Compte Steam réinitialisé à zéro

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lucas.smiljanic Jun 25, 2020 @ 1:37pm

Compte Steam réinitialisé à zéro

Bonjour, après quasiment un an d'absence sur mon compte je me suis reconnecter hier et surprise plus aucun jeu dans ma bibliothèque sauf 4 jeux auquel je ne peut pas accéder car ils appartiennent soit disant à la bibliothèque d'un autre joueur pareil je n'ai plus rien dans mon inventaire, plus aucun succès, pareil pour ma liste de souhaits ainsi que mon historique d'achats alors que j'ai au moins acheter une quinzaine de jeux. Et quand je me suis reconnecter j'ai eu comme un message pour me dire que mon compte était un compte limité car je n'ai jamais fait d'achats ni interagit sur steam en général et qu'il fallait que je dépense pour 5 dollars pour le débloqué en quelque sorte. Bref j'ai créer ce compte il y a quasiment 10ans et la ça me fait comme si je venait a peine de le créer. Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un et comment pourrai-je faire pour récupérer toutes ces données. Merci d'avance pour vos réponses

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Fox Jun 25, 2020 @ 1:48pm

Originally posted by lucas.smiljanic:
Bonjour, après quasiment un an d'absence sur mon compte je me suis reconnecter hier et surprise plus aucun jeu dans ma bibliothèque sauf 4 jeux auquel je ne peut pas accéder car ils appartiennent soit disant à la bibliothèque d'un autre joueur pareil je n'ai plus rien dans mon inventaire, plus aucun succès, pareil pour ma liste de souhaits ainsi que mon historique d'achats alors que j'ai au moins acheter une quinzaine de jeux. Et quand je me suis reconnecter j'ai eu comme un message pour me dire que mon compte était un compte limité car je n'ai jamais fait d'achats ni interagit sur steam en général et qu'il fallait que je dépense pour 5 dollars pour le débloqué en quelque sorte. Bref j'ai créer ce compte il y a quasiment 10ans et la ça me fait comme si je venait a peine de le créer. Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un et comment pourrai-je faire pour récupérer toutes ces données. Merci d'avance pour vos réponses

Ne te serais-tu pas trompé de comote en te connectant ?
A quel joueur appartient les jeux concernés ? A-t-il un nom de compte similaire au tien ?

lucas.smiljanic Jun 25, 2020 @ 1:57pm

Originally posted by Fox:
Originally posted by lucas.smiljanic:
Bonjour, après quasiment un an d'absence sur mon compte je me suis reconnecter hier et surprise plus aucun jeu dans ma bibliothèque sauf 4 jeux auquel je ne peut pas accéder car ils appartiennent soit disant à la bibliothèque d'un autre joueur pareil je n'ai plus rien dans mon inventaire, plus aucun succès, pareil pour ma liste de souhaits ainsi que mon historique d'achats alors que j'ai au moins acheter une quinzaine de jeux. Et quand je me suis reconnecter j'ai eu comme un message pour me dire que mon compte était un compte limité car je n'ai jamais fait d'achats ni interagit sur steam en général et qu'il fallait que je dépense pour 5 dollars pour le débloqué en quelque sorte. Bref j'ai créer ce compte il y a quasiment 10ans et la ça me fait comme si je venait a peine de le créer. Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un et comment pourrai-je faire pour récupérer toutes ces données. Merci d'avance pour vos réponses
Ne te serais-tu pas trompé de comote en te connectant ?
A quel joueur appartient les jeux concernés ? A-t-il un nom de compte similaire au tien ?

Non je n'ai qu'un seul compte. A moi mais maintenant je ne peut plus y jouer à part si je demande au joueur en question. Non pas du tout son pseudo c'est A1ver666.

Fox Jun 26, 2020 @ 3:57am

Originally posted by lucas.smiljanic:
Non je n'ai qu'un seul compte. A moi mais maintenant je ne peut plus y jouer à part si je demande au joueur en question. Non pas du tout son pseudo c'est A1ver666.

Si ce pseudo ne fait remonter aucun souvenir (compte d'un ami, ancien compte, etc...), alors contacte directement le Support sur cette page et explique ton souci.

Tu devras très probablement fournir les preuves d'achat des jeux concernés : tu trouveras une liste sur cette page.

lucas.smiljanic Jun 29, 2020 @ 1:02pm

Originally posted by Fox:
Originally posted by lucas.smiljanic:
Non je n'ai qu'un seul compte. A moi mais maintenant je ne peut plus y jouer à part si je demande au joueur en question. Non pas du tout son pseudo c'est A1ver666.
Si ce pseudo ne fait remonter aucun souvenir (compte d'un ami, ancien compte, etc...), alors contacte directement le Support sur cette page et explique ton souci.

Tu devras très probablement fournir les preuves d'achat des jeux concernés : tu trouveras une liste sur cette page.

Merci pour ta réponse mais le problème pour les preuves d'achats est que j'ai acheter les jeux il y a au moins 2 ou 3 ans et j'ai changer de carte entre temps donc je ne sait pas si je pourrais fournir mon numéro de carte :/ mais je vais essayer on verra bien merci encore :)

joss55 <3 Jun 29, 2020 @ 1:11pm

regarde tes email tu devrais avoir des factures non?

lucas.smiljanic Jun 29, 2020 @ 2:09pm

Originally posted by joss55 <3:
regarde tes email tu devrais avoir des factures non?

Malheureusement je supprime mes mails assez régulièrement :/

DynaRyujin決定 Oct 17, 2024 @ 1:25pm

bonsoir j'aimerais réinitialiser mes succès de mes jeux mes il s'affiche toujours sur mon compte malgré que je les ai reset je ne comprend pas quelqu'un peut m'aider

Mickey Oct 17, 2024 @ 2:15pm

Originally posted by Umemiya (kindax_sama):
bonsoir j'aimerais réinitialiser mes succès de mes jeux mes il s'affiche toujours sur mon compte malgré que je les ai reset je ne comprend pas quelqu'un peut m'aider

non seulement ce sujet date de 2020, mais en plus il n'a aucun rapport avec ce dont tu parles...