer , un bug peut-être , je verrai avec ma mère surement ce midi.. merci , pour l'instant je vais jouer a TF2 et je réessayerai plus tard , mais continuez a postez je regarde toujours :p

[jikzw]

Il faudrait que tu essaye d'ajouter les fonds à ton porte monnaie steam via un navigateur internet.

[Raaaaawr]

firefox serait bien ? et a quel adresse stp ?

[jikzw]

http://store.steampowered.com/ - N'importe quel navigateur, ce n'est pas sûr a 100% que ça marche !

[Raaaaawr]

http://store.steampowered.com/steamaccount/addfunds ? ici c'est l'idéal comme sur steam normal enfaites non ?

[jikzw]

C'est exactement la même chose oui ^^

[Raaaaawr]

sa ne marche pas , mais juste a coter du lien ils mettent US , c'est normal ? sa devrait pas être EUR ?

[jikzw]

Le site est en quelle langue ?