Souci de mise à jour 4 d'Indiana Jones et le cercle ancien

[suricate.64]

Bonjour à toutes et à tous. Suite à la mise à jour, il y a une fenêtre qui bloque le jeu : "Renderer setup error", indiquant que le pilote installé est obsolète, sans plus d'indication. J'ai donc passé en revue tous les pilotes de mon PC, et tous sont bien à jour.
D'avance, mille mercis à celles et/ou ceux qui pourront m'aider.

[Cream]

Regardes si cela peut t'aider à résoudre ton problème >>

https://www.youtube.com/watch?v=aHCifIJShew

Ou sinon aussi consulter les discussions du jeu, de celles & ceux qui ont pu rencontrer ce problème >>

https://steamcommunity.com/app/2677660/discussions/search/?q=Renderer+Setup+Error&gidforum=4132682727127895568&include_deleted=1

[suricate.64]

Merci Cream pour ta réactivité et l'exhaustivité de la réponse. Je testerai demain et tiendrai tout un chacun du résultat.

[Cream]

Originally posted by suricate.64:

Merci Cream pour ta réactivité et l'exhaustivité de la réponse. Je testerai demain et tiendrai tout un chacun du résultat.

Pas de soucis suricate, c'est avec plaisir Ca marche on fait comme ça

[suricate.64]

Bonjour à toutes et à tous
Malgré l'aide qui m'a été apportée, je n'ai pas trouvé de solution. Maintenant le jeu se bloque, juste après avoir cliqué sur "Continuer" en affichant : "Failed to allocate video memory Total allocated : 5991.971 MiB". J'ai donc doublé la taille de la mémoire vidéo, mais le problème reste le même.
En désespoir de cause, serait-il possible de revenir à l'état du jeu juste avant la "mise à jour 4" ?
Merci d'avance pour votre aide.

[Lazaяus [ÐMT]]

non tu peut pas revenir en arrière

a tu fait une vérification du jeu sur steam ?

tu est sur qu'elle windows, CPU, GPU ?

Originally posted by suricate.64:

J'ai donc doublé la taille de la mémoire vidéo

tu est sur ordi portable je suppose ?

il y des souci en ce moment sur le jeu avec les drivers Nvidia

ps: sur leur site officiel tu a ça

https://help.bethesda.net/#fr/answer/67951

"VK_KHR_*" ou des erreurs "renderer setup*", cela se produit généralement si votre PC ne répond pas à la configuration minimale requise pour le jeu OU si un pilote défectueux est installé.

le mieux c'est de désinstaller tes drivers vidéo avec

https://lecrabeinfo.net/telecharger/display-driver-uninstaller-ddu/

et ne pas oublié de nettoyer ta base de registre avec

https://telecharger.malekal.com/download/argente-registry-cleaner/

ensuite tu fait une installation propre de tes drivers

[suricate.64]

Bonjour Lazarus
Merci pour ton aide. Je vais essayer tout ce que tu me proposes. Je te tiendrai informé...
Bonne journée !

[suricate.64]

Lazarus, voici les réponses à ta demande :
- Affichage 1 :
Intel(R) UHD Graphics
Mémoire totale 16381 MB
Mémoire partagée 16253 MB
Aucun problème détecté.
- Affichage 2 :
NVIDIA GeForce RTX 3600 Laptop GPU
Mémoire totale 22249 MB
Mémoire partagée 16253 MB
Aucun problème détecté.

Dans un premier temps, j’avais l’erreur « Renderer setup », puis après la mise à jour du dernier pilote Nvidia, c’est l’erreur de mémoire vidéo qui apparaît.

Pat ailleurs, j’étais allé précédemment sur le site « bethesda » sans trouver de réponse à mon souci. Peut-être avais-je mal cherché ?…

Ce qui m’interpelle, c’est qu’avant la mise à jour 4, le jeu fonctionnait parfaitement. Quant à tous mes autres jeux, il fonctionnent toujours sans problème.
Je vais continuer mes recherches…

Merci encore !

[Arven_ka]

[76561199785276129]

Bonjour.
Je me suis retrouvé dans le même cas avec le message de pilote obsolète.
je viens de mettre à jour mon pilote via l'application nvidia et je peux à nouveau démarrer le jeu.
Je précise que je joue sur un pc fixe, avec une série 4000.

[suricate.64]

Bonjour
Avant d’acquérir « Indiana Jones et le Cercle Ancien », vérifier que la configuration de votre ordinateur est supérieure à celle de mon PC Portable (cf. ci-après).

