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sebasti154 Jun 17, 2014 @ 8:10am
Code porte monnaie
Hola !
Alors voilà, j'ai acheter un code porte monnaie steam d'une valeur de 20€ il y a exactement 40minutes. Mais voilà, lorsque je rentre ce code dans steam j'ai le message "le code porte-monnaie que vous avez entré n'est pas valide". Le problème...c'est qu'il est valide puisque je l'ai bien acheté et que c'est marqué "carte activée" sur mon ticket de caisse...

Donc voilà, que faire ?
Merci d'avance :)
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iveinsomnia Jun 17, 2014 @ 8:14am 
1/ S'agit-il d'un code Steam Wallet ou bien Paysafe Card ?
2/ Verifie bien les 0/O l/I etc ...
Si le code à été acheté en magasin il ne devrait pas y avoir de probleme de code non valide.
Last edited by iveinsomnia; Jun 17, 2014 @ 8:25am
sebasti154 Jun 17, 2014 @ 8:17am 
C'est du steam wallet. J'ai bien vérifié les 0/O etc mais rien à faire, maintenant il me dit "une erreur inattendue s'est produite. Votre code n'a pas pu être validé. Veuillez contacter le support steam."
NeMo Jun 17, 2014 @ 8:29am 
Retourne en magasin avec le ticket de caisse et tu leur dit que le code a foiré normalement il t'en donnerons un autre de la même valeur
iveinsomnia Jun 17, 2014 @ 8:31am 
On est dans la Steam Hours*, attends peut être un peu, sinon en effet il ne restera que le support Steam.

En prennant en compte avoir enregistré le code ici: http://store.steampowered.com/account/redeemwalletcode/
C'est juste à titre informatif, car je vois que ton message d'érreur affiche bien "code porte-monnaie".

*Steam Hours = Fin des cours, mise à jour des jeux, mise à jour Steam, mise à jour des promos, toussa...
sebasti154 Jun 17, 2014 @ 8:35am 
Nemo : je peux pas retourner en magasin aujourd'hui (bac de français oblige, j'y suis aller pendant ma pose de mes révision^^)
iveinsomnia : je vais attendre un peu, c'est peut être le délai en effet, je n'y avais pas penser
NeMo Jun 17, 2014 @ 8:36am 
Si tu as passé ta carte du magasin et que tu as gardé le ticket de caisse, tu seras dédomagé d'un autre code de 20€
sebasti154 Jun 17, 2014 @ 8:39am 
j'ai gardé mon ticket de caisse. Si ça ne fonctionne pas d'ici ce soir, j'y retournerai demain après midi. J'ai quand même contacter le support steam, au cas où.
Cocorico Jun 23, 2014 @ 10:05am 
Bonjour,
j'ai le même problème et si quelqu'un à trouver un solution, qu'il le partage ici s'il vous plaît.
Cordialement.
Léon Scarlet Jun 23, 2014 @ 10:13am 
Support steam TheYuNiXx (crée un autre compte car il y a le compte support et le compte steam)
Cocorico Jun 23, 2014 @ 10:18am 
D'accord merci.
PAPOUNET Jun 23, 2014 @ 10:24am 
Même probleme
Norfild Jun 23, 2014 @ 10:36am 
hey!
Cocorico Jun 23, 2014 @ 10:36am 
Sur un autre forum, on m'a dit que la cause du problème pouvait être les soldes steam et la surcharge des serveurs. Je réessayerais à un autre moment.
sebasti154 Jun 23, 2014 @ 11:09am 
Pour ceux qui ont le même problème, le support steam m'a dit que le code était tout simplement invalide et qu'il fallait s'adresser au revendeur...Le probleme c'est que la plupart du temps c'est "ni échanger ni rembourser"...Bref, rien ne vaut les paysafe card...
Léon Scarlet Jun 23, 2014 @ 11:40am 
Bah d'ou l'intérêt de conserver le ticket de caisse plus la preuve (une photocopie qui prouve que le support steam t'as bien dit que la clé est invalide) pour être remboursé
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Date Posted: Jun 17, 2014 @ 8:10am
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