Compte steam bloqué

[RedBzh]

mon compte a été bloqué le 21 aout et normalement aurait du être débloqué le 23 octobre je pense et la il n'est toujours pas débloqué quelqu'un peut m'aider ?

[☠ LUMBERJACK ♆]

Bonjour a toi,

Deja, pas mal ton avatar ^^
Ensuite pour ton soucis soit plus éxplicite stp, as tu reçus un mail de steam t'informant du motif ?

[🤘👅🤘]

Bonjour et bonne année ,
effectivement l'avatar est marrante avec le détail du speudo entre parenthèse .
N'as-tu pas reçu une information sur ce problème là ?
Peut être que tu as fait quelque chose qui a repousser ce blocage..........

[RedBzh]

Non je n'ai rien fait de plus pour repousser le blocage
Mon compte a été bloqué parce que j'ai fait trop d'achat et je sais pas du jour au lendemain plusieur jeu ont été supp comme sa et dans mon porte monnaie il y a -32

[☠ LUMBERJACK ♆]

hein de quoi ?
Ta -32 euros sur ton porte monaie ?
Normalement c'est impossible de se retrouver en négatif d'argent.

Envois un tiket au support Steam, la il y a un gros soucis je crois ...
Niveau sécurité de ton compte t'es tout bon (steam-guard, confirmation par e-mail etc ...) ?
Pas de signes de hack ?

Il y a eu a noel un gros soucis de sécurité sur steam, de plus avec la possibilité de supprimé des jeux de la bibliothèque (mais pas de suppréssions définitive si j'ai bien compris).
A mon avis ton compte a du être hacké ...

A mon avis, juste par pure précaution, change d'e-mail et de MDP de ton compte.

Tiens nous au courrant.

[RedBzh]

j'ai changer mon e-mail et mon compte est Protégé par l'email Steam Guard

[☠ LUMBERJACK ♆]

Pas d'achats suspects ?
Comment peux tu être en négatif d'argent ?

[RedBzh]

bah apparament Visa a exigé l'annulation de pluseur transaction effectué sur le magasin steam

"Ce compte a maintenant des fonctionnalités restreintes en raison d'un trop grand nombre de paiements contestés. Les achats, l'envoi de cadeau, les échanges, l'activation de clés cd, jouer en ligne sur des serveurs de jeu VAC ainsi que l'accès à la Communauté Steam ont été désactivés. Si la contestation du paiement est annulée, cette restriction sera levée et vous pourrez de nouveau accéder au contenu sur votre compte.

Une fois la restriction levée, la carte Visa utilisée ne sera plus acceptée en tant que méthode de paiement sur Steam."

[🤘👅🤘]

En négatif ?
C'est la première fois que je vois ça .................
Va voir ta banque pour avoir plus d'information car Visa est en rapport (direct/indirect) a ton problème .

[☠ LUMBERJACK ♆]

Dans se cas la, tiket au support steam + contacte ta banque.

Mais ca reste bizarre que tes paiements soient dans 1er temps accepter et refusé dans un 2eme temps :/

Peut être que ton compte n'avait pas asser d'argent dessus, et que ta banque a refusé a retardement.

Dans tout les cas contacte le support et ta banque.
-----------------------------
Ah oui lol, ils t'ont mis la totale la :(
Ta peut être trop acheter en etant deja a découvert non ?

[RedBzh]

ok merci

[🤘👅🤘]

Oui , c'est ce que j'ai pensé de suite par rapport au découvert .