Explications :
- Après la mise à jour 4, il n’a pas été possible de relancer le jeu, alors qu’il fonctionnait parfaitement auparavant.
- Par ailleurs, tous mes autres jeux continuent à fonctionner sans problème.
- Après maintes recherches, sans avoir trouvé de solution, j’ai contacté « bethesda.net/#fr/ ». Il m’a été demandé de fournir Dxdiag et Msinfo. J’espérais qu’enfin je serais dépanné.
Malheureusement voici la réponse que j’ai reçue :
« Nous sommes désolés, mais il semble que le processeur de votre ordinateur ne soit pas assez puissant pour faire fonctionner ce jeu correctement ».

Voici la configuration de mon ordinateur :
- Microsoft Windows 11 Famille – Version 10.0.22631 Build 22631
- Modèle ASUS TUF Gaming F17 FX706HM_TUF766HM
- PC à base de x64 11th Gen - Intel Core i9-11900H @ 2.50GHz,
2496 MHz, 8 cœur(s), 16 processeur(s) logique(s).
- Carte graphique : NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
- trois HD SSD (1To, 2TO et 1TO)
- Mémoire physique (RAM) installée 32,0 Go
- Mémoire physique totale 31,7 Go
- Mémoire physique disponible 23,5 Go
- Mémoire virtuelle totale 31,7 Go
- Mémoire virtuelle disponible 23,5 Go

J’espère que ces informations éviteront des déconvenues à certain(e)s d’entre nous.
Bonne journée !

[Lazaяus [ÐMT]]

Originally posted by suricate.64:

Bonjour
Avant d’acquérir « Indiana Jones et le Cercle Ancien », vérifier que la configuration de votre ordinateur est supérieure à celle de mon PC Portable (cf. ci-après).

Explications :
- Après la mise à jour 4, il n’a pas été possible de relancer le jeu, alors qu’il fonctionnait parfaitement auparavant.
- Par ailleurs, tous mes autres jeux continuent à fonctionner sans problème.
- Après maintes recherches, sans avoir trouvé de solution, j’ai contacté « bethesda.net/#fr/ ». Il m’a été demandé de fournir Dxdiag et Msinfo. J’espérais qu’enfin je serais dépanné.
Malheureusement voici la réponse que j’ai reçue :
« Nous sommes désolés, mais il semble que le processeur de votre ordinateur ne soit pas assez puissant pour faire fonctionner ce jeu correctement ».

Voici la configuration de mon ordinateur :
- Microsoft Windows 11 Famille – Version 10.0.22631 Build 22631
- Modèle ASUS TUF Gaming F17 FX706HM_TUF766HM
- PC à base de x64 11th Gen - Intel Core i9-11900H @ 2.50GHz,
2496 MHz, 8 cœur(s), 16 processeur(s) logique(s).
- Carte graphique : NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
- trois HD SSD (1To, 2TO et 1TO)
- Mémoire physique (RAM) installée 32,0 Go
- Mémoire physique totale 31,7 Go
- Mémoire physique disponible 23,5 Go
- Mémoire virtuelle totale 31,7 Go
- Mémoire virtuelle disponible 23,5 Go

J’espère que ces informations éviteront des déconvenues à certain(e)s d’entre nous.
Bonne journée !

tu a vérifier que le jeu au démarrage prend en compte ta 3060 ?

car ta config a pourtant bien la config qu'il faut

a tu testé :

https://www.youtube.com/watch?v=uKZCSWW84ts

ou

https://www.youtube.com/watch?v=Qx5Pw7W_UvA

[suricate.64]

Bonjour Lazarus
Merci d’avoir pris de ton temps pour me venir en aide. J’ai essayé toutes les pistes indiquées et même d’autres… Malheureusement, j’ai toujours le même souci de mémoire.
Bien que cela ne me plaise pas trop, je suis tenté de désinstaller le jeu, pour le réinstaller, mais je vais perdre toute la progression.
Si toutefois, je parvenais à trouver une solution à ce problème, je ne manquerai pas d’en informer la communauté.
Encore un GRAND MERCI à toi.

[Lazaяus [ÐMT]]

normalement tu ne perdra pas ta save

[suricate.64]

Merci Lazarus, je vais donc risquer.

[suricate.64]

Bonjour à toutes et à tous
Pour information :
J'ai désinstallé, puis réinstallé le jeu "Indiana Jones et le Cercle Ancien".
Le jeu fonctionne à nouveau, mais j'ai perdu toutes mes sauvegardes antérieures.
J'espère que cette solution pourra servir à d'autres qui connaîtraient les mêmes déboires, suite à la mise à jour 4.
Désormais, je n'ai plus confiance en Bethesda, dont le service technique, m'a répondu que le processeur de mon ordinateur n'était pas assez puissant (Voir plus haut ma config) !