comment me faire rembourser un jeu

[Yely4h!]

J aimerai me faire rembourser pour un jeux qui bug et plante mais jy ai deja joue 3h. que puis-je faire?

[flo-12]

Rien

[Clovinoux 💩💩💩]

Pas possible. Toute demande est rejetée su le temps de jeu dépasse les 2h, même si c'est du temps à essayer de faire fonctionner le jeu ou à debug. Il faut être vigilent et lâcher l'affaire avant de dépasser les 2h.

[Yely4h!]

ok je savais pas avant pour les 2h . Certe merci pour votre retours . Passez un bonne journee

[Corvo_RL]

Les critères sont effectivement 2h de jeu maximum et moins de 15 jours après la date d'achat pour être sûr d'avoir un remboursement, par contre même si tu dépasses ces critères tu peux tenter une demande de remboursement:

menu aide -> support steam -> nom du jeu (champ de recherche) -> problème technique ou de jouabilité -> le jeu plante -> "je souhaite faire une demande de remboursement". tu remplis le formulaire en utilisant le cadre de description (détails des bugs, messages d'erreur ...)

Avec 3h de temps de jeu, le support steam accepte parfois le remboursement !

[Léon Scarlet]

Il est possible de se faire rembourser un jeu de + de 2heures.

Il faut juste insister et avoir de bon argument.
J'ai déjà réussi a me faire rembourser un jeu jouer 5heures.
Mais en moins de 15jours de son achat.

[Yely4h!]

Originally posted by Léon Scarlet:

Il est possible de se faire rembourser un jeu de + de 2heures.

Il faut juste insister et avoir de bon argument.
J'ai déjà réussi a me faire rembourser un jeu jouer 5heures.
Mais en moins de 15jours de son achat.

Je vais essayer , merci les gars :)